Cara terbaik untuk membangun pelanggan Anda
Cara Anda membuat daftar pelanggan sangat penting untuk kesuksesan kampanye email Anda nantinya. Meskipun memiliki daftar pelanggan yang besar mungkin terlihat bagus, namun tidak akan ada gunanya bagi Anda jika kampanye yang didesain secara menarik dihapus, atau lebih buruk lagi, ditandai sebagai spam! Namun, jika Anda membuat daftar pelanggan dengan cara yang benar untuk memulai, Anda akan menyadari bahwa waktu dan kreativitas yang dicurahkan dalam kampanye akan terbayar.
Video ini adalah seri Panduan pelajaran 3 untuk cara Mulai Menggunakan Pemasaran Email.
1. Pastikan semua orang dalam daftar Anda bersedia diikutsertakan
Tempat untuk memulai ini mungkin terlihat aneh atau jelas, namun pikirkan sejenak. Jika Anda menerima email tentang layanan atau produk yang tidak diminati, belum pernah didengar, atau belum pernah dibeli selama bertahun-tahun, maka kemungkinan besar Anda akan menghapusnya atau menandainya sebagai spam!
2. Minta mereka mendaftar untuk masuk ke dalam daftar Anda
Cara ampuh untuk memastikan seseorang ingin menerima kampanye email dari Anda adalah jika mereka memintanya. Pastikan mereka menyetujui dengan jelas untuk menerima email pemasaran dari Anda.
Jika Anda memiliki stan di suatu acara, Anda mungkin ingin membagikan lembar pendaftaran kepada orang-orang yang tertarik atau membagikan kartu permintaan kontak di toko agar orang-orang dapat mengisi dan mengembalikannya kepada Anda.
Di situs web, tambahkan cara agar orang lain bisa mendaftar sebagai pelanggan email menggunakan bagian Langganan dan bagian Hubungi Kami. Atau tambahkan bagian tersebut satu per satu secara manual atau impor spreadsheet.
Catatan: Anda tidak bisa mengirim email pemasaran ke daftar alamat email yang Anda dapatkan sendiri (misalnya daftar klien), teman, grup Facebook, atau sumber lainnya kecuali orang-orang yang tercantum dalam daftar tersebut telah mencentang kotak persetujuan untuk menerima email pemasaran dari Anda.
Selain itu, minta pengguna untuk menjadi bagian daftar email dari referensi pelanggan, media sosial, atau video, dengan mengajak mereka mengunjungi situs Anda.
3. Berkomunikasi dengan pelanggan saat ini
Anda bisa mengirim email pemasaran kepada semua pelanggan yang telah setuju menjadi bagian daftar email Anda. Jika tidak, Anda perlu meminta izin kepada masing-masing orang.
Jika seseorang baru-baru ini membeli suatu produk dari Anda, misalnya dalam 30 hari terakhir, mungkin ada baiknya untuk menindaklanjuti. Lagi pula, mereka mengenal Anda dan jelas menunjukkan minat terhadap produk atau layanan Anda. Sedikit pengingat atau insentif seperti kupon mungkin akan membuat mereka menjadi pelanggan tetap.
Namun jika beberapa bulan telah berlalu, berarti orang-orang mungkin tidak ingat tempat mereka membeli produk maupun layanan, atau heran mengapa mereka tiba-tiba menerima email dari Anda setelah sekian lama.
Dengan menggunakan metode ini, daftar akan bertambah secara alami dan Anda akan mendapatkan hasil yang lebih baik dari email. Selain itu, Anda akan memiliki reputasi dalam mengelola informasi orang lain sesuai undang-undang.
Info selengkapnya
- Setelah Anda memiliki pelanggan email, buat dan kirim email pemasaran.
