Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Microsoft 365 dari GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Saya tidak bisa mengakses metode otentikasi multifaktor

Hapus metode otentikasi multifaktor (MFA) pengguna agar dapat disiapkan lagi, misalnya jika mereka kehilangan ponsel atau mencopot pemasangan aplikasi Microsoft Authenticator. Ini tidak akan menghapus metode masuk, jadi pengguna harus mengelola MFA untuk mengedit atau menghapus metode setelah dibersihkan. Sebaiknya tambahkan metode masuk lain jika ada masalah dengan metode utama.

Petunjuk ini ditujukan untuk akun Microsoft 365. Jika Anda mencoba masuk ke akun GoDaddy, batalkan verifikasi dua langkah (2SV) .

Wajib: Anda memerlukan izin admin untuk mengubah pengaturan MFA. Untuk info selengkapnya, lihat peran admin dari Microsoft.
  1. Masuk ke halaman otentikasi multifaktor. Gunakan alamat email dan kata sandi Microsoft 365 (nama pengguna dan kata sandi GoDaddy Anda tidak dapat digunakan di sini).
  2. Centang kotak di samping pengguna yang MFA-nya diubah.
    Pengguna di bawah Nama Tampilan dipilih
  3. Di bawah langkah cepat , pilih Kelola pengaturan pengguna .
    Kelola pengaturan pengguna
  4. Centang kotak Wajibkan pengguna yang dipilih untuk memberikan metode kontak lagi .
    Wajibkan pengguna yang dipilih untuk memberikan metode kontak lagi
  5. Pilih simpan . Pengguna sekarang dapat menyiapkan MFA lagi.

Info selengkapnya