Memecahkan Masalah Sertifikat Hadiah
Di bawah ini Anda akan menemukan daftar kesalahan umum yang mungkin terjadi saat menggunakan fitur Sertifikat Hadiah, dan informasi tentang cara memecahkan masalah tersebut.
Sertifikat Hadiah tidak dibuat
Jika sertifikat hadiah Anda tidak dapat dibuat atau masih berstatus "Tertunda", periksa hal berikut:
- Pastikan pesanan berstatus berbayar: Untuk informasi tambahan, Anda dapat membaca Tanya Jawab tentang pembuatan sertifikat hadiah dan status pesanan di WooCommerce .
- Pemrosesan latar belakang: Situs Anda harus mendukung pemrosesan latar belakang agar sertifikat hadiah dapat dibuat. Untuk memeriksanya, buka WooCommerce > Status > Alat Bantu dan jalankan Pengujian Pemrosesan Latar Belakang . Jika situs Anda gagal, hubungi host Anda untuk mengaktifkan pemrosesan latar belakang / sambungan loopback.
- Plugin keamanan: Sertifikat Hadiah harus mengakses HTML yang dibuat untuk setiap sertifikat hadiah agar dapat mengubahnya menjadi PDF. Beberapa plugin keamanan, seperti WordFence atau iThemes Security, dapat memblokir ini dan harus dinonaktifkan atau dikonfigurasi ulang untuk mengizinkan akses ini.
- File host: Untuk pengembang - file host untuk menyelesaikan situs ke domain berbeda tidak dapat digunakan dengan Sertifikat Hadiah dan banyak plugin WooCommerce lainnya. Sertifikat Hadiah menggunakan permintaan wp_safe_remote_ * untuk mendapatkan data darinya, dan permintaan ini memerlukan nama domain. Jika situs Anda mengarah ke domain dari file host, bukan situs publik, permintaan ini akan gagal.
- BasicAuth: Jika situs Anda mendukung BasicAuth, permintaan latar belakang untuk membuat sertifikat hadiah akan gagal diselesaikan. Misalnya, situs penahapan WP Engine sering kali menggunakan otentikasi dasar untuk memblokir akses situs (Anda akan melihat munculan untuk kredensial saat mencoba mengakses situs). Nonaktifkan otentikasi dasar untuk menghasilkan sertifikat hadiah.
- Kesalahan waktu habis cURL: Jika Anda menerima kesalahan ini (Tidak dapat membuat sertifikat hadiah PDF: Tidak dapat memuat sertifikat hadiah HTML: kesalahan cURL 28: Sambungan habis waktu setelah 5001 milidetik.), Anda mungkin ingin menambah waktu tunggu menggunakan kode ini. Jika Anda tidak yakin di mana harus memasukkan kode ini, Anda dapat menghubungi penyedia hosting Anda untuk informasi selengkapnya.
Sertifikat hadiah kosong
Jika sertifikat hadiah dibuat tetapi kosong, periksa hal berikut:
- Plugin mode pemeliharaan: Apakah situs Anda tersedia untuk umum? Ini diperlukan agar pembuatan sertifikat hadiah berfungsi. Pastikan untuk menonaktifkan plugin mode pemeliharaan. Sertifikat hadiah dibuat dari file HTML di situs Anda, jadi Sertifikat Hadiah harus diizinkan untuk meminta dan membaca file HTML ini agar dapat membuat sertifikat hadiah, yang mungkin dihalangi oleh jenis plugin ini.
- Pemrosesan latar belakang: Situs Anda harus mendukung pemrosesan latar belakang agar sertifikat hadiah dapat dibuat. Untuk memeriksanya, buka WooCommerce > Status > Alat Bantu dan jalankan Pengujian Pemrosesan Latar Belakang . Jika situs Anda gagal, hubungi host Anda untuk mengaktifkan pemrosesan latar belakang / sambungan loopback.
Pembuatan sertifikat hadiah lambat
Meskipun menggunakan PHP 7.0+ akan meningkatkan kecepatan pembuatan sertifikat hadiah, waktu pembuatan sebagian besar dipengaruhi oleh gambar latar belakang template sertifikat hadiah. Seiring bertambahnya gambar latar belakang, begitu pula waktu untuk membuat PDF. Saat pembayaran, ini berarti pesanan yang langsung dibayar dapat memerlukan waktu lebih lama untuk dibuat dan ditampilkan di halaman Pesanan Diterima.
Jika Anda menggunakan sertifikat hadiah resolusi tinggi, sebaiknya simpan gambar-gambar ini kurang dari 2000px (yakni lebih kecil dari halaman yang dicetak) agar sertifikat hadiah dapat dibuat dalam waktu yang wajar.
