Email Ruang Kerja Bantuan

Mengatasi Masalah Apple Mail Pengaturan

Jika Anda telah mengikuti petunjuk Apple Mail: Mengonfigurasi Email Workspace, gunakan informasi berikut untuk memecahkan masalah umum saat mengatur email melalui Mail di Mac OS X®. Sementara itu, Anda dapat menggunakan Workspace Email (http://email.secureserver.net) untuk tetap berhubungan dengan pelanggan, teman, dan keluarga.

Langkah 1: Pastikan Anda dapat Hubungkan ke Workspace Email

Pertama, menghubunglah ke Workspace Email Anda untuk memastikan Anda memiliki akun dan bahwa nama pengguna serta kata sandi Anda dapat dipakai. Masuklah ke , kemudian login.

Jika Anda tidak bisa masuk, pastikan akun email Anda sudah dikonfigurasi dan Anda memiliki alamat email serta kata sandi yang benar. Anda mungkin perlu menghubungi administrator sistem yang menyiapkan akun Anda. Baca

untuk informasi selengkapnya.

Langkah 2: Periksa Lagi Pengaturan Anda

Semua orang membuat kesalahan ketik. Pastikan lagi bahwa Anda menggunakan server masuk dan keluar (nama host), alamat email, dan kata sandi yang benar untuk menghubung ke akun email Anda.

Nama server Anda mungkin juga berbeda dari konfigurasi default kami, tergantung jenis paket email mana yang Anda miliki dan di mana Anda membelinya. Untuk informasi selengkapnya, baca

.

Langkah 3: Reset Kata Sandi Anda

Jika Anda sudah memverifikasi bahwa kata sandi Anda benar dengan berhasil masuk ke akun, tetapi masih belum bisa menyiapkan email melalui Mail Apple, reset kata sandi Email Workspace Anda. (Anda bisa menggunakan kata sandi yang sama lagi.)

Setelah mereset kata sandi, coba siapkan akun email lagi.

Langkah 4: Coba Konfigurasi Server Email Keluar Anda (Perubahan Port/Nama Pengguna & Kata Sandi)

Saat mencoba mengirim email, mungkin Anda menerima pesan kesalahan berikut:

Tidak bisa mengirim email menggunakan server smtpout.secureserver.net
Alamat pengirim [alamat email Anda] ditolak oleh server smtpout.secureserver.net.

Jika demikian, Anda bisa mencoba mengonfigurasi server email keluar Anda (SMTP).

Artikel ini merinci pemecahan masalah Email dengan Mac OS X 10.9.5, tetapi versi lainnya menggunakan pengaturan serupa.

Untuk Mengonfigurasi Server Email Keluar Anda

  1. Di layar pesan kesalahan yang ditampilkan saat Anda mencoba mengirim email, klik Edit Daftar Server SMTP.
  2. Pilih baris dengan Nama Server smtpout.secureserver.net.

    Jika Anda memiliki beberapa server dengan nama yang sama, sebaiknya hapus duplikat dengan memilihnya, lalu klik - di bawah daftar server tersebut.

  3. Buka tab Lanjutan.
  4. Lengkapi bidang berikut, lalu klik OK:
    Bidang Apa yang harus dilakukan...
    Port Pilih Gunakan port default.
    SSL Pilih Gunakan Lapisan Soket Aman.
    Otentikasi Pilih Kata sandi.
    Nama Pengguna Masukkan alamat email
    Kata Sandi Masukkan kata sandi Anda.
  5. Pilih server yang baru saja Anda edit, lalu klik Coba dengan Server yang Dipilih.

Jika Anda terus mengalami masalah saat mengirim email, coba konfigurasi berikut:

Konfigurasi Alternatif 1

Bidang Apa yang harus dilakukan...
Port Pilih Gunakan Port Default.
SSL Batal pilih (yakni, jangan pilih) Gunakan Lapisan Soket Aman.

Konfigurasi Alternatif 2

Bidang Apa yang harus dilakukan...
Port Pilih Gunakan Port Kustom, lalu ketik 80.
SSL Batal pilih (yakni, jangan pilih) Gunakan Lapisan Soket Aman.

Konfigurasi Alternatif 3

Bidang Apa yang harus dilakukan...
Port Pilih Gunakan Port Kustom, lalu ketik 3535.
SSL Batal pilih (yakni, jangan pilih) Gunakan Lapisan Soket Aman.

Langkah 5: Hubungi Bantuan Pelanggan

Jika Anda telah melakukan langkah-langkah ini dan akun email Anda masih belum berfungsi pada perangkat Anda, hubungi dukungan pelanggan. Kami memiliki akses ke sejumlah peralatan tambahan, dan mungkin ada masalah pada akun email Anda yang dapat kami pecahkan.


Sebagai bantuan, kami memberikan informasi tentang cara menggunakan produk pihak ketiga tertentu, tetapi tidak menyarankan atau secara langsung mendukung produk pihak ketiga tersebut dan kami tidak bertanggung jawab atas fungsi atau keandalan produk tersebut. Kami tidak berafiliasi dengan, didukung atau disponsori oleh Apple atau produk Apple.


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima Kasih Atas Umpan Balik Anda
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Bagaimana kami bisa membantu lebih?