Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Pemasaran Email Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Memecahkan masalah gambar yang diblokir di kotak masuk

Gambar adalah salah satu hal yang membuat GoDaddy Email Marketing email begitu istimewa! Jadi, kami dapat memahami rasa frustasi karena gambar-gambar tersebut diblokir, atau tidak muncul di email akhir Anda.

Jika pembaca Anda, kami tidak dapat melihat gambar dalam email mereka, mungkin mereka hanya perlu mengizinkan, atau menampilkan, atau mengunduh gambar dalam program email khusus mereka. Jika Anda yakin pembaca mengizinkan gambar dalam program email mereka, dan gambar tersebut tetap tidak ditampilkan, bisa jadi gambar tersebut adalah perangkat lunak perlindungan virus atau pemblokiran spam. Tanyakan kepada pembaca Anda untuk mengetahui apakah mereka (atau departemen TI perusahaan, jaringan, dsb.) Menggunakan perangkat lunak atau layanan perlindungan email apa pun. Solusi yang sangat umum yang akan menyebabkan masalah pada gambar email Anda adalah McAfee MXLogic Email Protection .

MXLogic menggunakan sesuatu yang disebut HTML Shield , yang akan mengubah tag HTML tertentu dalam email masuk. Seluruh email kemungkinan besar akan diterima, namun gambar sering kali diganti dengan gambar gif transparan 1x1 piksel. Ini kemungkinan besar mengapa hanya penerima tertentu yang mengalami gambar yang hilang. Namun sebenarnya tidak ada yang salah - perangkat lunak Perlindungan Email melakukan apa yang diperintahkan oleh pengaturan.

Anda dapat melihat berbagai pengaturan tingkat perlindungan untuk MXLogic, di sini:

Pengaturan McAfee MXLogic HTML Shield Protection

Apa Yang Dapat Saya Lakukan Tentang Pemblokiran Gambar Ini McAfee

Meskipun orang-orang mungkin tidak ingin mengubah pengaturan Perlindungan Email, mereka dapat menambahkan alamat IP pengirim ke daftar Bolehkan Pengirim tingkat domain mereka. Setiap email yang dikirim dari alamat IP yang terdaftar tersebut akan menimpa blokir default, dan menampilkan seluruh konten email.

Sayangnya, tidak ada yang bisa kami lakukan terkait gambar yang digantikan oleh perangkat lunak Perlindungan Email penerima. Ini karena pengaturan di pihak mereka, sendirian. Namun jika Anda ingin memberikan alamat IP bagi pembaca untuk ditambahkan ke daftar Bolehkan Pengirim , lihat petunjuk pencantuman daftar ini, di sini .

Jika Anda atau administrator sistem email Anda memerlukan bantuan tentang cara mengubah pengaturan ini, kunjungi situs MXLogic, di sini .