Sertifikat hadiah buram
Jika sertifikat hadiah Anda tampak buram di perangkat , hal ini kemungkinan besar disebabkan oleh pengaturan pada penampil PDF (misalnya, Acrobat, Pratinjau, dll.). Secara default, sebagian besar penampil PDF akan mencoba menampilkan gambar seperti yang mereka kira akan ditampilkan bila dicetak, tetapi ini tidak selalu berfungsi dengan benar. Anda dapat mengubah pengaturan ini di aplikasi tampilan PDF.
Misalnya, dalam Pratinjau, Anda dapat membuka Preferensi > PDF dan mengubah Tentukan skala 100% sebagai pengaturan ke "1 poin sama dengan 1 piksel layar".
Jika sertifikat hadiah Anda tampak buram saat dicetak, itu mungkin karena sejumlah faktor:
- Jika PDF sertifikat hadiah Anda lebih kecil dari ukuran halaman yang dicetak, skalanya mungkin melebihi 100% oleh manajer cetak Anda, sehingga menghasilkan gambar yang kabur dan tidak fokus. Coba ubah pengaturan cetak Anda ke skala tidak lebih tinggi dari 100%.
- Terkadang gambar di layar terlihat lebih baik daripada versi cetak, karena perbedaan fisik antara piksel di monitor dan piksel yang dicetak pada selembar kertas. Secara umum, gambar terlihat lebih baik di layar dan memerlukan resolusi yang lebih tinggi bila dicetak agar sesuai dengan versi di layar. Untuk mengatasinya, Anda bisa mulai dengan gambar sertifikat hadiah beresolusi lebih tinggi, yang mungkin tampak besar seperti PDF di layar, namun harus diperkecil dan terlihat tajam saat dicetak. Pastikan gambar latar belakang templat sertifikat hadiah Anda beresolusi tinggi / 300 DPI dan telah menetapkannya sebagai gambar DPI untuk sertifikat hadiah Anda.
Pastikan untuk menguji gambar sertifikat hadiah Anda saat pertama kali mengonfigurasi templat sertifikat hadiah dengan menambahkan dan mengunduh sertifikat hadiah secara manual untuk mendapatkan gambaran tentang tampilan gambar yang dipilih dalam bentuk PDF, bagaimana susunan bidang teks, dan bagaimana tampilannya akan terlihat setelah dicetak oleh pelanggan Anda.
Dukungan karakter khusus
Sertifikat Hadiah mendukung penggunaan karakter non-ASCII, seperti Sirilik atau Mandarin, pada sertifikat hadiah yang dibuat. Karena font sistem digunakan, lingkungan server / hosting Anda harus mendukungnya. Namun, jika ternyata karakter khusus tidak dikenali dengan benar (atau diganti dengan simbol?), Anda dapat menggunakan font eksternal dengan dukungan karakter yang lebih luas.
Jika font yang disertakan tidak berfungsi dengan baik untuk bahasa Anda, Anda dapat menggunakan sedikit potongan kode untuk mendaftarkan font lainnya. Sebaiknya lihat pratinjau Google Fonts untuk menemukan font yang paling sesuai dengan merek dan bahasa Anda.
Memindai kode batang
Jika Anda mengalami masalah saat memindai kode batang, periksa hal berikut:
- Pastikan templat sertifikat hadiah menggunakan jenis kode batang kode QR: Meskipun kode batang lain dapat digunakan untuk pemindai eksternal, Sertifikat Hadiah hanya mendukung pembacaan kode QR untuk pemindaian penebusan.
- Atur warna latar depan kode batang menjadi hitam: Ini akan memudahkan pemindai Anda mendeteksi dan memindai kode batang dengan benar.
- Melihat kesalahan “Hanya asal aman yang diizinkan”? Ini mungkin karena browser Anda tidak mengizinkan akses kamera tanpa sertifikat SSL. Situs Anda harus menyertakan sertifikat SSL untuk memindai kode sertifikat hadiah.
Masalah Lainnya
- Lihat FAQ .
- Apakah teks sertifikat hadiah meledak atau secara umum terlihat tidak benar? Perlu diketahui bahwa Anda tidak dapat menggunakan plugin kompresi gambar seperti WP SmushIT saat mencoba menambahkan retina-dpi atau sertifikat hadiah resolusi tinggi, karena mereka akan kehilangan resolusi ini saat dikompresi. Pastikan resolusinya 300 DPI dan gambar latar belakang templat sertifikat hadiah Anda juga dikonfigurasi pada pengaturan ini.
