Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Kesalahan Outlook: Tindakan ini tidak dapat diselesaikan

Saat membuka Outlook di Windows, Anda mungkin menerima pesan kesalahan:

Tindakan ini tidak dapat diselesaikan. Sambungan ke Microsoft Exchange tidak tersedia. Outlook harus online atau tersambung untuk menyelesaikan tindakan ini.

Anda mungkin mendapatkan kesalahan ini jika alamat email yang Anda coba siapkan di Outlook telah disiapkan pada klien Outlook yang sama (seperti jika Anda memiliki alamat email yang sama di Workspace Email di Outlook, lalu beralih ke Microsoft 365 dan mencoba untuk konfigurasikan lagi menggunakan klien Outlook yang sama).

Untuk memperbaiki masalah ini, ikuti setiap langkah secara berurutan, dan periksa untuk melihat apakah Outlook berfungsi normal. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Catatan: Jika Anda menggunakan Outlook 2010, Anda harus menginstal patch Microsoft 365 . Lakukan itu sebelum mencoba langkah pemecahan masalah ini.

Langkah Lakukan tindakan ini
Mulai ulang komputer Tutup semua program dan mulai ulang komputer Anda sepenuhnya. Kemudian, coba buka Outlook.
Periksa Manajer Kredensial Windows Terkadang Outlook tidak dapat dibuka karena kredensial menggunakan format yang tidak kompatibel dengan Microsoft 365. Hapus kredensial Windows yang tidak kompatibel .
Reset kata sandi Masuk ke Microsoft 365 untuk mengonfirmasi bahwa Anda menggunakan alamat email dan kata sandi yang benar. Jika Anda tidak bisa masuk, reset kata sandi Anda .
Buat profil Outlook baru Pastikan Outlook ditutup. Kemudian buat profil baru melalui Panel Kontrol .
Uji konektivitasnya Outlook mungkin tidak tersambung ke server. Uji konektivitas Outlook.
Nonaktifkan pengaturan firewall sebentar Tinjau pengaturan firewall yang mungkin memblokir sambungan. Mungkin akan bermanfaat jika Anda menonaktifkan firewall untuk sementara waktu untuk memastikan bahwa firewall yang menyebabkan kesalahan.
Coba konfigurasikan Outlook secara manual Selalu disarankan untuk menggunakan Autodiscover terlebih dahulu. Jika Autodiscover gagal, coba siapkan Outlook secara manual.

Info selengkapnya