Mengalami masalah saat masuk ke Microsoft 365?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun email Microsoft 365, coba solusi ini.
| Jika | Lakukan tindakan ini |
|---|---|
| Anda tidak dapat masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda. | Ikuti langkah-langkah ini untuk masuk ke email Anda secara online. Anda juga dapat masuk ke email dari Email & Dasbor Office . Jika Anda dapat masuk secara online tetapi tidak dapat masuk ke klien email (seperti Gmail atau Mac Mail), pastikan akun email Anda disiapkan menggunakan langkah-langkah ini . |
| Anda adalah administrator akun Microsoft 365 dan Anda atau salah satu pengguna Anda kehilangan atau lupa kata sandi email. | Coba salah satu cara berikut: |
| Anda adalah pengguna email (bukan admin) dan Anda kehilangan atau lupa kata sandi email. | Kirimi diri Anda sendiri email reset kata sandi |
| Anda berhasil masuk secara online, tetapi mengalami masalah dengan Outlook untuk Windows. | Kosongkan Manajer Kredensial Windows |
| Anda berhasil masuk secara online, tetapi mengalami masalah dengan Outlook untuk Mac. | Coba salah satu solusi berikut |
| Anda memiliki paket Bisnis Premium atau yang lebih baru dan tidak dapat masuk ke Outlook untuk Windows atau Mac. | Periksa akun Anda |
