Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Pernyataan Dukungan GoDaddy

GoDaddy disebut-sebut memiliki dukungan terbaik selama bertahun-tahun, tapi kami ingin mencantumkan dalam tulisan apa yang berarti bagi kami (dan apa yang bisa Anda dapatkan).

Apakah arti "Dukungan Pelanggan Kelas Dunia"?

Ini artinya kami di sini untuk Anda: GoGetter, pemilik bisnis. Pribadi yang tidak hanya bermimpi, tapi mengalami. Ini artinya kami akan membantu Anda untuk bisa online serta meraih tujuan bisnis dan pribadi Anda. Hubungi kami, siang atau malam. Kami di sini untuk membantu dengan dukungan terbaik gratis kami. Apakah Anda mencoba mempelajari lebih jauh tentang produk kami atau pun Anda memiliki masalah teknis, Anda akan selalu diperlakukan dengan rasa hormat, sopan santun dan pengertian. Kami mencintai pelanggan kami dan mencintai apa yang kami lakukan.

Informasi yang Anda temukan di sini akan membantu Anda memahami berbagai cara perwakilan kami dapat membantu dengan produk GoDaddy Anda. Kami telah bekerja dengan jutaan pelanggan dan selalu di sini, siap membantu.

Beberapa cara yang dapat kami bantu. TERMASUK
Membeli dan memperpanjang produk GoDaddy
Mengatur produk GoDaddy
Menunjukkan kepada Anda langkah-langkah dalam menggunakan produk kami
Mendiagnosis kesalahan koneksi atau akses
Memastikan sistem dan arsitektur kami berfungsi
Konsultasi gratis seputar perkembangan bisnis Anda
Saran yang membantu dalam menjadikan bisnis Anda dikenal secara online

Kami juga mengembangkan serangkaian layanan untuk membantu pelanggan yang memiliki masalah lebih lanjut. Anda bisa mendapatkan rincian selengkapnya tentang ini di bagian Dukungan Tambahan dari artikel ini.

Untuk dukungan yang kami tawarkan sehubungan dengan produk tertentu, klik bagian di bawah.

Nama Domain

Mendaftarkan dan mengatur nama domain? Kami dapat membantu Anda menemukan nama yang benar-benar tepat, lalu menunjukkan kepada Anda cara menghubungkan domain itu ke situs web dan akun email Anda. Kami juga akan menunjukkan cara menggunakan alat manajemen domain kami - dari memperpanjang dan melindungi nama domain hingga menunjukkan letak untuk membuat perubahan lanjutan untuk Sistem Nama Domain (DNS) Anda.

Beberapa cara yang dapat kami bantu dengan domain Anda. TERMASUK
Mendaftarkan dan memperpanjang nama domain
Mengatur domain (situs web, hosting, dan email)
Menggunakan Manajer Domain kami
Memperbarui informasi kontak nama domain
Membuat dan mengedit file zona DNS
Memodifikasi file zona untuk bekerja dengan produk GoDaddy

Email GoDaddy

Perlu bantuan untuk menyiapkan dan mengonfigurasi akun email Anda? Kami akan membantu menyiapkan alamat untuk nama domain Anda; menunjukkan cara mengakses akun email di komputer atau perangkat seluler Anda; bahkan menyiapkan penerusan email atau balasan otomatis. Ingin tahu cara menulis email? Menambah tanda tangan? Kami bisa menunjukkan caranya. Jika Anda mengalami situasi di mana Anda tidak bisa mengirim atau menerima email, hubungi kami.

Beberapa cara yang dapat kami bantu untuk email Anda. INCLUDED
Membeli atau memperpanjang akun email Anda
Menjelaskan fitur dan kelebihan akun email
Membuat akun email
Menggunakan nama domain Anda dengan email
Sending and receiving email on the web
Menyediakan pengaturan server email untuk klien desktop Outlook dan perangkat seluler
Forwarding email messages
Menyiapkan balasan otomatis
Membuat akun terima-semua
Mengelola dan menghapus akun email
Membuat daftar distribusi email
Membuat tanda tangan email
Adding and removing email contacts

Microsoft® Office™ 365

Kami di sini untuk membantu Anda mengatur dan mengkonfigurasi akun Office 365 Anda. Perlu mengatur alamat email untuk nama domain Anda? Mengakses akun email dan kalender Anda pada komputer atau perangkat mobile Anda? Mengatur penerusan atau menjawab otomatis email? Kami akan menunjukkan kepada Anda caranya. Mengirimkan dan menerima email? Itu juga. Kami juga akan menjelaskan cara menggunakan Office 365 di web, dari membuat acara hingga mengunduh aplikasi.

