Saya tidak bisa mengakses metode otentikasi multifaktor
Jika admin perlu membantu pengguna dengan metode otentikasi multifaktor (MFA), seperti saat mereka kehilangan ponsel atau mencopot pemasangan aplikasi Microsoft Authenticator, mereka dapat menghapus metode tersebut. Menghapus metode ini tidak akan menghapusnya sepenuhnya, jadi sebaiknya hapus dan siapkan metode baru setelahnya. Sebaiknya gunakan metode masuk ekstra jika ada masalah dengan metode utama.
Petunjuk ini ditujukan untuk akun Microsoft 365. Jika Anda kehilangan akses ke metode yang digunakan untuk masuk ke akun GoDaddy, batalkan verifikasi dua langkah (2SV) .
Catatan: Jika default keamanan diaktifkan , Anda akan melihat MULTI-FACTOR AUTH STATUS dinonaktifkan untuk semua pengguna (meskipun diaktifkan). Jangan khawatir - admin masih bisa mereset metode MFA dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini.
Wajib diisi: Anda memerlukan izin admin untuk mengubah pengaturan MFA. Untuk info selengkapnya, lihat peran admin dari Microsoft.
- Masuk ke halaman otentikasi multifaktor. Gunakan alamat email dan kata sandi Microsoft 365 (nama pengguna dan kata sandi GoDaddy Anda tidak dapat digunakan di sini).
- Centang kotak di samping pengguna yang MFA-nya diubah.
- Di bawah langkah cepat , pilih Kelola pengaturan pengguna .
- Centang kotak Wajibkan pengguna yang dipilih untuk memberikan metode kontak lagi .
- Pilih simpan . Pengguna sekarang dapat menyiapkan MFA lagi.
Pengguna yang metode masuknya telah diatur ulang perlu menghapus metode yang tidak dapat mereka akses lagi.
