Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

Domain Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Apa itu OTP?

Kata sandi satu kali (OTP) adalah lapisan keamanan ekstra yang kami gunakan untuk memverifikasi identitas Anda saat menyelesaikan tindakan tertentu pada nama domain yang paket perlindungannya ditingkatkan dengan Ownership Protection .

Bagaimana cara kerja OTP?

Jika domain Anda memiliki Ownership Protection , tindakan domain tertentu tidak dapat diselesaikan hingga identitas Anda diverifikasi. Jika Anda mengaktifkan verifikasi dua langkah (2SV) lebih dari 72 jam yang lalu, kami akan mengirimkan kode verifikasi melalui SMS atau menggunakan aplikasi autentikasi pilihan Anda. Jika Anda tidak mengaktifkan 2SV, atau mengaktifkannya dalam 72 jam terakhir, kami akan mengirim kata sandi satu kali ke alamat email Anda.

Kapan saya akan mendapat OTP?

Kami akan mengirimkan OTP jika Anda mencoba menyelesaikan tindakan ini pada domain dengan Ownership Protection dan 2SV belum diaktifkan selama lebih dari 72 jam:

Batasan OTP

Untuk memastikan domain Anda tetap terlindungi, ada beberapa batasan yang perlu Anda waspadai.

  • Kode OTP Anda hanya berlaku selama 60 menit setelah diminta.
  • Anda dibatasi untuk meminta 5 kata sandi sekali pakai dalam periode 7 hari.
  • Jika Anda memasukkan kata sandi yang salah sebanyak 3 kali, Anda akan terkunci dan tidak dapat meminta OTP lagi selama 24 jam.

Di mana saya akan mendapat OTP?

Kami akan mengirimkan OTP ke alamat email Pendaftar yang terdaftar pada nama domain Anda. Lapisan keamanan tambahan ini ditujukan untuk melindungi nama domain Anda dari upaya pengambilalihan yang berbahaya.

Di mana saya bisa melihat atau memperbarui alamat email Pendaftar?

Anda bisa melihat semua informasi kontak, termasuk alamat email Pendaftar yang berhubungan dengan domain, di Manajer Domain Anda.

Info selengkapnya