Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Bantuan

Mendapatkan kembali akses ke domain atau akun GoDaddy saya

Kirim permintaan untuk mendapatkan kembali akses ke domain atau akun jika Anda:

  • Kehilangan akses ke alamat email yang tercantum di akun Anda.
  • Tidak dapat memvalidasi kepemilikan akun dengan Pemandu GoDaddy.
  • Tidak memiliki akses ke akun dengan domain dan Anda tercantum sebagai pendaftar.

Catatan: Jika Anda memiliki akses ke alamat email yang terkait dengan akun Anda, tetapi tidak dapat masuk, coba reset kata sandi Anda.

  1. Kunjungi halaman Mendapatkan kembali akses ke domain atau akun saya, lalu pilih Mulai.
  2. Di bawah Nama Domain yang ingin Anda akses, masukkan nama domain Anda, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika Anda mencoba mendapatkan akses ke akun, cantumkan semua domain yang terkait dengan akun Anda.
  3. Di bawah Informasi Kontak Anda, masukkan Nama Depan Anda, Nama Belakang Anda, Alamat Email Anda, dan Nomor Telepon Anda, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika Anda meminta akses ke domain, masukkan alamat email yang berbeda dari email yang terkait dengan domain Anda.
  4. Di bawah Berikan Identitas, unggah foto berwarna yang dipindai atau versi digital dari kartu identitas berfoto yang diterbitkan oleh pemerintah. Jika Anda meminta akses ke domain tetapi Anda bukan pendaftar, kirim identitas untuk pendaftar dan diri Anda. Pilih Berikutnya.
    • Tunggu... mengapa Anda perlu identitas saya? Kami memerlukan identitas untuk memastikan Anda adalah pemilik akun, sehingga kami dapat melindungi akun Anda dari upaya pengambilalihan. Jangan khawatir, informasi yang Anda kirim telah dilindungi dan tidak akan digunakan di luar kebutuhan untuk memverifikasi kepemilikan akun. Untuk informasi selengkapnya tentang persyaratan ini, lihat Ketentuan Layanan kami.
  5. Di bawah Informasi Perusahaan, verifikasi apakah perusahaan terdaftar sebagai pemegang akun/pendaftar domain, lalu pilih Berikutnya.
    • Jika memilih Ya, masukkan Nama Perusahaan Anda, lalu unggah dokumen yang diterbitkan oleh pemerintah untuk identifikasi perusahaan.
  6. Tambahkan Informasi Tambahan, lalu pilih Berikutnya.
  7. Di bawah Konfirmasi dan Perjanjian, centang kotak di sebelah masing-masing pernyataan.
  8. Selesaikan tantangan keamanan, lalu pilih Selesai. Kami akan menghubungi Anda secepatnya!

Catatan: Jika Anda tidak memiliki nama domain dan memerlukan bantuan dalam memperoleh akses ke akun, hubungi Pemandu GoDaddy kami untuk mendapatkan bantuan.

Langkah terkait