Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Pemecahan masalah: Tidak dapat menambahkan metode pembayaran baru

Tambahkan metode pembayaran baru ke akun Anda untuk mengelola cara pembayaran produk. Jika Anda mengalami kesalahan atau jika informasi yang Anda masukkan tidak disimpan dengan benar, tinjau langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk beberapa solusi umum.

Halaman tidak menyimpan informasi Anda

Jika halaman mengosongkan bidang yang telah Anda isi, tutup, atau menunjukkan bahwa Anda telah memasuki metode pembayaran baru padahal belum, berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda coba:

  • Pastikan Anda benar-benar memasukkan informasi penagihan dengan benar, termasuk negara dan kode pos. Jika ada yang tidak sesuai, metode pembayaran baru tidak akan ditambahkan di akhir proses.
  • Verifikasikan bahwa captcha terlihat pada halaman tempat Anda memasukkan Rincian Pembayaran. Beberapa pemblokir iklan juga memblokir captcha, dan Anda harus menyelesaikan tantangan keamanan captcha agar dapat menambahkan metode pembayaran.
  • Alihkan ke browser lain dan coba tambahkan lagi.
  • Coba tambahkan metode pembayaran lain ke akun Anda. Jika metode pembayaran lain berfungsi, mungkin ada masalah dengan metode pembayaran awal Anda.
  • Daripada menambahkan metode pembayaran melalui pengaturan akun Anda, ikuti langkah-langkah di bawah pesan Ups (di bawah ini) untuk menambahkannya ke Keranjang saat Anda melakukan pembelian. Metode pembayaran yang Anda gunakan di Keranjang dapat disimpan ke akun Anda.

Ups pesan

Jika Anda melihat pesan Ups. Anda melewatkan beberapa informasi yang diperlukan , artinya Anda hanya memiliki uji coba, atau produk atau layanan yang kedaluwarsa di akun Anda dan kami tidak memiliki info pembayaran untuk Anda. Agar informasi keuangan Anda tetap aman, kami hanya menyimpan metode pembayaran jika Anda memiliki produk atau layanan berbayar (kami tidak memerlukan info pembayaran jika tidak menagih Anda, bukan?). Inilah yang dapat Anda lakukan:

  1. Membeli produk baru, upgrade dari percobaan gratis atau memperbaharui produk kadaluarsa.
  2. Di keranjang, pilih Tambahkan pembayaran .
    Tambahkan Pembayaran
  3. Lengkapi bidang (beberapa bidang wajib diisi), lalu pilih Gunakan sebagai metode pembayaran cadangan untuk akun ini .
    Gunakan Sebagai Metode Pembayaran Cadangan
  4. Klik Simpan . Kartu Anda sekarang ditambahkan ke akun Anda.

Astaga! Pesan

Jika Anda melihat pesan Yikes! Kami tidak dapat memproses permintaan Anda , biasanya mata uang default belum ditetapkan di akun Anda. Tetapkan mata uang default Anda, lalu tambahkan metode pembayaran baru lagi.

  1. Buka GoDaddy Profil halaman Anda mungkin diminta untuk masuk.
  2. Di bawah Profil Saya , pilih Edit .
  3. Di bawah Mata Uang Default , pilih mata uang untuk wilayah Anda.
  4. Pilih Simpan.
  5. Tambahkan kembali metode pembayaran baru Anda.

Langkah-langkah terkait

Info selengkapnya