Bantuan GoDaddy

Bersihkan malware dari situs saya

Jika bahaya atau kerentanan terdeteksi, Keamanan Situs Web akan memberi tahu Anda melalui email bahwa terjadi masalah. Setelah menerima pemberitahuan tentang adanya malware, Anda harus mengirim permintaan pembersihan malware.

  1. Log in ke akun GoDaddy, lalu buka produk Anda. (Perlu bantuan untuk membuka produk Anda?)
  2. Klik Bersihkan Sekarang.

    Bersihkan Sekarang

  3. Klik Permintaan Pembersihan Malware Baru.

    Permintaan Pembersihan Malware Baru

  4. Jika situs Anda di-host pada GoDaddy, pilih nama domain yang dicakup oleh Keamanan Situs Web, dan kesulitan yang Anda hadapi, lalu klik Kirim Permintaan.
  5. Jika situs Anda di-host di tempat lain, Anda harus mengisi rincian FTP, termasuk host, port, nama pengguna, dan sandi FTP.

Tim Keamanan Situs Web kami akan memulai proses pembersihan malware, lalu memberi tahu Anda melalui email setelah selesai.

Catatan: Jika Anda tidak menemukan pilihan dalam daftar drop down yang secara tepat menentukan masalah terkait, buat Tiket Dukungan Keamanan Situs Web

Info selengkapnya


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.