Beberapa cara yang dapat kami bantu dengan Office 365. TERMASUK
Membeli atau memperpanjang akun Office 365
Menjelaskan fitur dan manfaat Office 365
Membuat akun Office 365
Membuat nama domain Anda bekerja dengan Office 365
Mengirim dan menerima email di web
Menyediakan pengaturan server email untuk klien desktop Outlook dan perangkat seluler
Sending and receiving email on your mobile device
Meneruskan pesan email
Mengelola dan menghapus akun Office 365
Menambah dan menghapus kontak email
Mengakses kalender Anda
Mengunduh aplikasi Office 365
Mengatur perpesanan Lync untuk organisasi Anda

GoDaddy Website Builder

Siap menyetel dan mengonfigurasi akun Pembuat Situs Web Anda? Kami dapat membantu Anda menambahkan informasi dan mulai mengedit halaman web untuk situs Anda. Jika informasi bisnis atau pribadi Anda sudah siap, ini hanya perlu beberapa menit saja. Kami juga dapat menjelaskan fitur dan manfaat Pembuat Situs Web, termasuk yang cocok untuk situs Anda.

Ini hanyalah sebagian dari bantuan yang dapat kami sediakan dalam hal Pembuat Situs Web. TERMASUK
Membeli atau memperpanjang Pembuat Situs Web
Menjelaskan fitur dan manfaat Pembuat Situs Web
Mengonfigurasi akun Pembuat Situs Web Anda...
Menjadikan nama domain Anda berfungsi dengan Pembuat Situs Web
Menjelaskan cara menggunakan Pembuat Situs Web
Menjelaskan cara menambah dan menghapus halaman Web
Menjelaskan cara menambah dan menghapus konten (kata-kata dan gambar)
Menjelaskan cara menginstal add-on Pembuat Situs Web (seperti Mudah Ditemukan)
Menjelaskan cara menyambungkan media sosial ke situs web Pembuat Situs Web Anda
Menjelaskan cara mempublikasikan situs web Pembuat Situs Web

Toko Online

Biarkan kami membantu menyiapkan Toko Online Anda. Kami bisa membantu menambah informasi awal, lalu mulai mengedit halaman web dan menambahkan produk ke toko Anda. Kami bisa menjelaskan mengapa fitur tertentu akan sangat sesuai dengan bisnis online Anda. Ingin tahu cara menambah gambar? Apa yang perlu diklik untuk menambah produk atau memperbarui harga? Kami bisa menunjukkannya. Jika Anda siap menayangkan situs, kami akan menunjukkan cara menerbitkannya.

Beberapa cara yang dapat kami bantu untuk Toko Online Anda. INCLUDED
Membeli atau memperpanjang Toko Online Anda
Menjelaskan fitur dan kelebihan Toko Online
Menyiapkan Akun Toko Online Anda
Menggunakan nama domain Anda dengan Toko Online
Menjelaskan cara menggunakan Toko Online
Menjelaskan cara menambah dan menghapus halaman Web
Menjelaskan cara menambah dan menghapus konten (kata-kata dan gambar)
Menunjukkan letak opsi pengiriman dan pembayaran Anda
Menjelaskan cara menerbitkan situs web Toko Online Anda

Mudah Ditemukan

Siap mencantumkan informasi bisnis Anda di semua situs pencarian lokal utama? Kami bisa membantu memulainya dengan mengonfigurasi produk Mudah Ditemukan dan memandu Anda dalam Langkah Penyambutan. Langkah ini mudah dilakukan dan hanya memerlukan waktu beberapa menit. Jika bisnis Anda sudah ada di web, Anda bisa melewati langkah verifikasi dan kami bisa memandunya. Setelah itu, Anda bisa mulai mengisi informasi penting bisnis Anda untuk diterbitkan.

