Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Reseller Dasar & Pro Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Memecahkan masalah: Pesan kesalahan penerima pembayaran saat ini tidak dapat dibayar

Jika ada banner dalam Laporan Komisi Reseller Anda yang menyatakan bahwa akun penerima pembayaran Anda saat ini tidak terutang, berarti ada masalah dengan info akun penerima pembayaran Anda. Setelah Anda memperbaiki masalah ini, Anda akan mulai menerima pembayaran komisi Anda.
Spanduk merah muda dengan pesan kesalahan terkait penerima pembayaran

Catatan: Anda tidak dapat mengubah akun penerima pembayaran yang terkait dengan akun reseller Anda. Namun, Anda dapat memperbarui informasi akun penerima pembayaran kapan saja untuk menyesuaikan rincian pembayaran.

  1. Untuk melacak masalah tersebut, pertama-tama buat catatan tentang Nama panggilan Penerima pembayaran yang dicetak tebal yang disebutkan dalam pesan kesalahan.
  2. Buka GoDaddy Profil lalu pilih Penerima Pembayaran .
  3. Klik Lihat / Edit di sebelah Penerima Pembayaran yang disebutkan dalam pesan kesalahan.
  4. Periksa empat bagian yang tercantum di bagian atas layar. Jika semua bagian telah diisi dengan benar, Anda akan melihat lingkaran hijau di sekeliling setiap langkah di bagian atas halaman.
    • Jika satu bagian tidak dilingkari hijau, berarti ada masalah dengan informasi di bagian tersebut.
    • Pada contoh di bawah ini, Formulir Pajak masih harus dilengkapi.
      Akun penerima pembayaran dengan 2 dari 4 lingkaran hijau
  5. Pilih Edit di layar Entri Rincian Pembayaran.
  6. Tinjau dan perbarui informasi penerima pembayaran Anda sebagaimana diperlukan.
    • Pesan kesalahan ini sering kali disebabkan oleh masalah pada formulir pajak Anda. Pastikan untuk mengisi formulir secara akurat dan lengkap. Tim Kepatuhan kami akan memverifikasi formulir Anda dan menghubungi Anda dalam beberapa jam setelah pengiriman jika ada informasi tambahan yang diperlukan.
  7. Setelah Anda menyelesaikan pembaruan akun penerima pembayaran, tunggu beberapa jam, lalu periksa Laporan > Komisi dalam Pusat . Kesalahan seharusnya tidak lagi muncul.
    • Jika sudah beberapa jam sejak Anda mengirimkan pembaruan dan Anda masih melihat pesan kesalahan, hubungi kami untuk bantuan tambahan. Pemandu GoDaddy kami siap membantu.

Catatan: Setelah rekening penerima diperbarui dan batas minimum terpenuhi, pembayaran secara otomatis dikirim dalam waktu 3 hari kerja AS (kecuali hari libur bank AS dan akhir pekan).

Info selengkapnya