Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Workspace Email saya dipindahkan ke Microsoft 365

Terakhir diperbarui: 27 September 2022

Workspace Email dipindahkan ke Microsoft 365! Kami tahu bahwa perubahan bisa jadi sulit, tetapi dalam kasus ini, ada banyak hal yang bisa membuat Anda bersemangat. Selama transisi ini, kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda dan memastikan layanan email Anda terus berjalan lancar.

Catatan: Jika domain Workspace Email terhubung ke akun Microsoft 365 di Microsoft, Anda harus menghapus domain tersebut dari Microsoft . Ini diperlukan untuk memastikan kami dapat menyiapkan akun email Anda dengan Microsoft 365 dari GoDaddy. Kami akan memberi tahu Anda melalui email jika ini berlaku untuk Anda.

Pilih pertanyaan untuk melihat jawabannya:

Baca tentang mengelola email baru Anda:

Temukan info selengkapnya tentang apa yang terjadi pada akun Workspace Email Anda:

Mengapa saya dimigrasi dari Workspace Email ke Microsoft 365?

Kami menghentikan Workspace Email dan tidak lagi merilis fitur baru. Untuk memberi Anda pengalaman email terbaik, kami memulai proses pemindahan pelanggan ke Microsoft 365 dengan fitur terbaru dan pembaruan keamanan.

Apa yang harus saya lakukan?

Selama transisi, kami akan menangani semuanya - yang perlu Anda lakukan hanyalah memeriksa Email & Dasbor Office untuk pembaruan. Anda mungkin melihat akun Microsoft 365 baru telah muncul di akun GoDaddy Anda. Ini adalah bagian dari proses transisi dan Anda tidak perlu melakukan apa-apa.

Setelah transisi selesai, Anda harus melakukannya perbarui pengaturan klien Anda ke Exchange jika Anda menggunakan perangkat seluler atau klien email desktop.

Apa yang terjadi pada semua email saya?

Kami akan memindahkan semua akun Workspace Email Anda, termasuk email dan foldernya, ke Microsoft 365. Terus gunakan email Anda seperti biasa. Setelah transisi selesai, Anda harus melakukannya perbarui pengaturan klien Anda ke Exchange jika Anda menggunakan perangkat seluler atau klien email desktop.

Kembali ke atas

Bagaimana jika saya tidak ingin bermigrasi ke Microsoft 365?

Kami tahu bahwa perubahan bisa jadi sulit, namun sebaiknya Anda mencoba Microsoft 365. Kami tidak mengambil keputusan ini dengan mudah, namun kami menghentikan Workspace Email karena tidak memenuhi standar pengalaman email yang ingin kami berikan kepada Anda. Microsoft 365 lebih aman, andal, dan memiliki lebih banyak fitur untuk kolaborasi. Lihat postingan blog kami tentang 5 manfaat email Microsoft .

Perlu diketahui bahwa kami akan menghapus kredit Workspace Email 14 hari setelah tanggal transisi Anda. Kredit Microsoft 365 akan tetap ada di akun Anda dan mengikuti preferensi penagihan sebelumnya. Jika Anda tidak ingin pindah ke Microsoft 365, batalkan kredit Workspace Email dan Microsoft 365 kapan saja.

Apakah semua fitur webmail saya tersedia di Microsoft 365?

Sebagian besar fitur dari Workspace Email tersedia di Microsoft 365. Namun, tanda tangan email, templat email , alamat penampung semua , aturan kotak masuk, dan daftar blokir / bolehkan tidak akan dipindahkan. Dan, sebelum meneruskan email Microsoft 365 ke alamat email eksternal , Anda perlu mengedit kebijakan filter spam keluar .

Bandingkan fitur Workspace Email dan Microsoft 365 .

Akankah dukungan yang saya dapatkan dari GoDaddy berubah?

Anda akan terus menerima bantuan pakar dari peraih penghargaan kami Pemandu GoDaddy . Kami siap membantu Anda, 24/7. Kunjungi dasbor untuk bantuan.

Kembali ke atas

Siapa yang bisa mengakses email saya?

Tidak ada yang diberi akses ke email Anda selama transisi. Hanya mereka yang memiliki kredensial otentikasi yang memiliki akses ke akun email Anda. Microsoft dan GoDaddy telah menerapkan pengamanan untuk mencegah akses tidak sah ke konten kotak surat.

Sebagai pemilik akun, Anda mengontrol siapa yang memiliki akses admin ke organisasi Anda. Admin dapat mengelola pengguna dan melihat konten kotak surat. Sebaiknya berikan akses admin hanya kepada pengguna yang memerlukannya dan hanya izinkan anggota tertentu untuk mengelola grup distribusi dan kotak surat bersama . Pengguna dapat memilih untuk berbagi folder email dengan alamat lain, dan mencabut akses kapan saja.

Merupakan praktik terbaik untuk mengaktifkan otentikasi multifaktor (MFA) untuk meningkatkan keamanan, terutama untuk akun admin. Temukan tips lainnya untuk melindungi email Anda .

Apakah info masuk atau alamat email saya akan berubah?