Beberapa cara yang dapat kami bantu untuk produk Mudah Ditemukan Anda. INCLUDED
Membeli atau memperpanjang produk Mudah Ditemukan
Menjelaskan fitur dan kelebihan produk Mudah Ditemukan
Menyiapkan akun produk Mudah Ditemukan
Menjelaskan cara menggunakan produk Mudah Ditemukan
Menjelaskan cara kerja penerbitan informasi bisnis Anda
Menunjukkan cara menambah, mengedit, dan menghapus konten bisnis Anda di dasbor
Menjelaskan cara menerbitkan daftar harga/konten menu di situs web Anda
Menunjukkan cara mencari keberadaan Anda di situs mitra kami

Hosting Web

Pastikan akun hosting Anda mutakhir dan berfungsi baik, selalu. Apakah Anda menggunakan cPanel, Plesk atau panel kontrol kami sendiri, kami dapat menunjukkan kepada Anda di mana harus memulai atau melakukan perubahan. Perlu menambahkan basis data, menginstal aplikasi web, atau mengunggah dan mengedit file? Kami tahu di mana harus melakukan hal itu. Kami bahkan dapat memberi Anda pengaturan untuk mengakses akun email hosting Anda. Jika pengaturan ini tidak berfungsi, kami juga dapat melakukan pemecahan masalah untuk mengetahui apa yang terjadi.

Ini hanyalah sebagian dari bantuan yang dapat kami sediakan dalam hal hosting. TERMASUK
Membeli atau memperpanjang Hosting Bersama
Menjelaskan fitur dan manfaat Hosting Bersama
Mengonfigurasi akun Hosting Bersama Anda
Menjadikan nama domain Anda berfungsi dengan Hosting
Mendiagnosis masalah kinerja situs web
Menggunakan panel kontrol hosting kami
Menyediakan pengaturan dasar bagi klien FTP Anda
Menjelaskan cara mengunggah file ke situs web Anda
Menginstal aplikasi pihak ketiga melalui panel kontrol Anda
Mencadangkan basis data atau situs web
Menyediakan langkah-langkah untuk memindahkan hosting Anda
Menginstal Sertifikat SSL GoDaddy
Membuat akun email
Mengirim dan menerima email pada perangkat mobile atau komputer Anda

Kami juga menawarkan layanan hosting pakar* jika Anda perlu bantuan dalam hal:

  • Migrasi situs web dari host lain
  • Tur berpanduan dan penyiapan dasbor hosting (cPanel, Plesk, WordPress Terkelola)
  • Menyiapkan klien FTP

*Layanan Pakar adalah layanan berbasis biaya yang hanya tersedia dari tim dukungan kami yang berbasis di AS dan tidak termasuk dalam dukungan gratis GoDaddy. Untuk membeli layanan ini, hubungi (+1) (480) 463-8824. Anda bisa mencari informasi selengkapnya tentang layanan ini di

.

VPS dan Server Khusus

Anda memerlukan server yang berfungsi baik. Kami akan memastikan server Anda berfungsi baik. Kami akan memastikan Anda memiliki akses ke server dan bahwa konfigurasi pilihan Anda berfungsi baik ketika kami siapkan. Jika Anda menggunakan konfigurasi default umum untuk server cPanel atau Plesk, kami akan memberi Anda pengaturan FTP, basis data dan email yang biasa.

