Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Kesalahan Outlook: Tindakan ini tidak dapat diselesaikan

Jika Anda mencoba menyiapkan alamat email yang telah disiapkan di klien Outlook, Anda mungkin mendapatkan pesan kesalahan berikut:

"Tindakan ini tidak dapat diselesaikan. Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini."

Misalnya, Anda mungkin sudah menyiapkan alamat email dari Workspace Email di Outlook, lalu beralih ke Microsoft 365. Jika Anda mencoba menyiapkan email di klien Outlook lagi, Anda akan melihat kesalahan ini. Untuk memperbaiki masalah ini, gunakan langkah-langkah berikut. Setelah menyelesaikan setiap langkah, periksa apakah Outlook berfungsi. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya dan periksa lagi.

  1. Mulai ulang komputer Anda.
    • Tutup semua program dan mulai ulang komputer Anda sepenuhnya. Kemudian, coba buka Outlook.
  2. Periksa Manajer Kredensial Windows.
  3. Reset kata sandi Anda.
  4. Buat profil Outlook baru.
    1. Pastikan Outlook ditutup.
    2. Ikuti petunjuk dalam artikel Microsoft ini di bawah Buat profil baru .
      • Untuk menggunakan profil baru saat membuka Outlook, ikuti petunjuk di bawah Konfigurasi Outlook untuk selalu menggunakan profil yang sama atau Konfigurasi Outlook untuk meminta Anda memilih profil saat memulai .
  5. Uji konektivitasnya.
  6. Nonaktifkan pengaturan firewall sebentar.
    • Tinjau pengaturan firewall yang mungkin memblokir sambungan. Nonaktifkan firewall untuk sementara waktu untuk memastikan penyebabnya.
  7. Coba konfigurasikan Outlook secara manual.

Info selengkapnya