Bantuan

Bantuan GoDaddy

Apa yang dimaksud dengan pengembalian email?

Jika server email tidak bisa mengirimkan email, server akan membuat pesan "pengembalian" yang menjelaskan kejadiannya, termasuk alasan kegagalan pengiriman.

Jika Anda menerima pesan pemantulan, Anda bisa mereferensikan silang kode kesalahannya dengan informasi di bawah ini untuk mencari tahu penyebab masalahnya dan cara mengatasinya.

Contoh ini menggunakan domain contohkeren.com dan alamat emailnya suci@ — Anda perlu menggantinya dengan informasi Anda.

Berikut ini beberapa kesalahan pesan pemantulan paling umum:

Gunakan Ctrl + F untuk mencari kata kunci.

Pemantulan Umum dengan Email

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
421 Server sementara tidak tersedia. Coba lagi nanti. IB101 Antrean email lebih tinggi daripada volume email normal. Coba lagi nanti.

Bouncing Terkait Akun Penerima

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
Batas penyimpanan akun Akun penerima telah mencapai batas penyimpanannya dan tidak dapat menerima email pada saat ini. Penerima harus membersihkan folder masuk agar ada ruang untuk email lain.
Akun tidak ada Email tujuan tidak ada. Periksa apakah email penerima dimasukkan dengan benar.
Akun dinonaktifkan Akun penerima ada tetapi tidak dapat menerima email. Biasanya akun ini akan nonaktif secara permanen, tetapi Anda dapat mencoba mengirimkan email lagi nanti.
Pengiriman habis waktu Ini terjadi karena alasan yang tepat. Coba lagi nanti.

Pantulan Penerima Tidak Valid

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
550 Penerima tidak ditemukan. Penerima bukan alamat email yang valid. Hapus penerima yang tidak valid dari email Anda.

Pantulan Terkait Pengirim

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
535 Otentikasi tidak diperbolehkan di Server IBSMTP. IB401 Otentikasi tidak diperbolehkan di email inbound. Jangan berusaha mengotentikasi saat mengirimkan email ke server ini.
550 Alamat Dari: suci@contohkeren.com tidak boleh kosong. Berikan alamat Dari yang valid. IB501 Alamat "dari" pesan email kosong. Tambah alamat "dari" yang valid dan coba kirimkan email kembali.
550 Alamat IP suci@contohkeren.com tidak boleh digunakan sebagai Alamat Dari: Berikan alamat Dari yang valid. IB502 Alamat email tidak bisa dikirim "dari" Alamat IP. Tambah alamat "dari" yang valid dan coba kirimkan email kembali.
550 Domain Dari: contohkeren.com tidak valid. Berikan alamat Dari: yang valid. IB506 Domain tidak memiliki Catatan MX yang valid, alamat IP, atau ada masalah saat pencarian DNS ketika email dikirimkan. Pastikan Anda mengirimkan dari domain yang valid. Lalu verifikasi bahwa domain memiliki catatan DNS yang valid dengan melakukan pencarian DNS eksternal. Jika tidak valid, DNS harus diperbaiki sebelum Anda mengirimkan ulang email.
550 Catatan SPF suci@contohkeren.com tidak valid. Masukkan pengaturan SPF Anda, dan coba lagi. IB508 Domain alamat email pengirim memiliki catatan SPF yang tidak mengesahkan server email pengirim untuk mengirimkan email dari domain. Ubah catatan SPF untuk mencakup server yang Anda coba gunakan untuk mengirim email, atau hapus catatan SPF dari domain tersebut.
421 Sementara ditolak. Reverse DNS untuk IP ini gagal. IB108 Alamat IP yang mencoba mengirim email tidak memiliki konfigurasi reverse DNS, atau pencarian DNS gagal. Pastikan alamat IP pengirim memiliki konfigurasi reverse DNS sebelum Anda mengirimkan ulang email.

Pantulan Terkait Konten

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
552 Pesan ini sudah ditolak karena kontennya dianggap spam oleh komunitas Internet. IB212 Pesan email berisi tautan, lampiran, atau pola yang ditangkap filter kami sebagai spam. Masukkan opsi tidak ikut dalam pesan email Anda. Lalu periksa daftar pengiriman Anda untuk memastikan bahwa Anda hanya mengirim kepada penerima yang telah memilih ikut untuk menerima email Anda. Jika Anda merasa pesan ini telah ditandai sebagai spam tanpa sengaja, pastikan untuk mendapatkan salinan pesan asli yang mencoba untuk dikirim, lalu hubungi dukungan.
552 Pesan yang terinfeksi virus ditolak. IB705 Pesan email ini mengandung tautan, lampiran, atau pola yang tertangkap oleh filter kami sebagai virus. Masukkan opsi tidak ikut dalam pesan email Anda. Lalu periksa daftar pengiriman Anda untuk memastikan bahwa Anda hanya mengirim kepada penerima yang telah memilih ikut untuk menerima email Anda. Jika Anda merasa pesan ini telah ditandai sebagai spam tanpa sengaja, pastikan untuk mendapatkan salinan pesan asli yang mencoba untuk dikirim, lalu hubungi dukungan.

