Lewati ke konten utama
Bantuan

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Aktifkan otentikasi modern untuk perangkat iOS, iPadOS dan macOS menggunakan Apple Mail

Mulai Desember 2022, Microsoft akan mulai menonaktifkan otentikasi Dasar untuk Exchange Active Sync, atau EAS, di Exchange Online. Otentikasi dasar adalah standar industri usang yang akan segera tidak digunakan lagi . Penggunaannya memudahkan penyerang untuk mendapatkan kredensial pengguna, yang meningkatkan risiko kredensial yang dicuri tersebut digunakan kembali terhadap titik akhir atau layanan lainnya.

Jika Anda atau siapa pun di organisasi Anda menggunakan Apple Mail di perangkat iOS, iPadOS, atau macOS, Anda perlu mengambil beberapa langkah untuk mengaktifkan autentikasi modern. Autentikasi modern, atau OAuth2.0, lebih aman dan mendukung autentikasi multifaktor, atau MFA, dengan metode modern seperti aplikasi pesan teks satu kali dan autentikator.

Cari tahu apa yang perlu Anda lakukan berdasarkan perangkat Anda:

Jika Anda tidak dapat mengikuti langkah-langkah di perangkat iOS atau iPadOS, pecahkan masalah umum:

Saya menggunakan Apple Mail di komputer Mac

Setelah otentikasi Dasar untuk EAS dinonaktifkan untuk organisasi Anda, Apple Mail akan meminta Anda memasukkan kembali kata sandi email Microsoft 365. Setelah menyelesaikan proses masuk, perangkat Anda akan secara otomatis beralih ke otentikasi modern. Komputer Anda harus menggunakan macOS versi 10.14 atau yang lebih baru.

Jika Anda tidak diminta untuk memasukkan ulang kata sandi atau tidak dapat melihat email apa pun, Anda harus menghapus dan menambahkan kembali akun Anda dari Apple Mail di komputer untuk mengaktifkan otentikasi modern.

  1. Untuk menghapus email dari Apple Mail, buka aplikasi Mail di komputer Anda.
  2. Buka Mail di sudut kiri atas. Pilih Pengaturan , lalu Akun .
  3. Pilih akun, lalu - Hapus .
  4. Untuk menambahkan kembali akun Anda, buka Mail . Pilih Tambah Akun , lalu Microsoft Exchange , lalu masukkan informasi akun Anda.
    • Jika ditanya tentang jenis akun Anda, Anda harus memilih Kerja atau sekolah , bukan Pribadi , untuk melanjutkan.
    • Jika Anda memerlukan bantuan lainnya untuk menambahkan kembali akun Anda, lihat langkah-langkah kami untuk mengonfigurasi Apple Mail di Mac .

Setelah berhasil menghapus dan menambahkan kembali akun email Anda, akun tersebut akan secara otomatis mulai menggunakan otentikasi modern.

Saya menggunakan aplikasi Apple Mail di perangkat iOS atau iPadOS

Berdasarkan versi iOS atau iPadOS, Anda perlu mengambil beberapa langkah untuk mengaktifkan otentikasi modern.

  1. Di perangkat Anda, buka aplikasi Pengaturan .
  2. Ketuk Umum , lalu Tentang , lalu versi iOS (Di iPad, setelah memilih Tentang , versi iPadOS Anda mungkin tercantum sebagai Versi Perangkat Lunak ).
  3. Berdasarkan versi iOS atau iPadOS Anda, pilih tab yang sesuai, lalu ikuti langkah-langkahnya:

    1. Setelah Microsoft menonaktifkan otentikasi Dasar untuk EAS di organisasi Anda, aplikasi Apple Mail akan meminta Anda memasukkan kembali kata sandi email Microsoft 365.
    2. Selesaikan proses masuk menggunakan akun email Microsoft 365 Anda.
      • Anda mungkin diminta untuk memberikan beberapa izin. Untuk terus menggunakan email di perangkat Anda, pilih Terima . Jika Anda adalah admin, centang kotak di samping Persetujuan atas nama organisasi Anda sehingga pengguna lain tidak melihat permintaan ini.
    1. Tingkatkan ke versi terbaru iOS atau iPadOS di perangkat Anda (15.6 atau lebih baru).
    2. Setelah Microsoft menonaktifkan otentikasi Dasar untuk EAS di organisasi Anda, aplikasi Apple Mail akan meminta Anda memasukkan kembali kata sandi email Microsoft 365.
      Catatan: Anda mungkin diminta oleh aplikasi Apple Mail untuk memasukkan ulang kata sandi sebelum meningkatkan perangkat ke versi iOS terbaru. Namun, Anda perlu meningkatkan ke versi terbaru agar kata sandi Anda diterima.
    3. Selesaikan proses masuk menggunakan akun email Microsoft 365 Anda.
      • Anda mungkin diminta untuk memberikan beberapa izin. Untuk terus menggunakan email di perangkat Anda, pilih Terima . Jika Anda adalah admin, centang kotak di samping Persetujuan atas nama organisasi Anda sehingga pengguna lain tidak melihat permintaan ini.

Setelah menyelesaikan proses masuk, perangkat Anda akan secara otomatis mulai menggunakan otentikasi modern.

Kembali ke atas

Saya sudah memasukkan kembali kata sandi saya, tetapi kata sandi itu masih meminta saya untuk melakukannya

Jika aplikasi Apple Mail terus meminta Anda memasukkan ulang kata sandi, Anda harus memeriksa pengaturan perangkat.

  1. Buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah. Ketuk Mail , lalu Akun .
  3. Ketuk akun email Anda, lalu pilih Masukkan Ulang Kata Sandi .
    contoh akun GoDaddy dengan tombol re-enter password
  4. Masukkan kata sandi Anda dan selesaikan proses masuk. Jika Anda masih diminta untuk memasukkan ulang kata sandi, masuk ke Outlook di web untuk memverifikasi bahwa kata sandi sudah benar atau meresetnya .
    • Anda mungkin diminta untuk memberikan beberapa izin. Untuk terus menggunakan email di perangkat Anda, pilih Terima . Jika Anda adalah admin, centang kotak di samping Persetujuan atas nama organisasi Anda sehingga pengguna lain tidak melihat permintaan ini.

Setelah selesai, perangkat Anda akan secara otomatis mulai menggunakan otentikasi modern.

Saya tidak bisa meningkatkan ke versi iOS atau iPadOS terbaru

Jika Anda menggunakan iOS atau iPadOS versi 15.5 atau sebelumnya dan tidak dapat meningkatkan ke versi terbaru, Anda perlu menghapus dan menambahkan kembali akun email Anda di perangkat. Perangkat Anda harus menggunakan iOS versi 11 atau iPadOS versi 13.1 atau lebih baru untuk mengikuti langkah-langkah ini.

  1. Untuk menghapus email, buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
  2. Gulir ke bawah. Ketuk Mail , lalu Akun .
  3. Ketuk akun email Anda, lalu Hapus Akun , lalu Hapus dari iPhone Saya atau Hapus dari iPad Saya . Akun email Anda akan dihapus dari perangkat Anda.
  4. Untuk menambahkan kembali email Anda, buka aplikasi Pengaturan di perangkat Anda.
  5. Gulir ke bawah. Ketuk Mail , lalu Akun .
  6. Ketuk Tambah Akun , lalu Microsoft Exchange .
  7. Masukkan Email dan Deskripsi Anda, lalu ketuk Berikutnya .
  8. Masukkan Kata Sandi Anda, lalu ketuk Masuk . (Anda mungkin perlu memilih jenis akun sebagai Kerja atau sekolah , bukan Pribadi , untuk melanjutkan.)
  9. Anda mungkin diminta untuk menerima izin. Untuk melanjutkan, ketuk Terima . Jika Anda adalah admin, centang kotak di samping Persetujuan atas nama organisasi Anda sehingga pengguna lain tidak melihat permintaan ini.
  10. Setelah akun email Anda diverifikasi, konfirmasikan data terkait email apa yang ingin Anda sinkronkan dengan perangkat Anda.
  11. Ketuk Simpan . Akun Anda akan ditambahkan kembali ke perangkat Anda.

Setelah berhasil menghapus dan menambahkan kembali akun email Anda ke perangkat, perangkat tersebut akan secara otomatis mulai menggunakan otentikasi modern.

Kembali ke atas

Info selengkapnya