Melaporkan penyalahgunaan
Selama ini GoDaddy telah melawan phishing, botnet, malware, dan bentuk penyalahgunaan lainnya selama lebih dari 20 tahun dan kami memiliki prosedur dan alat yang tangguh untuk membantu mencegah dan memitigasi serangan serupa. Tim kami secara khusus menggunakan teknologi canggih dan berkolaborasi dengan perusahaan keamanan dan para pakar independen, lembaga penegak hukum dan pemerintah lainnya, serta kelompok kerja industri untuk melawan penyalahgunaan jenis ini. Ketentuan Layanan Universal kami menentang penggunaan layanan kami oleh pelanggan untuk phishing, malware, dan penyalahgunaan terkait dan memberi kami kebijakan yang luas dalam mengambil tindakan.
Jika Anda ingin melaporkan penyalahgunaan internet kepada GoDaddy, Anda bisa menggunakan formulir laporan penyalahgunaan. Mohon sertakan detail yang diperlukan, sehingga tim kami dapat melakukan riset atas keluhan Anda. Jika berkenan, Anda bisa mengirim email ke salah satu alamat dari daftar berikut.
Mohon diingat:
- Kami tidak dapat menjamin hasil tertentu, tetapi kami akan meninjau keluhan dan menghubungi Anda hanya jika diperlukan.
- Keluhan Anda akan dievaluasi untuk dipertimbangkan dan ditindaklanjuti jika sesuai.
- Anda tidak akan menerima info terkini terkait evaluasi atau hasil keluhan tersebut.
- Kami berhak menggunakan keluhan Anda untuk memperkuat bukti penyalahgunaan kepada pelanggan kami jika diperlukan.
- Keluhan dilacak oleh tim kami untuk meningkatkan proses anti-penyalahgunaan dan mitigasi ancaman.
- Jika Anda mengirim laporan menggunakan formulir pelaporan penyalahgunaan, maka pengiriman laporan lainnya yang dilakukan dari alamat email Anda tidak akan mendapatkan tanda terima dalam waktu 24 jam.
- Jika Anda mengirim laporan menggunakan salah satu alamat berikut, kirim cukup satu laporan per domain dan jangan mengubah URL dengan cara apa pun.
Jenis Penyalahgunaan |
|||
|---|---|---|---|
| Nama | Keterangan | Informasi yang diperlukan untuk melapor | |
| Phishing | Situs yang berpura-pura menjadi situs lain dengan maksud untuk mencuri informasi masuk/identifikasi pribadi. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/phishing Catatan: Situs web harus aktif dan dilengkapi area masuk. |
abuse@godaddy.com |
| Masalah privasi | Untuk masalah terkait Privasi atau GDPR, lihat kebijakan privasi kami. | privacy@godaddy.com | |
| Malware | Situs yang berpartisipasi dalam penyebaran malware maupun virus, atau URL untuk diunduh. Anda juga dapat melaporkan situs yang mendukung, mendorong, atau terlibat dalam peretasan dan pembobolan komputer atau jaringan. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/malware |
abuse@godaddy.com |
| Penyalahgunaan jaringan | Situs yang melakukan serangan terhadap jaringan seperti serangan brutal atau penolakan layanan. | Alamat IP yang melanggar dan sedikit contoh log. Contoh: 123.456.789.10 ----Begin logs---- Traffic Traffic Traffic ----End logs---- |
abuse@godaddy.com |
| Spam | Pesan email, teks, atau SMS yang tidak diminta. Penipuan transfer antarbank, dsb. | Salinan email asli dalam format .eml atau pengirim asli dan konten spam SMS. | abuse@godaddy.com |
| Pengaduan hak cipta | Situs web yang di-host pada produk GoDaddy menggunakan materi berhak cipta tanpa izin Anda. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
copyrightcomplaints@godaddy.com
Atau gunakan formulir keluhan kami untuk melaporkan pelanggaran. |
| Pengaduan merek dagang | Situs web yang di-host pada produk GoDaddy menggunakan item bermerek dagang tanpa izin Anda. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
trademarkclaims@godaddy.com
Atau gunakan formulir keluhan kami untuk melaporkan pelanggaran. |
| Sengketa domain | Lihat Kebijakan Penyelesaian Sengketa Nama Domain Seragam ICANN. | udrpdisputes@godaddy.com | |
| Perubahan akun | Baca panduan ini untuk informasi tambahan | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
change@godaddy.com |
| WHOIS tidak valid | Anda menduga domain telah didaftarkan dengan informasi palsu. | Nama domain. Contoh: http://coolexample.com Catatan: Beri tahu kami jika informasi Anda telah digunakan untuk pendaftaran yang tidak valid. |
Buka halaman Pencarian Domain WHOIS, lalu cari domain. Di bagian bawah hasil pencarian, pilih Laporkan Whois yang Tidak Valid, lalu isi formulir online. |
| Pengaduan konten | Gambar yang mengganggu, kekerasan, dsb. Konten farmasi yang meragukan di situs web. Konten yang menampilkan informasi pribadi seperti nomor jaminan sosial atau nomor kartu kredit. Situs dukungan teknis palsu yang tidak melakukan phishing informasi masuk. |
Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
contentcomplaints@godaddy.com |
| Pelecehan anak | Materi yang ditemukan di situs web yang mendukung, mendorong, atau terlibat dalam eksploitasi anak atau pelecehan terhadap anak. | Jalur domain lengkap. Contoh: http://coolexample.com/content |
childabuse@godaddy.com |
| API Penyalahgunaan | Anda mewakili perusahaan yang menangani laporan penyalahgunaan atas nama klien. | Email ini harus digunakan hanya untuk mengakses dan mendukung API Laporan Penyalahgunaan Saja. Jangan mengirim laporan penyalahgunaan umum atau komunikasi lainnya ke email ini. Untuk jenis penyalahgunaan atau isu lain, cari alamat email yang benar dari tabel di atas. |
abuseapisupport@godaddy.com |