Pantulan Batas Tingkat

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
452 Pesan ini mengandung terlalu banyak penerima Kurangi jumlah penerima dan coba lagi. IB605 Pesan ini mencoba untuk mengirim email ke terlalu banyak penerima. Kurangi jumlah penerima dan coba lagi.
421 Koneksi ditolak, terlalu banyak sesi dari IP Ini. Kurangi jumlah sesi yang bersamaan. IB007 Alamat IP ini memiliki terlalu banyak sesi yang terbuka saat ini. Kurangi jumlah sesi yang terbuka dan coba lagi.
554 IP ini telah diblokir untuk sementara karena berusaha mengirim terlalu banyak pesan yang mengandung konten yang dianggap sebagai spam oleh komunitas internet. IB110 Alamat IP ini telah berusaha mengirimkan terlalu banyak pesan yang mengandung konten yang dianggap sebagai spam dan telah diblokir selama satu jam. Jika Anda tidak mengirimkan spam, Anda harus menghubungi Penyedia Layanan Internet (ISP) Anda untuk mengetahui penyebab alamat IP Anda mengirimkan begitu banyak email. Ada sesuatu di sistem Anda yang menyebabkan masalah, dan Anda harus memecahkan masalahnya. C3: Untuk menentukan dan menegaskan kepemilikan alamat IP ini, Anda dapat melakukan pencarian alamat IP melalui DNS Stuff, senderbase.org atau alat pencarian lainnya.
554 IP ini telah diblokir selama sehari karena berusaha mengirim terlalu banyak pesan yang mengandung konten yang dianggap sebagai spam oleh komunitas internet. IB111 Alamat IP ini telah berusaha mengirimkan terlalu banyak pesan yang mengandung konten yang dianggap sebagai spam dan telah diblokir sejak saat ini. Periksa konten pesan Anda dan coba lagi.
554 IP sudah diblokir untuk sementara karena berusaha mengirim terlalu banyak email ke penerima yang tidak valid. IB112 Alamat IP ini telah berusaha mengirim terlalu banyak email ke penerima yang tidak valid dan telah diblokir selama satu jam. Periksa daftar penerima Anda dan coba lagi.
554 IP sudah diblokir saat ini, karena mencoba mengirim terlalu banyak email ke penerima yang tidak valid. IB113 Alamat IP ini telah mencoba mengirim terlalu banyak email ke penerima yang tidak valid dan telah diblokir sejak saat ini. Periksa daftar penerima Anda dan coba lagi.
550 IP ini terlalu banyak mengirim pesan pada jam ini. IB504 Alamat IP ini telah mencapai jumlah pesan maksimum yang diizinkan untuk jam itu. Coba lagi nanti.
550 Pesan ini telah melebihi jumlah pesan maksimum per sesi. Silakan buka sesi baru dan coba lagi. IB51 Alamat IP ini telah mencapai jumlah pesan maksimum yang diizinkan untuk sesi itu. Coba lagi nanti.
550 IP ini telah terlalu banyak mengirim pesan ke banyak penerima pada jam ini. IB607 Alamat IP ini telah mencapai jumlah penerima maksimum yang diizinkan untuk jam itu. Coba lagi nanti.

Pantulan Terkait RBL

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
554 RBL Ditolak. Alamat IP ini telah diblokir dari RBL internal kami. Ikuti tautan yang tersedia dalam email terpental guna mengirimkan permintaan untuk menghapus alamat IP ini.
554 Koneksi ditolak. IP ini memiliki reputasi buruk menurut Cloudmark Sender Intelligence (CSI). IB103 Alamat IP ini memiliki reputasi buruk menurut Cloudmark Sender Intelligence (CSI). Periksa Cloudmark Sender Intelligence untuk melihat reputasi IP pengirim.
554 Koneksi ditolak. IP ini terdaftar di Spamhaus Block List (SBL). IB104 IP ini terdaftar di Spamhaus Block List. Periksa untuk melihat apakah IP ini terdaftar di Spamhaus Block List.
554 Koneksi ditolak. IP ini terdaftar di Exploits Block List (SBL). IB105 IP ini terdaftar di Spamhaus Exploits Block List. Periksa untuk melihat apakah IP ini terdaftar di Spamhaus Exploits Block List.
554 Koneksi ditolak. IP ini terdaftar di Policy Block List (SBL). IB106 IP ini terdaftar di Spamhaus Policy Block List. Periksa untuk melihat apakah IP ini terdaftar di Spamhaus Policy Block List.

Pemantulan Umum dengan Exchange Hosting

Kesalahan Pemantulan Penyebab Kesalahan Resolusi
IMCEAEX-_O=
CHOST_OU=EX
CHANGE+20AD
MINISTRATIVE
+20GROUP+20+28F
YDIBOHF23SPDLT
+29_CN=RECIPIENTS_
CN =coolexample@ex2.
secureserver.net #550
5.1.1 RESOLVER.ADR.
ExRecipNot
Found; not found ##
Ada entri tembolok dari Daftar nama Panggilan atau Anda telah menghapus File Tembolok Nama Panggilan Anda. Lihat
.
holly@coolexample.com
#550 5.1.1 RESOLVER.
ADR.ExRecipNotFound;
not found ##
Email yang tiba di server yang salah, kemungkinan besar disebabkan oleh masalah DNS. Pastikan Anda telah memasukkan alamat email yang benar. Verifikasi domain penerima dan catatan MX dikonfigurasi dengan tepat untuk Exchange Hosting. Untuk informasi selengkapnya, lihat
.

Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.