Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

FAQ Privasi

Privasi adalah prioritas bagi kita semua. Meskipun undang-undang privasi berbeda di seluruh dunia - mulai dari GDPR di Eropa, hingga CCPA di California, dan undang-undang baru yang muncul di negara-negara seperti India dan Brasil - tujuan kami adalah untuk memberikan pengalaman privasi yang konsisten dan berkelas dunia kepada pelanggan di mana pun mereka tinggal. . Untuk tujuan ini, alat privasi inti kami tersedia untuk semua pelanggan, dan seperti biasa, GoDaddy tidak menjual informasi Anda.

Apa itu CCPA, GDPR, dll.?

Undang-undang Privasi Konsumen California (CCPA) adalah undang-undang California yang menetapkan hak baru bagi konsumen California dan menetapkan persyaratan tentang cara perusahaan diizinkan untuk mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi pribadi warga negara California. Undang-undang tersebut akan mulai berlaku pada 1 Jan 2020.

Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) adalah undang-undang Uni Eropa yang berfokus pada perlindungan dan privasi data untuk semua warga negara dan penduduk UE. GDPR mengatur cara perusahaan - termasuk GoDaddy - dapat memproses data pribadi tentang individu di UE. GDPR mulai berlaku pada 25 Mei 2018.

Untuk keterangan lebih lanjut, lihat Apa itu Hukum Privasi?

Siapa yang memberikan dampak ini?

Undang-undang privasi di seluruh dunia memengaruhi cara GoDaddy menangani data untuk semua pelanggan kami. Persyaratan ini mungkin berbeda-beda, GoDaddy berupaya memberikan pengalaman privasi yang konsisten kepada pelanggan kami di seluruh dunia dalam cara kami menangani dan menggunakan data Anda serta hak yang kami berikan kepada Anda untuk mengelola dan memperbarui data ini.

Apakah yang dimaksud dengan WHOIS?

WHOIS adalah layanan dengan perintah ICANN yang memberikan informasi dasar tentang domain terdaftar, seperti informasi kontak pemilik domain, status ketersediaan domain, dan perusahaan tempat domain didaftarkan.

Bagaimana data WHOIS diakses?

Data WHOIS biasanya dikirim ke pengguna akhir melalui portal web khusus, atau melalui mekanisme otomatis yang disebut sebagai "Akses Port 43". Meskipun portal web seperti https://whois.godaddy.com , dapat melindungi dari pengambilan data menggunakan CAPTCHA dan metode otentikasi berbasis web lainnya, Port 43 Access tidak memiliki perlindungan semacam itu dan rentan terhadap pengambilan data domain secara otomatis, yang mengakibatkan masalah SPAM dan robocall untuk pelanggan kami.

Bagaimana GDPR, CCPA, dan undang-undang privasi lain yang berlaku memengaruhi ketersediaan dan akses ke data WHOIS?

Untuk memastikan kepatuhan terhadap GDPR dan undang-undang privasi global lainnya yang berlaku, GoDaddy diharuskan agar membatasi publikasi dan akses ke data WHOIS.

Untuk domain yang terpengaruh oleh GDPR, hanya informasi teknis domain serta Negara, Negara Bagian / Provinsi, dan Organisasi Pendaftar (jika disediakan) yang dikembalikan. Untuk melihat daftar negara "Negara-negara yang Terpengaruh GDPR", kunjungi Daftar Negara yang Terkena Dampak GDPR .

Untuk seluruh dunia, GoDaddy akan terus mempublikasikan data WHOIS lengkap untuk domain (kecuali jika mereka menggunakan proxy atau layanan privasi untuk melindungi data pribadi mereka) hingga 1 Juli 2020 , saat itu kami juga hanya akan mengembalikan informasi teknis domain dan Negara Pendaftar, Negara Bagian / Provinsi dan Organisasi (jika disediakan) untuk semua domain di seluruh dunia.

Bagaimana cara menghubungi Pendaftar yang datanya tidak dipublikasikan di WHOIS?

GoDaddy telah membuat formulir berbasis web sebagai mekanisme untuk menjangkau pemegang nama domain terdaftar. Jika pencarian WHOIS dilakukan di https://whois.godaddy.com , ada pilihan untuk menghubungi pendaftar melalui formulir berbasis web, yang akan dikirim sebagai email kepada pendaftar.

Bagaimana cara mendapatkan akses ke data WHOIS dalam mendukung penyelidikan Penegakan Hukum?

Untuk domain dengan WHOIS yang tidak terpengaruh oleh GDPR, data kontak lengkap dapat ditemukan dengan mengakses https://whois.godaddy.com (hingga 1 Juli 2020). Jika hasil WHOIS menunjukkan Domains By Proxy sebagai pendaftar, kunjungi Kebijakan Panggilan Pengadilan Domain By Proxy tentang caranya untuk melanjutkan. Untuk domain dengan catatan WHOIS yang termasuk dalam peraturan GDPR, dan untuk semua catatan WHOIS di seluruh dunia mulai 1 Juli 2020, hubungi whoisrequests@GoDaddy.com . Permintaan harus mencakup nama penyidik perorangan dan Agensi, serta domain yang merupakan bagian dari penyelidikan aktif. Untuk informasi tambahan, lihat Permintaan Pengungkapan Informasi Pendaftar untuk Lembaga Penegak Hukum .

Bagaimana cara memilih keluar dari WHOIS yang dibatasi GDPR?

Karena Port 43 tidak memiliki perlindungan keamanan yang memadai dan diperlukan, kami memutuskan untuk tidak mengizinkan pelanggan melewati perlindungan yang saat ini ada. Untuk pelanggan yang ingin ikut serta dalam memberikan informasi kontak lengkap mereka melalui WHOIS berbasis web, sebaiknya hubungi displaywhois@godaddy.com .

Bagaimana info kontak domain saya tetap pribadi?

Domain yang terdaftar di GoDaddy memiliki semua info kontak domain yang digantikan dengan detail proxy dari penyedia layanan privasi kami, Domains By Proxy & reg ;. Anda akan memiliki info kontak di domain itu sendiri, tetapi tidak akan tersedia untuk Registri , atau terlihat di direktori WHOIS kecuali jika Anda mengubah pengaturan visibilitas di domain Anda. Domain tersebut masih menjadi milik Anda — kecuali sekarang, Anda dan Domains By Proxy & reg; akan menjadi satu-satunya orang yang mengetahuinya. GoDaddy menggunakan penyedia layanan privasi kami, Domains By Proxy & reg ;, untuk mengganti rincian kontak domain Anda dengan info proxy. Info proxy ini dikirim ke Registri dan ditampilkan di direktori WHOIS, bukan di info pribadi atau bisnis Anda. Jangan khawatir — Anda masih memiliki domain tersebut, namun sekarang info pribadi Anda bersifat pribadi.

Tingkatkan keamanan di domain Anda lebih lanjut dengan meningkatkan perlindungan domain . Gunakan verifikasi 2 langkah untuk melindungi seluruh akun GoDaddy dan domain Anda. Domains By Proxy & reg; tidak tersedia di beberapa ekstensi domain .