Pernyataan Dukungan - SmartLine
Harap tinjau Pernyataan Dukungan lengkap untuk mempelajari selengkapnya tentang dukungan yang tersedia untuk produk dan layanan tambahan.
- Perutean Nomor Telepon / Penerusan Panggilan
Didukung:- Pastikan sistem meneruskan telepon saat dihubungi
- Pastikan pengaturan filter Waktu / Hari berfungsi
- Verifikasi perutean nomor dan opsi Penjawab Otomatis (bila tersedia)
- Verifikasi infrastruktur perutean yang tepat
- Pastikan nomor target penerusan akurat dan fungsional
- Hubungi Kualitas Audio
Tidak Didukung:- SmartLine menggunakan jaringan seluler pelanggan, jadi kualitas audio panggilan tidak dikontrol oleh GoDaddy.
- Konfigurasi untuk Ponsel Pihak ke-3
Didukung:- Konfigurasi SmartLine di smartphone Android dan iOS (Apple)
- Porting Nomor Telepon
Didukung:- Bekerja sama dengan operator pihak ke-3 ke nomor transisi ke sistem SmartLine
- Konfigurasikan perutean nomor dalam sistem SmartLine dan verifikasi nomor yang berfungsi seperti yang dinyatakan pada permintaan porting
- Berikan pembaruan status selama proses porting
- Mematuhi semua peraturan dan regulasi LNP dan port bebas pulsa
- Pastikan nomor tersebut memenuhi syarat untuk porting
- Memberi SmartLine Surat Otorisasi yang lengkap, akurat, dan ditandatangani
- Memberi tahu SmartLine ke mana nomor harus dirutekan, dan apakah nomor tersebut menggantikan nomor atau akan ditambahkan sebagai nomor tambahan
- Jika diinginkan, batalkan akun dengan kehilangan operator setelah port selesai
- Saat melakukan porting, pastikan penagihan akun dalam keadaan baik dan informasi penagihan adalah yang terbaru
- Saat melakukan porting, beri tahu SmartLine jika Anda bermaksud membatalkan layanan setelah nomor ditransfer
- Pengiriman Pemberitahuan Pesan (Voicemail)
Didukung:- Verifikasi alamat email tujuan
- Konfirmasikan pengiriman pesan dari SmartLine System
- Berikan akses alternatif ke pesan melalui Aplikasi Web
- Konfirmasikan bahwa alamat email tujuan valid
- Allowlist messages@SmartLine.com
- Pastikan filter pesan, anti-virus, atau kebijakan penerimaan lainnya tidak mencegah penerimaan
- Hubungi penyedia email untuk bantuan