Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Pernyataan Dukungan - Hosting Reseller

Harap tinjau Pernyataan Dukungan lengkap untuk mempelajari selengkapnya tentang dukungan yang tersedia untuk produk dan layanan tambahan.

Didukung:

  • Membeli atau memperpanjang Hosting Reseller
  • Menjelaskan fitur dan manfaat Hosting Reseller kami
  • Menyediakan Hosting Reseller dan Akun WHMCS Anda
  • Membuat domain Anda berfungsi dengan Hosting Reseller
  • Menggunakan panel Kontrol Hosting kami
  • Menyediakan pengaturan dasar untuk klien FTP Anda
  • Menjelaskan cara mengunggah file ke situs web Anda
  • Mencadangkan database atau situs web
  • Menyediakan langkah-langkah untuk memigrasi hosting Anda
  • Menginstal SSL terintegrasi hanya di domain primer
  • Membuat akun email
  • Menyediakan pengaturan dasar untuk klien email Anda
  • Lakukan upaya terbaik untuk mengidentifikasi masalah kinerja situs web dan mengidentifikasi masalah kinerja terkait platform 1

Tidak Didukung:

  • Panel kontrol WHM / WHMCS dan plugin & add-on lainnya
  • Klien, skrip, aplikasi, atau konten apa pun yang diinstal oleh Pelanggan
  • Aplikasi di Application Vault Parallels Plesk dan / atau Katalog Aplikasi cPanel
  • Menginstal sertifikat SSL pihak ketiga
  • Menginstal sertifikat SSL GoDaddy di GoDaddy untuk domain add-on 2
  • Mengonfigurasi pengaturan SEO situs web Anda
  • Membantu kustomisasi server tingkat akar
  • Pelatihan tentang penggunaan Internet 3
  • Membuat file zona DNS kustom
  • Memecahkan masalah layanan pihak ketiga
  • Membantu kustomisasi server tingkat akar
  • Mengonfigurasi klien email Anda
  • Mengonfigurasi klien FTP Anda
  • Memecahkan masalah pendaftaran domain pihak ketiga
  • Pemecahan masalah peretasan karena vektor yang dikendalikan pelanggan
  • Memeriksa kompatibilitas lintas browser
  1. Mengidentifikasi akar penyebab masalah kinerja situs web - Kami akan memastikan bahwa email, penayangan web, FTP, dan panel kontrol Anda semuanya berfungsi dan dapat diakses. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas penginstalan dan pengoperasian yang benar dari setiap dan semua skrip serta aplikasi. Kami tidak memecahkan masalah atau memberikan dukungan apa pun terkait skrip atau aplikasi yang tidak berfungsi.
  2. Ada Layanan Pakar untuk itu.
  3. Kami tidak menyediakan pelatihan atau pendidikan tentang pengoperasian teknologi Internet apa pun. Diharapkan bahwa Anda akan memiliki pemahaman dasar tentang konsep Internet, seperti DNS, email, web, browser web, FTP, dan melek komputer secara umum.