Lewati ke konten utama
Bantuan

GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Hapus batasan dari Workspace Email saya untuk migrasi ke Microsoft 365

Kami menghentikan Workspace Email dan tidak lagi merilis fitur baru. Kami tidak mengambil keputusan ini dengan mudah, namun untuk memberikan pengalaman email terbaik, sebaiknya Anda beralih ke Microsoft 365 dengan fitur terbaru dan pembaruan keamanan.

Namun, Anda mungkin perlu melakukan perubahan pada akun Workspace Email jika batasan tertentu mencegah kami memigrasi Anda ke Microsoft 365. Kami ingin migrasi Anda berjalan semulus mungkin, namun kami ingin Anda melakukan beberapa langkah terlebih dahulu.

Pilih batasan yang mungkin berlaku bagi Anda untuk melihat solusinya:

Nama pengguna Workspace Email saya berisi karakter khusus yang tidak didukung

Karakter khusus adalah karakter yang bukan abjad atau numerik. Jika nama pengguna Workspace Email Anda menggunakan karakter khusus yang tidak didukung oleh Microsoft 365, kami tidak dapat memigrasi akun.

Contoh: Nama pengguna Anda menggunakan & karakter khusus, seperti jane & amp; john@coolexample.com .

Anda harus mencadangkan dan menghapus setiap Workspace Email pengguna dengan karakter yang tidak didukung. Jika Anda tidak menghapusnya, kami tidak dapat memigrasi satu pun pengguna Anda ke Microsoft 365.

Setelah kami memigrasi pengguna lainnya, Anda dapat membuat akun Microsoft 365 untuk pengguna Workspace Email yang terpengaruh dan mengimpor cadangan mereka.

  1. Untuk mengekspor pesan, kontak, dan acara kalender dari akun Workspace Email Anda, buat file cadangan .
  2. Hapus akun Workspace Email yang terpengaruh. Setelah memverifikasi bahwa Anda telah menghapus akun tersebut, kami akan secara otomatis memigrasi pengguna Workspace Email lainnya.
  3. Setelah memigrasi, buat pengguna Microsoft 365 baru untuk akun Workspace Email yang terpengaruh. Nama pengguna tidak boleh berisi karakter khusus yang tidak didukung.
  4. Impor cadangan dari setiap pengguna Workspace Email ke akun Microsoft 365 mereka yang baru.

Setelah menghapus akun Anda dengan karakter yang tidak didukung, pengguna email tersebut akan mengalami waktu henti sementara kami memverifikasi dan memulai migrasi untuk pengguna lainnya. Kami memahami hal ini tidak nyaman, namun jika Anda ingin terus menerima email yang mungkin dikirim ke pengguna yang dihapus, Anda dapat menyiapkan email penampung semua untuk Workspace Email sebelum beralih ke Microsoft 365. Setelah bermigrasi ke Microsoft 365, Anda dapat memilih alternatif untuk email umum.

Kembali ke atas

Saya telah menyiapkan pengguna Workspace Email saya di Microsoft 365 dari GoDaddy

Jika Anda telah bermigrasi dari Workspace Email ke Microsoft 365 tetapi tidak pernah menghapus Workspace Email, Anda perlu menghapus akun Anda di Pusat Kontrol Workspace.

Wajib diisi: Jika Anda tidak yakin apakah email Anda menggunakan Workspace Email atau Microsoft 365, hubungi kami Panduan GoDaddy terlebih dahulu.
  1. Masuk ke Pusat Kontrol Workspace. Gunakan nama pengguna dan kata sandi GoDaddy (alamat dan kata sandi Workspace Email tidak akan berfungsi di sini).
  2. Tinjau akun Workspace Email Anda.
    1. Hapus akun Workspace Email yang tidak digunakan.
    2. Jika Anda menggunakan akun sebagai arsip, ekspor pesan, kontak, dan acara kalender untuk membuat file cadangan, lalu hapus akun tersebut.

Setelah Anda menghapus akun Workspace Email, Anda dapat terus menggunakan email dengan Microsoft 365.

Kembali ke atas

Saya memiliki pengguna Workspace Email yang disiapkan dengan domain yang ada di akun GoDaddy lain

Pilih tab yang sesuai berdasarkan apakah Anda pemilik domain yang terkait dengan pengguna Workspace Email.

