Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Pengungkapan Kerentanan Terkoordinasi

Sebagai perusahaan yang berfokus untuk memberdayakan pengusaha biasa, GoDaddy bersemangat dalam hal keamanan dan memahami pentingnya mengatasi masalah keamanan.

Setiap hari, kami menyebarkan fitur baru serta meningkatkan produk dan situs web kami. Kami menyediakan proses dan tim keamanan untuk melindungi pelanggan. Kami juga mengetahui bahwa tidak ada sistem yang tidak pernah mengalami kegagalan fungsi. Situasi ekstrem, skenario unik, dan ketergantungan eksternal terkadang memungkinkan terjadinya penyusupan.

Jadi, jika Anda menemukan masalah, jangan diam saja. Segera beri tahu kami. Tindakan ini tidak hanya akan melindungi Anda, namun juga seluruh Internet. Tetap hubungi kami meskipun Anda tidak yakin ini masalah keamanan yang nyata.

Apa yang harus saya laporkan?

Laporkan apa pun yang menurut Anda layak dilaporkan. Kami lebih senang jika Anda mengirim hal yang bukan masalah daripada melewatkan masalah yang kemungkinan mengancam.

Lifehacker mengumpulkan beberapa tips penting tentang cara melaporkan masalah, misalnya...

  • Dokumentasikan langkah-langkah yang Anda lakukan hingga menimbulkan masalah.
  • Catat atau ambil gambar layar kotak pop-up atau kode kesalahan.
  • Pastikan untuk menyertakan browser dan sistem operasi Anda (Microsoft Windows, Mac OS X, Linux).
  • Berikan informasi kontak yang valid jika kami perlu menghubungi Anda untuk pertanyaan lanjutan.

Bagaimana cara mengirim laporan?

Sangat mudah, cukup gunakan informasi yang tercantum di atas, lalu kirim email ke security@godaddy.com.

Tim keamanan kami akan memeriksa setiap pesan yang masuk dan mereka akan merespons jika informasi lebih lanjut diperlukan.

Apa yang akan terjadi selanjutnya?

Tim kami akan membantu dan memulai penyelidikan. Jika ada pertanyaan, mereka akan menghubungi Anda. Setelah penyelidikan selesai, mereka akan memperbaiki persoalan atau menutup masalah.

Jika menemukan bug yang sangat penting, Anda mungkin memenuhi syarat untuk Hall of Fame kami.

Terima kasih telah membantu mempertahankan GoDaddy sebagai situs web yang aman dan terlindungi, serta seluruh komunitas Internet.