Bantuan

Manajemen Akun Bantuan

Tanya Jawab GDPR

Apakah yang dimaksud dengan GDPR?

GDPR (General Data Protection Regulation atau Peraturan Perlindungan Data Umum) adalah undang-undang Uni Eropa yang fokus pada perlindungan dan privasi data untuk semua warga negara dan penduduk UE. GDPR mengatur cara perusahaan, termasuk GoDaddy, memproses data pribadi tentang perorangan di UE. GDPR berlaku mulai 25 Mei 2018. Untuk keterangan lengkap tentang GDPR dan kepatuhan GoDaddy terhadap GDPR, lihat Apakah yang dimaksud dengan GDPR?

Siapa yang memberikan dampak ini?

Hal ini mempengaruhi cara GoDaddy menangani data bagi pelanggan yang berada di UE. Selain itu, pengguna di negara tertentu diarahkan ke situs web GoDaddy untuk pasar lain karena mencerminkan bahasa dan mata uang yang sama (misalnya, pelanggan di Maroko menggunakan situs web GoDaddy dalam bahasa Prancis). Pelanggan tersebut akan diperlakukan sama seperti pelanggan UE, sehingga informasi mereka umumnya akan ditangani berdasarkan persyaratan GDPR yang sama. Untuk melihat daftar negara yang terpengaruh, kunjungi Daftar Negara yang Terpengaruh GDPR.

Apakah yang dimaksud dengan WHOIS?

WHOIS adalah layanan yang dimandatkan oleh ICANN dan menyediakan informasi dasar tentang domain terdaftar, seperti informasi kontak pemilik domain, status ketersediaan domain, dan perusahaan tempat domain didaftarkan.

Bagaimana data WHOIS diakses?

Data WHOIS biasanya dikirim kepada pengguna akhir melalui portal web khusus, atau melalui mekanisme otomatis yang disebut "Akses Port 43". Meskipun portal web, seperti https://whois.godaddy.com, dapat memberikan perlindungan terhadap pengambilan data menggunakan CAPTCHA dan metode otentikasi berbasis web lainnya, namun Akses Port 43 tidak memiliki perlindungan seperti ini dan rentan terhadap pengambilan massal data domain secara otomatis, yang menimbulkan masalah SPAM dan panggilan robot bagi pelanggan.

Bagaimana pengaruh GDPR terhadap ketersediaan dan akses ke data WHOIS?

Untuk memastikan kepatuhan terhadap GDPR dan undang-undang privasi global lainnya yang berlaku, GoDaddy diharuskan agar membatasi publikasi dan akses ke data WHOIS.

  • Akses Port 43
  • Selain kurangnya perlindungan keamanan yang memadai dan diperlukan, Port 43 juga mendukung kemampuan untuk mengambil data secara massal tanpa batasan dan lebih dari penggunaan atau tujuan yang sah. Karena alasan tersebut, GoDaddy akan membatasi data yang dipublikasikan pada jalur Akses Port 43 agar hanya mencakup informasi teknis domain beserta Negara Bagian/Provinsi dan Negara untuk kontak domain.

  • GoDaddy https://whois.godaddy.com
  • Untuk domain yang terpengaruh oleh GDPR (lihat daftar di atas), hanya informasi teknis domain, Negara Pendaftar, dan Negara Bagian/Provinsi yang akan dikembalikan. GoDaddy akan terus mempublikasikan data WHOIS lengkap untuk domain bagi semua orang (kecuali jika mereka menggunakan proxy atau layanan privasi agar dapat melindungi data pribadi mereka).

Bagaimana cara menghubungi Pendaftar yang datanya tidak dipublikasikan di WHOIS?

GoDaddy telah membuat formulir berbasis web sebagai mekanisme untuk menghubungi pemilik nama domain terdaftar. Saat GDPR berlaku mulai 25 Mei, saat pencarian WHOIS dilakukan pada https://whois.godaddy.com, akan tersedia pilihan untuk menghubungi pendaftar melalui formulir berbasis web, yang akan dikirim sebagai email kepada pendaftar.

Bagaimana cara mendapatkan akses ke data WHOIS dalam mendukung penyelidikan Penegakan Hukum?

Untuk domain dengan WHOIS yang tidak terpengaruh oleh GDPR, data kontak lengkap dapat ditemukan dengan mengakses https://whois.godaddy.com. Jika hasil WHOIS menunjukkan Domains By Proxy sebagai pendaftar, kunjungi Kebijakan Panggilan Pengadilan Domains By Proxy tentang cara melanjutkan. Untuk domain dengan catatan WHOIS yang termasuk dalam peraturan GDPR, mulai 25 Mei, hubungi whoisrequests@GoDaddy.com.

Bagaimana jika saya tinggal di kawasan yang dilindungi dan baru saja membeli Domains By Proxy?

Jika Anda membeli Domains By Proxy dalam 30 hari sejak 25 Mei 2018, Anda memenuhi syarat pengembalian dana penuh jika memutuskan untuk membatalkan layanan. Jika memilih untuk mempertahankan Domains By Proxy, Anda akan menerima peningkatan ke privasi dan produk keamanan yang disempurnakan tanpa biaya tambahan. Email akan dikirim pada atau sekitar tanggal 25 Mei dengan rincian lebih lanjut.


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.