Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Menghapus produk di akun GoDaddy saya

Jika tidak memerlukan produk lagi, Anda dapat membatalkannya untuk menghapus produk tersebut dari akun. Kami akan mengirim email konfirmasi yang harus Anda jawab. Setelah Anda membalasnya, kami akan menghapus produk beserta file-nya.

Anda dapat menonton video singkat tentang tugas ini di bagian bawah halaman.

Catatan:
• Jika Anda ingin membatalkan domain dan menghapusnya dari akun, lihat Menghapus domain saya.
• Jika Anda telah membeli produk melalui toko aplikasi seluler seperti Apple App Store atau Google Play, Anda perlu menggunakan toko aplikasi seluler tersebut untuk membuat perubahan langganan Anda.

  1. Buka halaman Perpanjangan & Penagihan GoDaddy. Anda mungkin akan diminta untuk masuk.
    Buka Perpanjangan & Penagihan
  2. Pilih produk yang ingin Anda hapus, lalu klik Batalkan Perpanjangan.
    Ikon batalkan perpanjangan akan disorot
  3. Klik Hapus Produk Saya.
    klik hapus produk saya
  4. Pilih Untuk menyelesaikan permintaan, saya mengakui bahwa saya harus membuka email dan memilih 'Ya, saya ingin menghapus'.

    Catatan: Jika Anda membatalkan domain Ownership Protection, Anda perlu memverifikasi identitas. Pilih Ya, Hapus produk ini, lalu pilihVerifikasi dan hapus. Kami akan mengirim kode verifikasi melalui SMS atau aplikasi autentikator jika Anda telah mengaktifkan verifikasi dua langkah (2SV) di akun Anda selama lebih dari 72 jam. Jika belum, pilih Kirim Kata Sandi untuk mengirim kata sandi satu kali ke alamat email pendaftar Anda.

  5. Klik Kirim email.
    pilih untuk menyelesaikan permintaan saya
  6. Bila menerima email "Anda yakin?", buka email tersebut, lalu klik Ya, Saya Ingin Menghapus! Kami akan mengarahkan Anda kembali ke akun. Jika tidak menerima email kami, pastikan profil akun Anda adalah versi terbaru.
  7. Klik Hapus produk. Kami akan mengkonfirmasi bahwa produk Anda telah dihapus dari akun. Jika ingin, gunakan kotak tanggapan untuk memberi tahu kami alasan Anda menghapus produk tersebut.

Tunjukkan caranya

Langkah-langkah terkait

Info selengkapnya

  • Jika membatalkan perpanjangan otomatis suatu produk, Anda dapat terus menggunakannya hingga akhir langganan — kemudian kami akan menghapus produk beserta semua file-nya.

Meskipun langkah-langkah ini berhasil untuk sebagian besar produk, namun sebagian lainnya memerlukan langkah-langkah berbeda untuk penghapusan atau pembatalan. Untuk produk ini, lihat artikel berikut:


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.