Mengalami masalah saat masuk ke Microsoft 365?
Jika Anda tidak dapat masuk ke akun email Microsoft 365, coba solusi ini.
| Jika | Lakukan tindakan ini |
|---|---|
| Anda tidak dapat masuk menggunakan alamat email dan kata sandi Anda. |
Masuk ke email Microsoft 365 di browser web atau dari Email & Dasbor Office . Jika Anda dapat masuk secara online tetapi tidak dapat masuk ke klien email (seperti Gmail atau Apple Mail), pastikan akun email Anda dikonfigurasi menggunakan langkah-langkah ini . |
| Anda adalah administrator akun Microsoft 365 dan Anda atau salah satu pengguna Anda kehilangan atau lupa kata sandi email. | Coba salah satu cara berikut: |
| Anda adalah pengguna email (bukan pemilik akun GoDaddy) dan Anda kehilangan atau lupa kata sandi email. | Kirimi diri Anda sendiri email pengaturan ulang kata sandi . |
| Anda mengatur otentikasi multifaktor (MFA) tetapi tidak dapat mengakses metode Anda. | Reset metode MFA Anda . |
| Anda berhasil masuk secara online, tetapi mengalami masalah dengan Outlook untuk Windows. | Kosongkan Manajer Kredensial Windows . |
| Anda berhasil masuk secara online, tetapi mengalami masalah dengan Outlook untuk Mac. | Coba salah satu solusi berikut . |
| Anda memiliki paket Bisnis Profesional atau yang lebih baru dan tidak dapat masuk ke Outlook untuk Windows atau Mac. | Pastikan Outlook disiapkan dengan benar . |
Info selengkapnya
- Ubah kata sandi akun GoDaddy saya
- Pecahkan masalah umum lainnya dengan email Microsoft 365.
