Email Workspace Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Kesalahan Apple Mail: Tidak dapat mengirim pesan menggunakan server

Anda mungkin melihat pesan kesalahan di Apple Mail yang berbunyi:

Tidak dapat mengirim pesan menggunakan server [alamat server]
Alamat pengirim [alamat email Anda] ditolak oleh server [alamat server]

Atau Anda mungkin tidak bisa mengirim email, tanpa melihat pesan kesalahan. Dalam kedua kasus tersebut, ada yang salah dengan pengaturan server keluar Anda. Coba langkah-langkah berikut untuk menyelesaikan masalah.

  1. Jika Anda memiliki pilihan pada pesan kesalahan, klik Edit Daftar Server SMTP .

    Catatan: Jika Anda tidak membuka kesalahan, atau tidak melihat pilihan ini: Pilih akun Anda di bawah Kotak masuk, klik roda gigi di bawah daftar kotak surat, lalu pilih Edit " [alamat email Anda] " ... Lalu klik menu berikutnya ke Server Email Keluar (SMTP) , lalu pilih Edit Daftar Server SMTP…

  2. Pilih server yang digunakan oleh akun Anda.
  3. Jika Anda memiliki beberapa server dengan nama yang sama, Anda harus menghapus duplikatnya. Pilih server duplikat, lalu klik - di bawah daftar.
  4. Klik Lanjutan .
  5. Pastikan semua bidang sesuai dengan pengaturan Anda yang benar:
    BidangSeharusnya ...
    Deteksi dan pertahankan pengaturan akun secara otomatisDipilih
    PortNomor port dari Pusat Penyiapan Email Anda
    Gunakan SSLJika port terdaftar dalam warna hitam, biarkan ini tidak dipilih . Jika port tercantum dalam warna oranye , pastikan ini dipilih .
    AutentikasiKata Sandi
    Izinkan otentikasi yang tidak amanTidak dipilih
    Nama PenggunaAlamat email lengkap Anda
    Kata SandiKata sandi email Anda yang benar
  6. Klik OK.
  7. Jika Anda kembali ke pesan kesalahan, pilih server yang baru saja Anda edit, dan klik Coba Dengan Server yang Dipilih .

Info selengkapnya