Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Mengapa saya mendapatkan pesan kesalahan saat mencoba menyiapkan akun baru?

Jika Anda mencoba menyiapkan hosting atau Website Builder dengan nama domain yang telah digunakan oleh salah satu produk ini, Anda akan menerima pesan kesalahan. Bergantung pada pesan kesalahan, Anda bisa menyelesaikan masalah dengan mengubah nama domain yang digunakan aplikasi atau dengan menghubungi dukungan pelanggan.

Anda dapat mengatasi pesan kesalahan ini dengan mengubah nama domain yang digunakan aplikasi:

  • Domain [domain di akun Anda] tidak tersedia untuk akun hosting ini. Penyiapan tidak dapat dilanjutkan karena domain ini sedang digunakan oleh aplikasi berikut: [aplikasi menggunakan domain].
  • Domain Anda [domain di akun Anda] tidak tersedia untuk penyiapan saat ini. Domain ini diberi alias oleh [domain primer aplikasi]. Hapus alias dari akun hosting dan coba lagi.
  • Domain sudah digunakan.

Untuk menemukan akun yang saat ini menggunakan domain, buka tab Pembayaran. Aplikasi yang menggunakan domain atau domain primer aplikasi akan ditampilkan.

Hubungi dukungan pelanggan untuk membantu menyelesaikan pesan kesalahan ini:

  • Domain [domain yang Anda coba gunakan] tidak tersedia untuk akun hosting ini. Penyiapan tidak dapat dilanjutkan karena domain ini sedang digunakan oleh pelanggan lain.
  • Nama domain digunakan. Pilih nama domain baru.
  • Nama domain sudah digunakan.