Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Studio Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Minta pengembalian dana untuk langganan GoDaddy Studio saya

Mohon maaf karena Anda sedang mencari pengembalian dana. Untuk memastikan proses permintaan berjalan semulus mungkin, ikuti langkah-langkah untuk perangkat Anda.

Catatan: Untuk memastikan Anda tidak ditagih lagi setelah menerima pengembalian dana, pastikan Anda membatalkan langganan .


Semua pembayaran yang dilakukan di dalam App Store akan ditangani langsung oleh Apple, dan pengembalian dana diberikan sesuai kebijakan mereka. Hubungi Apple menggunakan langkah-langkah ini:

  1. Temukan faktur Apple untuk pembelian Anda (Anda akan mendapatkannya melalui email saat melakukan pembayaran ke App Store).
  2. Pilih Laporkan masalah di bagian bawah faktur dan isi rincian yang diperlukan.
  3. Jika Anda tidak memiliki faktur Apple, Anda juga dapat masuk ke Apple dengan ID Apple dan meminta pengembalian dana.


Dalam waktu 48 jam setelah membeli langganan bulanan atau tahunan, Anda mungkin bisa mendapatkan pengembalian dana dari Play Store. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Di browser seluler (seperti Chrome), masuk ke akun Google Play Store Anda .
  2. Dari bilah navigasi di bagian atas layar, pilih Riwayat pesanan .
  3. Pada pesanan yang ingin Anda kembalikan, pilih Laporkan masalah , lalu pilih opsi yang menjelaskan situasi Anda.
  4. Lengkapi formulirnya, dengan menyebutkan bahwa Anda menginginkan pengembalian dana.

Anda akan mendapatkan balasan dari Google dalam 4 hari kerja. Kunjungi Dukungan Google untuk mengetahui selengkapnya tentang meminta pengembalian dana untuk pembelian Google Play .

Setelah 48 jam dan dalam 30 hari sejak pembelian langganan tahunan, GoDaddy biasanya dapat mengakomodasi permintaan pengembalian dana. Ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Buka formulir dukungan GoDaddy .
  2. Di bawah Apa pertanyaan Anda? pilih Pengembalian dana .
  3. Isi formulir lainnya, lalu pilih Kirim .

Demi alasan keamanan, jangan sertakan informasi pribadi yang sensitif seperti detail bank atau kata sandi.


Jika Anda membeli langganan melalui situs web GoDaddy Studio, ikuti langkah-langkah untuk meminta pengembalian dana melalui GoDaddy .

Catatan: Jika pengembalian dana Anda diproses, akses PRO Anda akan dicabut.

Info selengkapnya