Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Email Workspace Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Gunakan pengaturan filter spam

Meskipun email sampah mungkin menarik untuk ditertawakan, namun tidak lucu jika email tersebut memenuhi Kotak Masuk Anda. Anda dapat menggunakan fitur Workspace Webmail untuk manajemen spam guna mencegah email sampah yang tidak diinginkan menyumbat Kotak Masuk Anda.

Menyiapkan Filter Spam

Mengelola cara Anda menerima spam mudah disiapkan dan dikendalikan.

Untuk Mengatur Filter Spam

  1. Masuk ke Workspace Webmail .
  2. Dari menu Pengaturan , pilih Pengaturan Spam .
  3. Dari bagian Pemfilteran spam , pilih salah satu opsi berikut:
    • Nonaktifkan pemfilteran - Tidak ada tindakan yang berlaku untuk dugaan spam. Ini dikirim ke Kotak Masuk Anda.
    • Pindah ke Email Massal - (Direkomendasikan) Dugaan spam dikirim ke folder Email Massal. Anda dapat memeriksanya kapan saja.
    • Tandai subjek dengan [SPAM] - Dugaan pengiriman spam ke Kotak Masuk Anda dengan [SPAM] di baris subjek.
    • Mode Terbatas - Semua email dikirim ke folder Email Massal, kecuali jika pengirim ada dalam Daftar yang Diizinkan.
  4. Dari bagian Ketika saya menandai pesan sebagai spam , pilih salah satu tindakan berikut:
    • Tanya saya apa yang harus dilakukan - Bila Anda menandai pesan sebagai spam, Workspace Webmail akan menanyakan apakah semua pesan dari pengirim perlu dimasukkan ke folder Email Massal atau hanya pesan yang dipilih.
    • Tandai semua pesan dari pengirim tersebut di folder tersebut - Semua pesan yang Anda pilih dari pengirim tersebut akan ditandai sebagai spam dan dipindahkan ke folder Email Massal.
    • Tandai hanya pesan yang dipilih - Hanya pesan yang Anda pilih yang akan masuk ke folder Email Massal.
  5. Klik OK.

Menandai Email sebagai Spam

Saat Anda menandai email sebagai spam, Workspace Webmail akan menerapkan tindakan yang Anda pilih saat menyiapkan filter spam.

Untuk Menandai Email sebagai Spam

  1. Masuk ke Workspace Webmail .
  2. Buka atau pilih email.
  3. Dari menu Tindakan Lainnya pilih Ini adalah Spam .
  4. Klik Terapkan .

Untuk Menandai Email sebagai Bukan Spam

Menandai email sebagai bukan spam secara otomatis menambahkan alamat tersebut ke Daftar yang Diizinkan, menangani email berikutnya dari pengirim tersebut sebagai email biasa.

  1. Masuk ke Workspace Webmail .
  2. Dari folder Bulk Mail, buka atau pilih email.
  3. Dari menu Tindakan Lainnya, pilih Ini Bukan Spam .
  4. Klik Terapkan .

Menyiapkan Pembersihan Otomatis dalam Email Massal

Secara otomatis membersihkan alamat email (example@coolexample.com) atau nama domain (coolexample.com) akan langsung membersihkan semua email dari alamat email atau domain tersebut, jadi Anda tidak akan pernah melihatnya.

Untuk Mengatur Pembersihan Otomatis

  1. Masuk ke Workspace Webmail .
  2. Dari folder Email Massal , pilih email yang akan dihapus.
  3. Klik ikon Pembersihan Otomatis.
  4. Pilih apakah akan membersihkan email menurut pengirim atau domain, lalu klik OK .

    Peringatan: Karena email dari pengirim yang dihapus secara otomatis tidak terkirim, email tersebut tidak dapat dipulihkan.

Menyiapkan Pengirim yang Diizinkan dan Diblokir

Memblokir alamat email (example@coolexample.com) atau nama domain (coolexample.com) akan memperlakukan email dari alamat email atau domain tersebut sebagai spam, lalu memfilternya berdasarkan pengaturan spam Anda.

Mengizinkan alamat email atau nama domain tidak pernah menandai email dari mereka sebagai spam. Jika Anda memilih Mode Terbatas saat menyiapkan filter spam, pengirim harus berada dalam Daftar yang Diizinkan agar email mereka dapat dikirim ke Kotak Masuk Anda.

Untuk Mengatur Pengirim yang Diizinkan dan Diblokir

  1. Masuk ke Workspace Webmail .
  2. Dari menu Pengaturan , pilih Filter Pesan .
  3. Tentukan salah satu pilihan berikut:
    • Filter Kustom - Pemfilteran pesan memungkinkan Anda mengirim pesan tertentu ke folder yang sesuai yang telah Anda atur.
    • Daftar yang Diizinkan - Mengizinkan alamat email (contoh@contohkeren.com) atau nama domain (contohkeren.com) tidak pernah menandai email dari mereka sebagai spam.
    • Daftar yang Diblokir - Memblokir alamat email (example@coolexample.com) atau nama domain (coolexample.com) akan memperlakukan email dari alamat email atau domain tersebut sebagai spam, dan memfilternya berdasarkan pengaturan spam Anda.
    • Daftar Pembersihan Otomatis - Pembersihan alamat email (example@coolexample.com) atau nama domain (coolexample.com) akan langsung membersihkan semua email dari alamat email atau domain tersebut, jadi Anda tidak akan pernah melihatnya.
  4. Klik Tambah Baru , lalu OK setelah selesai.

Untuk menghapus alamat email atau domain dari tab Diizinkan, Diblokir, atau Bersihkan Otomatis, pilih, lalu klik Hapus .

Apa itu filter pesan?

Filter pesan di Workspace Webmail memungkinkan Anda menyiapkan aturan yang memeriksa pesan masuk dan menyortirnya, berdasarkan kriteria Anda, ke dalam folder yang Anda tentukan.