Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Email Workspace Bantuan

Memecahkan masalah saat menghubungkan ke akun Workspace Email saya

Jika mengalami masalah saat menghubungkan ke akun email Anda menggunakan klien email, ada beberapa langkah pemecahan masalah yang dapat Anda lakukan. Untuk saat ini, Anda tetap dapat memeriksa email di Webmail.

Periksa pengaturan relai SMTP

Pastikan relai SMTP telah disiapkan di akun email Anda.

Periksa nama server email

  1. Masuk ke Webmail. Gunakan alamat dan kata sandi Workspace Email (nama pengguna dan kata sandi GoDaddy tidak akan berfungsi di sini).
  2. Pilih Alat > Pusat Penyiapan Email.
  3. Anda akan melihat pengaturan server masuk dan keluar.

Edit Pengaturan Port

Penyedia internet mungkin memblokir pengaturan port default klien email Anda. Anda dapat menggunakan port alternatif ini untuk nama server yang sedang digunakan.

Tanpa SSL:

Protokol Jenis Port
IMAP Masuk 143
POP Masuk 110
SMTP Keluar 25, 80, 3535

Dengan SSL/TLS:

Protokol Jenis Port SSL/TLS
IMAP Masuk 993 SSL
POP Masuk 995 SSL
SMTP Keluar 465 SSL
SMTP Keluar 587 TLS

Periksa batasan email

Ada batasan akun Workspace Email yang mungkin memengaruhi kemampuan Anda untuk mengirimkan email.

  • Periksa ukuran pesan.
  • Periksa jumlah penerima yang Anda kirimi pesan.
  • Pastikan Anda belum melampaui batas relai harian. (Relai adalah satu pesan/penerima yang menggunakan layanan SMTP, jadi jika Anda mengirim satu pesan kepada 30 orang, maka pesan ini terhitung sebagai 30 relai.)

Info selengkapnya