Uji Outlook untuk masalah konektivitas
Jika Anda mengalami masalah saat menggunakan Microsoft 365 dari akun GoDaddy, Anda mungkin mengalami masalah sambungan.
Anda dapat dengan mudah memeriksanya dengan uji Konektivitas Microsoft, yang mengkonfirmasi sambungan antara akun Microsoft 365, Autodiscover, dan proses penyiapan. Jika pengujian ini berhasil, mungkin ada masalah dengan perangkat Anda atau sambungan eksternal. Jika pengujian gagal, ini bisa mengindikasikan masalah di pihak kami.
- Buka Penganalisis Konektivitas Jarak Jauh Microsoft .
- Di sebelah kiri, pilih Exchange Server .
- Pilih Konektivitas Outlook .
- Masukkan berikut ini:
- Alamat email: Alamat email Microsoft 365 Anda
- Domain \ Nama Pengguna (atau UPN): Alamat email Microsoft 365 Anda
- Kata sandi: Kata sandi email Anda
- Pilih Gunakan Autodiscover untuk mendeteksi pengaturan server .
- Di bawah Verifikasi , lengkapi CAPTCHA, lalu pilih Verifikasi .
- Pilih bahwa Anda memahami dan menyetujui perjanjian pengguna.
- Pilih Lakukan Pengujian .
Respons pengujian yang mungkin
Respons tes yang umum meliputi:
- Berhasil: Uji Konektivitas Berhasil
- Berhasil: Uji Konektivitas Berhasil dengan Peringatan
- Kegagalan: Uji Konektivitas Gagal
Masalah umum yang menyebabkan kegagalan pengujian meliputi:
- Firewall atau perangkat lunak keamanan yang mengganggu sambungan uji coba.
- Kata sandi salah ( Bantu saya mengubah kata sandi saya ).
- Tidak memiliki CNAME "penemuan otomatis" ( Selengkapnya tentang catatan CNAME ).
Setelah mengatasi kemungkinan masalah ini, coba tes lagi.
