Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Bantuan

Memecahkan Masalah Koneksi TP FileZilla

Jika Anda mengalami masalah saat membuat sambungan FTP ke akun hosting menggunakan FileZilla, lihat informasi di bawah ini untuk membantu Anda menyelesaikan masalah FTP.

Catatan: Perlu bantuan FTP dari Pemandu GoDaddy? Klik Chat Sekarang pada halaman Hubungi Kami untuk panduan.

Kata Sandi Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan kata sandi yang benar untuk akun hosting Anda, FileZilla akan mengeluarkan kesalahan berikut:

Command: PASS **********
Response: 530 Login authentication failed
Error: Critical Error
Error: Could not connect to server

Untuk menyelesaikan masalah ini, reset kata sandi akun cPanel atau Plesk Anda.

Nama Pengguna Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan nama pengguna yang benar, FileZilla tidak mengeluarkan kesalahan yang unik.

Namun jika Anda tidak yakin akan nama pengguna akun hosting, Anda bisa mencarinya di panel kontrol akun cPanel atau Plesk Anda.

Informasi DNS Tidak Benar

Nama domain Anda harus mengarah ke akun hosting Anda. Ini dilakukan dengan mengarahkan catatan A DNS nama domain Anda ke alamat IP akun hosting. Jika Anda tidak tahu secara pasti apa artinya, jangan khawatir. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa masalah.

Cara Memerikan Informasi DNS Nama Domain Anda

  1. Cari dan ingat alamat IP akun hosting cPanel atau Plesk Anda.
  2. Periksa catatan A nama domain Anda, kemudian ubahlah jika perlu. Untuk informasi selengkapnya, baca Kelola catatan DNS. Yang harus Anda cari adalah catatan A (Host) yang berisi @ di kolom Hostnya. Ini harus cocok dengan alamat IP akun hosting Anda.

Masalah Konektivitas DNS Lainnya

Mungkin ada masalah lain yang mempengaruhi kemampuan Anda untuk menghubung ke akun hosting Anda menggunakan FileZilla yang dapat Anda pecahkan menggunakan nilai yang berbeda sebagai Host Anda di FileZilla.

Cobalah memasukkan yang berikut ini sebagai Host di FileZilla, alih-alih nama domain Anda (dalam setiap contoh, gantilah coolexample.com dengan nama domain Anda):

  • Alamat IP akun hosting cPanel atau Plesk Anda.
  • ftp.coolexample.com
  • ftp://coolexample.com
  • ftp://alamat IP Anda, sebagai contoh, ftp://1.1.1.1