Ini hanyalah sebagian dari bantuan yang dapat kami sediakan dalam hal server. TERMASUK
Membeli atau memperpanjang server
Menjelaskan fitur dan manfaat server kami
Menyiapkan dan memperlengkapi server Anda
Mengakses server Anda
Menyetel ulang kata sandi akar
Mengakses panel kontrol server Anda
Menyediakan langkah-langkah untuk memindahkan hosting Anda
Menginstal Sertifikat SSL GoDaddy Anda pada produk GoDaddy yang memenuhi syarat1

1 Ini tidak mencakup penginstalan baris perintah, Tomcat, atau SSL IIS.

Kami juga menawarkan layanan administratif* untuk server kami jika Anda perlu bantuan dalam hal:

  • Penyiapan Server
  • Penyiapan DNS
  • Penyiapan Domain
  • Analisis Kinerja Tingkat Lanjut
  • Apache Tuning
  • MySQL Tuning
  • Pemindaian & Audit Keamanan (SSA)
  • Pencegahan Gangguan
  • Aturan Firewall Khusus
  • Dukungan Aplikasi
  • Upgrade Versi PHP
  • Manajemen Basis Data
  • Penghapusan Malware & Daftar Hitam
  • Penginstalan Modul PHP

*Layanan administratif tersedia bagi pelanggan dengan akun Hosting Tekelola, Paket Layanan Berbantuan, atau akun Server Terkelola Penuh atau sebagai layanan berbasis biaya melalui Layanan Pakar, yang hanya tersedia dari tim dukungan kami yang berbasis di AS dan tidak termasuk dalam dukungan gratis GoDaddy. Untuk membeli Layanan Pakar, hubungi (+1) (480) 463-8824. Anda bisa mencari informasi selengkapnya tentang layanan ini di

.

Sedikit membingungkan, tetapi produk yang bernama Server Terkelola tidak mencakup Layanan Pakar secara gratis. Namun, produk serupa yang bernama Server Hosting Terkelola dan Server Terkelola Penuh mencakup layanan ini.

Sertifikat SSL

Sudahkah Anda memutuskan untuk mengamankan data di situs Anda dengan sertifikat SSL? Bagaimana cara kerjanya? Seberapa sulitkah penyiapannya? Kami dapat menjawab pertanyaan ini dan lainnya, dan memandu Anda melakukan hal-hal yang perlu untuk memulai. Jika Anda memiliki situs web, penyimpanan atau akun hosting di GoDaddy, kami juga dapat memandu Anda melakukan instalasi.

Ini hanyalah sebagian dari bantuan yang dapat kami sediakan dalam hal sertifikat SSL. TERMASUK
Membeli atau memperpanjang Sertifikat SSL
Menjelaskan fitur dan manfaat sertifikat SSL
Menginstal Sertifikat SSL GoDaddy Anda pada produk GoDaddy yang memenuhi syarat1
Memvalidasi sertifikat SSL Anda
Mengirim ulang email validasi SSL
Mendiagnosis kesalahan browser web SSL
Menjelaskan cara memodifikasi file zona Anda untuk situs aman

1 Tidak termasuk baris perintah atau instalasi SSL Tomcat.

Kami juga menawarkan layanan Sertifikat SSL pakar jika Anda perlu bantuan dalam menginstal Sertifikat SSL pada server pihak ketiga. Layanan ini adalah layanan berbasis biaya yang tersedia dari tim dukungan kami yang berbasis di AS dan tidak termasuk dalam dukungan gratis GoDaddy. Untuk membeli layanan ini, hubungi (+1) (480) 505-8877. Anda bisa mencari informasi selengkapnya tentang layanan ini di

.

Dukungan Tambahan

Apakah Anda perlu bantuan dalam hal masalah tingkat lanjut? Apakah proyek, solusi, atau tantangan Anda berikutnya memerlukan lebih dari sekadar percakapan satu kali? Kami juga dapat membantu dalam hal ini. Kami juga menawarkan daftar lengkap layanan tingkat lanjut berbasis biaya untuk memastikan kehadiran web Anda selalu berfungsi baik, walaupun Anda tidak yakin dari mana harus memulai atau tidak punya cukup waktu:

  • Memindahkan situs web Anda dari host lain
  • Memulai hosting, termasuk penyiapan dan tur berpanduan (cPanel, Panel Parallels Plesk WordPress Terkelola)
  • Menyiapkan klien FTP
  • Menginstal SSL GoDaddy pada server perusahaan lain
  • Menservis VPS atau server khusus Anda

Anda bisa mencari informasi selengkapnya tentang layanan ini di

.


Ketersediaan produk dan layanan bervariasi berdasarkan lokasi pelanggan.


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.