Bantuan

Bantuan GoDaddy

Apa yang harus saya lakukan jika saya kesulitan untuk terhubung dengan akun email saya?

Anda selalu dapat menggunakan Workspace Webmail untuk mengirim dan menerima pesan email. Jika ada kesulitan dalam menghubungi akun email Anda melalui klien email, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat anda ambil.

SEBELUM ANDA MEMULAI: Untuk menyiapkan klien email Anda dengan email Anda, Anda perlu mengetahui Pengaturan dan port Server Email POP dan IMAP Anda. Untuk menemukannya, pergi ke Pusat Penataan Email dan tulis informasi yang ditampilkan di bawah Pengaturan Server Email.

Periksa Pengaturan Relai SMTP Anda

Make sure you have set up SMTP Relay in your email account. For more information about setting up SMTP Relay, see Checking your SMTP Relay Settings.

Memeriksa Nama Server Surat Anda

Untuk menemukan pengaturan ini, pergi ke Pusat Penataan Email dan log masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda. (Dengan cara lain, Anda juga dapat mengakses Pusat Penataan Email dari Email Berbasis Web. Masuk ke Tools dan klik Pusat Penataan Email.) Carilah hal berikut:

  • Server surat masuk
  • Server surat keluar yang digunakan untuk merelai SMTP

Memeriksa Pengaturan Port Anda

Penyedia internet Anda mungkin memblokir pengaturan port default pada klien email Anda. Jika benar, Anda dapat menggunakan port alternatif ini. Anda hanya perlu memilih port berdasarkan nama server yang Anda gunakan.

Tanpa SSL
Protokol Jenis Port
IMAP Masuk 143
POP Masuk 110
SMTP Keluar 25, 80, 3535
Dengan SSL
Protokol Jenis Port
IMAP Masuk 993
POP Masuk 995
SMTP Keluar 465

Memeriksa Masalah Email atau Akun Email

See Email Account Limitations for maximum email and attachment size as well as other limitations that may affect your ability to send email.

  • Memeriksa ukuran pesan Anda
  • Memeriksa jumlah alamat email pada email
  • Pastikan bahwa Anda belum melampaui batas relai harian Anda

    Satu relai terdiri atas satu pesan email dikirim ke masing-masing orang menggunakan layanan SMTP. Jadi jika Anda mengirim satu pesan email ke 30 orang, maka itu terhitung sebagai 30 relai. Relai dihitung setiap hari.

Periksa Informasi dalam Menyiapkan Akun Email Anda untuk Bekerja dengan Klien Email Tertentu

Sebagai tanda terima kasih, kami memberikan informasi tentang cara penggunaan produk pihak ketiga tertentu, tetapi kami tidak menyarankan atau secara langsung mendukung produk pihak ketiga tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas fungsi atau keandalan produk tersebut.


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.