Bantuan

Pembuat Situs Web Bantuan

Buup biip bop… komputasi… komputasi… memulai sekuens 42…
Wah, sepertinya robot-robot gila itu beraksi kembali! Mereka mengambil alih dan menerjemahkan halaman ini ke bahasa lokal Anda. Dalam hatinya yang terbuat dari logam, robot-robot ini sebenarnya hanya bermaksud baik. Mereka ingin membantu Anda! Beri tahu kami tentang kinerja robot ini, dengan tombol di bagian bawah halaman. Buka versi Bahasa Inggris

Ubah janji temu online atau lokasi acara

Jika Anda perlu mengubah lokasi layanan (janji temu atau acara), gunakan langkah-langkah berikut untuk menghindari konflik dengan layanan yang telah dijadwalkan, layanan mendatang, dan layanan sebelumnya:

  1. Salin layanan tersebut.
  2. Tambahkan peserta ke layanan baru (atau undang orang untuk menjadwalkan ulang sendiri).
  3. (Opsional) Hapus layanan lama.

Sebelum Anda mulai, buka layanan yang ada dan catat para peserta.

1. Buat layanan baru

Anda dapat membuat layanan kosong baru, atau menyalin layanan yang ada dan menggunakannya sebagai templat untuk layanan baru Anda.

  1. Di Dasbor, buka Janji Temu > Layanan .
  2. Tambahkan layanan atau salin layanan yang ada dengan menggunakan ikon salin GAMBAR dari daftar layanan Anda.

Dalam layanan baru Anda, gunakan judul deskriptif agar jelas bagi pelanggan dan membantu Anda mengelola daftar layanan.

Jika Anda menyalin layanan, edit Nama Layanan dari layanan (lama) yang ada untuk membedakannya dari layanan baru. Misalnya, jika saya seorang dekorator interior, klien baru dapat memesan Sesi Konsultasi Desain Awal. Namun sekarang, saya ingin mengubah sesi tatap muka saya menjadi online. Untuk melakukan ini, saya bisa:

  • Buat layanan baru dengan menyalin layanan asli saya, dan beri nama "Konsultasi Desain Awal - Online”.
  • Edit layanan asli dan beri nama "Konsultasi Desain Awal - Secara langsung".

Catatan: Nama layanan disertakan dalam pembaruan email untuk pelanggan Anda, jadi jangan tambahkan kata "Dibatalkan" ke layanan Anda yang ada, atau orang-orang mungkin tidak menyadarinya telah diganti dengan layanan baru.

2. Tambahkan peserta ke layanan baru (atau undang orang untuk menjadwalkan ulang sendiri)

Sekarang Anda bisa menambahkan peserta ke layanan baru . Cara termudah untuk menambahkan peserta sendiri adalah karena Anda dapat menandai apakah mereka sudah membayar atau belum.

Hubungi peserta secara langsung melalui email atau telepon dan beri tahu mereka apa yang terjadi. Meskipun mereka menerima email otomatis, menjalin hubungan pribadi akan membangun loyalitas.

Atau, kirim email kepada para peserta untuk memberi tahu mereka bahwa layanan Anda sekarang sedang online, dan sertakan tautan ke halaman layanan Anda sehingga mereka dapat mendaftar sendiri untuk sesi baru.

Catatan: Jika orang-orang membayar untuk satu sesi, lalu mendaftar untuk sesi baru, Anda harus melacak dan menandainya sebagai dibayar setelah mereka mendaftar. Atau, Anda dapat melakukan pengembalian dana jika mereka telah membayar dua kali untuk satu layanan.

3. Hapus layanan lama (opsional)

Tergantung pada layanan yang Anda tawarkan, jenisnya, dan jumlah orang yang mendaftar, Anda dapat memilih untuk menghapus janji temu atau acara lama dari daftar Janji Temu > Layanan .

Janji temu dan acara berulang tetap ditampilkan di Kalender jika mereka memiliki peserta, tetapi tidak terlihat untuk pendaftaran baru.

Catatan: Acara satu kali akan dihapus dan peserta menerima pemberitahuan pembatalan di email mereka.

Langkah-langkah terkait

Info selengkapnya


Apakah Artikel Ini Berguna?
Terima kasih atas masukan Anda. Untuk berbicara dengan perwakilan layanan pelanggan, hubungi nomor ponsel dukungan atau gunakan opsi chatting di atas.
Senang bisa membantu! Ada hal lain yang dapat kami lakukan untuk Anda?
Maaf tentang hal tersebut. Sampaikan apa yang membuat Anda bingung atau mengapa solusi tersebut tidak mengatasi masalah Anda.