Jika Anda memiliki pengguna Workspace Email tetapi tidak memiliki domain terkait, kami tidak dapat memigrasi mereka ke Microsoft 365. Kami akan memberi Anda kredit Microsoft 365 yang dapat Anda gunakan untuk membuat pengguna baru di domain yang Anda miliki. Jangan khawatir - Anda dapat mencadangkan data Workspace Email, lalu mengimpornya ke Microsoft 365.

  1. Masuk ke Pusat Kontrol Workspace. Gunakan nama pengguna dan kata sandi GoDaddy (alamat dan kata sandi Workspace Email tidak akan berfungsi di sini).
  2. Tinjau akun Workspace Email Anda.
    1. (Opsional) Hapus akun Workspace Email yang tidak digunakan.
    2. (Opsional) Jika Anda menggunakan akun sebagai arsip, ekspor pesan, kontak, dan acara kalender untuk membuat file cadangan, lalu hapus akun tersebut.
  3. Jika Anda masih menggunakan akun Workspace Email dan ingin menggunakannya dengan Microsoft 365, ekspor pesan, kontak, dan acara kalender untuk membuat file cadangan.
    1. Bila akun Workspace Email Anda dihentikan, kami akan mengirim kredit Microsoft 365 dengan jumlah waktu yang sama seperti sisa waktu langganan Workspace Email Anda.
    2. Setelah menerima kredit, gunakan kredit tersebut untuk menyiapkan akun email Microsoft 365 baru. Akun tersebut perlu disiapkan dengan domain yang Anda miliki. Jika Anda ingin menyiapkan pengguna di domain yang Anda miliki namun ada di akun GoDaddy lain, hubungi kami Panduan GoDaddy .
  4. Impor cadangan dari setiap akun Workspace Email ke akun Microsoft 365 yang baru.

Setelah mengimpor cadangan, Anda dapat terus menggunakan email dengan Microsoft 365.

Jika Anda dapat mengakses akun GoDaddy yang memiliki domain yang terkait dengan pengguna Workspace Email, kami dapat memigrasi akun Anda ke Microsoft 365. Setelah Anda meninjau dan menghapus akun yang tidak digunakan, akun Panduan GoDaddy dapat membantu Anda memindahkan pengguna di bawah akun GoDaddy dengan domain.

Wajib diisi: Jika Anda memiliki domain terkait tetapi tidak dapat mengakses akun GoDaddy tempatnya terdaftar, hubungi kami Panduan GoDaddy untuk bantuan.
  1. Masuk ke Pusat Kontrol Workspace. Gunakan nama pengguna dan kata sandi GoDaddy (alamat dan kata sandi Workspace Email tidak akan berfungsi di sini).
  2. Tinjau akun Workspace Email Anda.
    1. Hapus akun Workspace Email yang tidak digunakan.
    2. Jika Anda menggunakan akun sebagai arsip, ekspor pesan, kontak, dan acara kalender untuk membuat file cadangan, lalu hapus akun tersebut.
    3. Jika Anda masih menggunakan akun Workspace Email dan ingin memindahkannya ke Microsoft 365, akun tersebut harus dipindahkan ke akun GoDaddy dengan domain pada langkah berikutnya.
  3. Untuk memindahkan pengguna Anda ke akun GoDaddy dengan domain, hubungi kami Panduan GoDaddy .

Setelah pengguna Workspace Email berada dalam satu akun GoDaddy, kami akan memigrasi Anda secara otomatis ke Microsoft 365.

Kembali ke atas
Catatan: Jika Anda tidak dapat menghapus batasan yang mempengaruhi akun Anda karena alasan apa pun, kami tidak dapat memindahkan Anda ke Microsoft 365. Kami akan menghentikan akun Workspace Email Anda, namun kami akan memberikan kredit Microsoft 365 dengan jumlah waktu yang sama seperti sisa waktu langganan Workspace Email yang dapat Anda gunakan untuk menyiapkan pengguna baru. Anda akan menerima email jika ini berlaku untuk Anda.

Langkah terkait

  • Jika suatu saat Anda memerlukan bantuan tambahan, hubungi kami Panduan GoDaddy .

Info selengkapnya