Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Ecommerce WordPress Terkelola Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Pertanyaan umum tentang plugin Ekspor CSV Pelanggan / Pesanan / Kupon WooCommerce

Di bawah ini Anda dapat menemukan informasi tentang kasus dan masalah umum, serta cara memanfaatkan plugin Ekspor Pelanggan / Pesanan / Kupon WooCommerce dengan lebih baik.

Pilih pertanyaan untuk melihat jawabannya:

Jawaban atas pertanyaan umum

Bisakah pengembalian dana diekspor?

Ya, ekstensi ini kompatibel dengan pengembalian dana dan akan menggunakan format yang telah ditentukan sebelumnya atau format kustom, tergantung pada apakah bidang berikut ditambahkan:

  • refunded_total: Jumlah pengembalian dana.
  • Item_refunded: Jumlah dananya telah dikembalikan untuk item tertentu dalam pesanan.
Kembali ke atas

Apakah nomor PPN pelanggan tersedia untuk ekspor pesanan?

Secara default, ini tidak mungkin dilakukan, namun menggunakan ekstensi WooCommerce Taxamo atau Nomor PPN UE akan memastikan nomor PPN pelanggan yang diberikan dalam pesanan juga akan disertakan dalam avat_number kolom dalam ekspor pesanan.

Kembali ke atas

Mengapa ada pengguna yang hilang dari ekspor pelanggan saya?

Pengguna terdaftar harus terlebih dahulu melakukan minimal satu pesanan sebelum mereka akan dikenali sebagai "pelanggan" dan ditampilkan dalam ekspor Pelanggan .

Kembali ke atas

Bisakah kolom digandakan dalam format ekspor kustom?

Tidak, kolom berfungsi sebagai kunci untuk header kolom, jadi semua sumber duplikat akan dihapus untuk memastikan tidak ada masalah dengan ekspor yang dihasilkan.

Kembali ke atas

Bisakah kolom Status Ekspor dihapus dari halaman Pesanan atau Pengguna?

Tentu saja! Membuka halaman Opsi Layar di bagian atas layar ini akan memungkinkan Anda membuat penyesuaian pada kolom yang akan terlihat.


Kembali ke atas

Bisakah saya mengekspor data serial?

Ya, data serial dapat diekspor dalam bentuk serial. Untuk menambahkan meta kustom , Anda dapat membuat format kustom dan menggunakan opsi Sertakan semua meta .

Kembali ke atas

Mengapa tidak ada angka nol di awal ekspor Excel saya?

Excel menyembunyikan angka nol di depan secara default. Ini paling sering terlihat dengan kode ZIP seperti "01234" - Excel menyembunyikan angka nol pertama dan menampilkan "1234". Untuk membuat nol di depan terlihat dalam ekspor, konfigurasikan Excel untuk memformat kolom sebagai teks .

Kembali ke atas

Bagaimana cara menampilkan karakter asing dan khusus dengan benar di Excel?

Ini terjadi karena masalah pengkodean yang digunakan oleh Excel. Untuk melanjutkan, kami perlu memaksa Excel untuk menggunakan pengkodean UTF-8 untuk menampilkan karakter ini dengan benar dengan menambahkan potongan ini ke situs Anda:

Peringatan: Pastikan Anda mengetahui cara menambahkan kode kustom dengan aman ke situs Anda sebelum melanjutkan.
add_filter( 'wc_customer_order_csv_export_enable_bom', '__return_true' );
Catatan: Karakter UTF-8 tidak didukung di Excel untuk Mac, jadi karakter beraksen atau khusus dengan benar. Aplikasi lain yang dapat Anda coba gunakan adalah:
Kembali ke atas

Mengapa semua data saya muncul dalam satu kolom di Excel?

Alasan umum untuk masalah ini adalah karena komputer Anda mungkin diatur untuk menggunakan pembatas yang berbeda dari koma standar. Biasanya titik koma dapat digunakan sebagai alternatif. Pembatas dapat diperbarui dalam format ekspor Anda.

Kembali ke atas

Dapatkah Add-on Produk dalam file XML dipisahkan agar lebih mudah ditemukan?

Saat ini, kemampuan ini tidak didukung untuk ekspor XML. Atau, tersedia potongan kode yang semestinya berfungsi untuk sebagian besar toko.

Peringatan: Pastikan Anda mengetahui cara menambahkan kode kustom dengan aman ke situs Anda sebelum melanjutkan.
Kembali ke atas

Bagaimana cara mengubah pengkodean karakter atau versi XML?

Pengaturan default seharusnya berfungsi untuk sebagian besar situs, tetapi Anda dapat menggunakanwc_customer_order_export_suite_format_definition filter untuk memfilter pengkodean karakter, definisi mandiri, versi XML, atau definisi format lainnya. Anda dapat menggunakan ini sebagai cuplikan sampel untuk memulai.

Peringatan: Pastikan Anda mengetahui cara menambahkan kode kustom dengan aman ke situs Anda sebelum melanjutkan.
Kembali ke atas

Info selengkapnya