Ecommerce WordPress Terkelola

Ecommerce WordPress Terkelola Bantuan

Memahami Status Pesanan WooCommerce

Saat pesanan baru dibuat di toko WooCommerce Anda, pesanan akan ditandai dengan status yang sesuai tahapan pembayaran saat itu. Memahami status-status ini penting, salah satunya karena terdapat perbedaan antara transaksi yang berhasil atau gagal.

Status pesanan juga sering digunakan untuk memecahkan masalah pesanan yang gagal dan untuk mengirim pemberitahuan email khusus kepada pelanggan Anda.

Status pesanan default yang dibuat oleh WooCommerce antara lain:

  • Pembayaran tertunda: Dalam status ini, pesanan telah dibuat tetapi pembayaran belum dilakukan. Pesanan dengan status ini dianggap tidak dibayar.

  • Gagal: Pesanan yang telah gagal (misalnya, masalah teknis, ditolak oleh bank pelanggan, dll.)

    Catatan: Ada kemungkinan suatu status pesanan tidak langsung berubah ke Gagal, tetap berstatus Tertunda hingga diverifikasi oleh pemroses pembayaran.

  • Pemrosesan: Pesanan dengan status ini sudah dibayar, tetapi menunggu pemenuhan (misalnya, pengiriman produk). Semua produk selain produk Virtual dan Bisa Diunduh akan tetap memiliki status ini, kecuali Anda mengubahnya secara manual.
  • Selesai: Pembayaran berhasil dan pesanan telah dipenuhi.
  • Ditangguhkan: Saat pesanan memiliki status ini, stol telah berkurang tetapi Anda perlu mengonfirmasi pembayaran.
  • Dibatalkan: Pesanan dibatalkan secara manual oleh admin atau pelanggan. Tidak perlu tindakan lebih lanjut.
  • Dana Dikembalikan: Pengembalian dana pesanan telah dilakukan oleh admin.
  • Diperlukan autentikasi: Status ini digunakan untuk pesanan di mana pelanggan perlu mengautentikasi transaksi dan menyelesaikan semua persyaratan yang diperlukan (misalnya, SCA).

Info selengkapnya