Membatalkan dan mengembalikan dana pesanan dengan Toko Online saya
Terkadang, Anda mungkin perlu membatalkan pesanan dan mengembalikan dana harga pembelian kepada pelanggan.
- Buka halaman produk GoDaddy.
- Gulir ke Websites + Marketing, lalu pilih Kelola di sebelah situs Anda.
- Di Dasbor Anda, pilih Toko , lalu Pesanan .
- Pada halaman Pesanan , pilih pesanan yang belum terpenuhi yang ingin Anda batalkan.
- Pada halaman pesanan belum terpenuhi yang Anda pilih, pilih
Opsi Menu di bilah status atas pesanan Anda. - Dari menu dropdown, pilih Batalkan Pesanan .
- Pilih Kembalikan dana sekarang dan pilih jumlah yang dikembalikan hingga total yang tersedia, atau Lewati pengembalian dana jika Anda ingin memproses pengembalian dana nanti.
- (Opsional) Pemberitahuan email pengembalian dana akan dikirim kepada pelanggan secara default. Jika Anda ingin mencegah email otomatis ini dikirim, hapus centang pada kotak.
- Pilih Batal & Pengembalian Dana Pesanan .
- Pilih Ya saat ditanya apakah Anda ingin membatalkan pesanan ini. Pelanggan Anda akan menerima email pembatalan secara otomatis.
- Koordinasikan pengembalian dana dengan pelanggan melalui pemroses pembayaran yang Anda pilih.
- Di bagian bawah Ringkasan Pesanan, pilih Tandai Dana Dikembalikan . Catatan: Pelanggan Anda tidak akan diberi tahu secara otomatis tentang tindakan ini.
