Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Membayar pembelian dengan Boleto

Penduduk Brasil memiliki pilihan untuk membayar produk menggunakan Boleto , yang akan menghasilkan faktur yang dapat Anda bawa ke lokasi resmi Boleto Bancario untuk memproses pembayaran Anda. Info di bawah ini akan memberi Anda konteks tambahan dan memandu Anda melalui beberapa pertanyaan umum tentang penggunaan metode pembayaran Boleto.

Pilih pertanyaan untuk melihat jawabannya:


Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerima produk saya?

Kami akan berusaha memenuhi produk Anda setelah menerima konfirmasi pembayaran, yang biasanya memerlukan waktu satu hari kerja sejak Anda membayar Boleto. Anda dapat melihat status pesanan di Riwayat Pesanan . (Anda mungkin diminta untuk masuk.)

Kapan Boleto saya kedaluwarsa?

Jika Anda membayar dengan Boleto, Anda memiliki waktu sepuluh hari hingga masa berlaku Boleto habis. Mitra pembayaran kami, dLocal, akan mengirim email pengingat ke alamat email penagihan Anda. Abaikan email ini jika Anda telah melakukan pembayaran.

Bagaimana cara melihat produk yang ada di Boleto saya?

Anda dapat melihat produk yang terkait dengan Boleto di Riwayat Pesanan .

  1. Buka GoDaddy Profil halaman Anda mungkin diminta untuk masuk.
  2. Pilih Riwayat Pesanan .
  3. Pilih Tampilkan pesanan tertunda .
  4. Untuk menemukan pesanan, bandingkan tanggal dan total pembelian di Boleto atau email pengingat dengan informasi yang ditampilkan untuk pesanan tertunda Anda.

    Catatan: Jika Anda tidak dapat menemukan pesanan tertunda yang sesuai, verifikasikan bahwa Anda masuk dengan akun yang sama yang digunakan saat melakukan pemesanan, lalu periksa tanggal pemesanan. Pesanan tertunda akan dihapus dari Riwayat Pesanan setelah 30 hari.

  5. Pilih nomor pesanan untuk melihat detail pesanan, termasuk produk yang terkait dengan Boleto Anda.

Apa yang harus saya lakukan jika saya melakukan pembayaran setelah Boleto kedaluwarsa?

Jika Anda melakukan pembayaran setelah Boleto kedaluwarsa, kami tidak akan menerima konfirmasi pembayaran. Kumohon hubungi tim dukungan kami dengan bukti pembayaran, seperti tunai atau resi transfer bank, sehingga kami dapat bekerja sama dengan mitra pembayaran kami untuk mengonfirmasi pembayaran secara manual.

Apa yang harus saya lakukan jika saya telah membayar Boleto saya, tetapi status pesanan masih tertunda?

Kami menerima konfirmasi pembayaran biasanya satu hari kerja sejak hari Anda melakukan pembayaran. Jika pesanan tidak selesai setelah waktu ini, silakan hubungi tim dukungan kami dengan bukti pembayaran, seperti tunai atau resi transfer bank, sehingga kami dapat bekerja sama dengan mitra pembayaran kami untuk mengkonfirmasi pembayaran secara manual.

Bagaimana cara membuat ulang Boleto saya?

Lakukan pesanan baru pada kereta untuk membuat Boleto baru. Anda dapat membatalkan pesanan Boleto sebelumnya di Riwayat Pesanan untuk membuat pesanan tertunda Anda lebih mudah dikelola.

Kembali ke atas