Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Bagaimana cara melaporkan tagihan yang bersifat menipu?

Di GoDaddy, kami menganggap serius klaim tagihan yang bersifat menipu. Laporan tagihan yang bersifat menipu diteliti melalui dukungan pelanggan dan dikirim kepada pakar deteksi penipuan kami untuk diproses. Jika Anda mengidentifikasi tagihan yang tidak diketahui, ingat skenario berikut:

  • Apakah Anda pernah membeli apa pun dari GoDaddy dalam 3 hingga 5 tahun terakhir? Jika pernah, produk Anda mungkin telah diatur ke perpanjangan otomatis. Jika memiliki akun GoDaddy, Anda dapat mengakses riwayat pesanan lengkap dan meninjau semua item yang saat ini diatur untuk perpanjangan otomatis dalam akun Anda.
  • Apakah pesanan ini diajukan oleh mitra bisnis, anggota keluarga, teman, maupun rekan kerja dengan akses ke nomor kartu atau akun GoDaddy Anda?
  • Apakah ada kartu tambahan yang terkait dengan akun kredit atau debit? Jika ada, Anda mungkin ingin memastikan pesanan tidak diajukan oleh pemegang kartu tambahan.

Jika Anda telah mengecualikan semua pilihan di atas, kami akan dengan senang hati meneliti lebih lanjut.

Hal yang kami perlukan dari Anda dan cara menghubungi kami

Bersiaplah untuk memberikan item ini untuk membantu kami dalam meneliti klaim Anda:

  • Akun GoDaddy apa pun yang diketahui
  • Tanggal dan jumlah tagihan
  • Kode Otorisasi atau Nomor Pesanan, jika tersedia
  • Untuk tagihan khusus kartu kredit: nomor kartu kredit
  • Untuk tagihan khusus PayPal: ID Transaksi untuk transaksi yang dimaksud, alamat email PayPal, dan ID Perjanjian Penagihan PayPal

Hubungi dukungan pelanggan kami di wilayah Anda:

Info selengkapnya


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.