Alamat email dan kata sandi Anda akan tetap sama. Anda akan terus mengakses email dengan masuk ke webmail atau email.yourdomain (seperti email.coolexample.com ). Setelah tanggal transisi, Anda akan melihat webmail baru yang disebut Outlook di web . Ini memiliki banyak fitur yang sama seperti Workspace Webmail, serta beberapa fitur baru.

Jika kata sandi email Anda disimpan di pengaturan browser, kata sandi Anda mungkin tidak ditampilkan pada halaman masuk Microsoft 365. Jika Anda tidak ingat sandi, reset baik dari halaman masuk maupun Email & Dasbor Office .

Akankah nama tampilan akun email saya berubah?

Ya, nama tampilan Anda akan berubah selama proses ini. Setelah transisi Anda selesai, Anda dapat memperbarui nama tampilan Anda .

Kembali ke atas

Apakah saya perlu mengubah apa pun di perangkat seluler atau klien email desktop?

Setelah transisi selesai, Anda harus melakukannya perbarui pengaturan klien Anda ke Exchange jika Anda menggunakan perangkat seluler atau klien email desktop.

Apakah saya perlu memperbarui catatan DNS?

Anda tidak perlu memperbarui catatan DNS apa pun sebagai bagian dari transisi ini. Setelah diberi tahu, email Anda dipindahkan ke Microsoft 365, penting untuk menyimpan catatan MX yang mengarah ke Workspace Email. Jika Anda memperbarui catatan MX sebelum transisi selesai, Anda tidak akan menerima email.

Apakah DNS Anda di-host dengan GoDaddy atau penyedia lain, semua entri DNS dan pengaturan email Anda tetap sama selama proses ini. Setelah email Anda dipindahkan ke Microsoft 365, kami akan secara otomatis memperbarui atau mengelola catatan DNS untuk Anda.

Sepertinya email saya hilang setelah bermigrasi ke Microsoft 365. Apa yang harus saya lakukan?

Selama transisi, kami memindahkan email dan folder Anda dari server Workspace Email ke Microsoft 365. Jika Anda menyimpan pesan di klien email, Anda mungkin melihat beberapa pesan hilang di akun Anda dengan Microsoft 365. Jika Anda melewatkan email, ikuti langkah- langkah pemecahan masalah kami.

Di mana folder saya dimigrasi dari Workspace Email ke Microsoft 365?

Setelah kami memigrasi Anda dari Workspace Email ke Microsoft 365, folder email Anda mungkin tidak ada di tempat yang sama di Microsoft 365. Jika itu terjadi, folder, email, dan lampiran Anda semuanya aman dan tersedia dalam folder Arsip Di Tempat di Microsoft 365. Cari folder Workspace Email Anda di Microsoft 365 .

Kembali ke atas

Mengapa Kalender Grup saya hilang setelah bermigrasi dari Workspace Email ke Microsoft 365?

Kalender Pribadi Anda akan dipindahkan ke Microsoft 365. Jika Anda menggunakan Kalender Pribadi, lampiran acara bukan fitur migrasi yang didukung.

Setelah akun Anda dimigrasi ke Microsoft 365, Anda dapat masuk ke akun Workspace Email selama 14 hari. Setelah 14 hari, saat akun Workspace Email ditutup, Anda tidak dapat mengakses kalender di Workspace Email.

Catatan: Calendar Anda dapat dipulihkan selama 60 hari setelah dihapus dari akun Anda.

Jika Anda menggunakan Kalender Grup, Anda perlu mengekspor dan mengimpor kalender Anda. Lampiran acara bukan fitur yang didukung saat mengekspor dan mengimpor kalender. Cari tahu cara mengekspor, mengimpor, dan membagikan Kalender Grup Anda .

Apa yang terjadi pada akun Workspace Email saya setelah transisi?

Setelah tanggal transisi Anda, semua pesan baru akan dikirim ke Microsoft 365. Anda masih bisa mengakses Workspace Webmail hingga 14 hari setelah pemindahan, lalu kami akan menghapus Workspace Email dari akun Anda.

Apa yang terjadi pada kredit Workspace Email saya?

Kredit Workspace Email Anda mendapatkan durasi transfer dan harga yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki kredit Workspace Email yang berlaku selama 14 bulan ke depan, Anda akan secara otomatis mendapatkan kredit Microsoft 365 yang juga berlaku selama 14 bulan ke depan.

Kembali ke atas

Apa yang terjadi pada kredit Workspace Email saya yang tidak terpakai?

Sebagai bagian dari transisi ini, Anda akan mendapatkan jumlah kredit Microsoft 365 yang setara karena Anda memiliki kredit Workspace Email.

Apa yang terjadi pada relai SMTP tambahan yang saya beli?

Dengan Microsoft 365, Anda tidak perlu membayar relai SMTP tambahan karena menawarkan batas pengiriman yang lebih tinggi.

Akankah tanggal perpanjangan saya berubah?

Biasanya, tanggal perpanjangan tidak berubah. Jika Anda memiliki langganan bulanan, kami akan secara otomatis menambahkan waktu ke tanggal perpanjangan untuk memastikan tidak ada masalah penagihan selama masa transisi Anda.

Kembali ke atas

Langkah terkait

  • Setelah Anda pindah ke Microsoft 365, lihat langkah- langkah berikutnya yang kami rekomendasikan untuk akun email Anda.

Info selengkapnya