Bantuan

Bantuan GoDaddy

Memecahkan Masalah Koneksi TP FileZilla

Jika ada masalah dalam menyelenggarakan koneksi FTP ke akun hosting Anda menggunakan FileZilla, periksa informasi di bawah ini untuk membantu memecahkan masalah Anda.

Kata Sandi Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan kata sandi yang benar untuk akun hosting Anda, FileZilla akan mengeluarkan kesalahan berikut:

Command: PASS **********
Response: 530 Login authentication failed
Error: Critical Error
Error: Could not connect to server

Untuk mengatasi masalah ini, Anda perlu mereset kata sandi Anda (Web & Klasik / cPanel / Plesk).

Nama Pengguna Tidak Benar

Jika Anda tidak memasukkan nama pengguna yang benar, FileZilla tidak mengeluarkan kesalahan yang unik.

Meski demikian, jika Anda tidak yakin dengan nama pengguna akun hosting Anda, Anda bisa menemukannya di panel kontrol (Web & Klasik / cPanel / Plesk).

Informasi DNS Tidak Benar

Nama domain Anda harus mengarah ke akun hosting Anda. Ini dilakukan dengan mengarahkan catatan A DNS nama domain Anda ke alamat IP akun hosting. Jika Anda tidak tahu secara pasti apa artinya, jangan khawatir. Anda dapat menggunakan informasi ini untuk memeriksa masalah.

Cara Memerikan Informasi DNS Nama Domain Anda

  1. Cari dan catat alamat IP akun hosting Anda (Web & Klasik / cPanel / Plesk).
  2. Periksa catatan A nama domain Anda, kemudian ubahlah jika perlu. Untuk informasi selengkapnya, baca Kelola DNS . Yang harus Anda cari adalah catatan A (Host) yang berisi @ di kolom Hostnya. Ini harus cocok dengan alamat IP akun hosting Anda.

Masalah Konektivitas DNS Lainnya

Mungkin ada masalah lain yang mempengaruhi kemampuan Anda untuk menghubung ke akun hosting Anda menggunakan FileZilla yang dapat Anda pecahkan menggunakan nilai yang berbeda sebagai Host Anda di FileZilla.

Cobalah memasukkan yang berikut ini sebagai Host di FileZilla, alih-alih nama domain Anda (dalam setiap contoh, gantilah coolexample.com dengan nama domain Anda):

  • Alamat IP akun hosting Anda. Untuk informasi selengkapnya, baca Apa alamat IP situs web saya?.
  • ftp.coolexample.com
  • ftp://coolexample.com
  • ftp://alamat IP Anda, sebagai contoh, ftp://1.1.1.1

Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.