Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Saya tidak bisa masuk ke aplikasi desktop Outlook

Jika Anda membeli paket Bisnis Premium Microsoft 365 atau yang lebih baru dan tidak dapat masuk ke aplikasi desktop Outlook, coba solusi berikut. Jika Anda memiliki jenis paket berbeda, lihat artikel ini untuk bantuan masuk.

Catatan: Sementara itu, Anda dapat masuk ke Office online atau Outlook di web.

Periksa apakah Anda memiliki versi terbaru Outlook

Masuk ke Outlook

Setelah Outlook versi terbaru terinstal, masuk menggunakan alamat email dan kata sandi yang terkait dengan paket Bisnis Premium Microsoft 365.

  1. Pergi ke Berkas > Akun kantor.
  2. Pilih File, lalu pilih Akun Office
  3. Di bawah Informasi Pengguna , keluar dari akun Outlook sebelumnya dan masuk dengan akun baru Anda:
    • Pilih Keluar jika Anda ingin menghapus account dan tanda Outlook yang ada ke akun Microsoft 365 Bisnis Premium Anda.
    • Pilih Keluar di bawah Informasi Pengguna
    • Pilih Alihkan akun jika Anda ingin mempertahankan akun Outlook yang ada dan masuk ke akun Microsoft 365 Bisnis Premium.
    • Pilih Ganti akun di bawah Informasi Pengguna

Kedua opsi tersebut juga akan menghubungkan Anda ke OneDrive dan SharePoint.

Aktifkan Microsoft 365 Bisnis Premium

Aktifkan paket Bisnis Premium Microsoft 365 dengan menerapkan lisensi Anda.

  1. Pergi ke Berkas > Akun kantor.
  2. Untuk mengaktifkan Microsoft 365 dengan akun berbeda: Pilih Ubah Lisensi, lalu ikuti perintah untuk masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda.
  3. Pilih Ubah Lisensi di bawah Informasi Produk
  4. Untuk mengelola perangkat Anda: Pilih Kelola Akun , masuk dengan alamat email dan kata sandi Anda, lalu pilih Perangkat . Anda akan melihat di mana Anda telah mengaktifkan Office menggunakan alamat email tersebut, dan dapat menonaktifkan perangkat apa pun yang tidak lagi Anda miliki. ( Pelajari selengkapnya dari Microsoft .)
  5. Pilih Kelola Akun di bawah Informasi Produk
Peringatan: Jika Anda membatalkan paket Bisnis Premium, Outlook akan diatur ke hanya baca setelah 30 hari.

Info selengkapnya