Lewati ke konten utama
Hubungi kami
Nomor dan waktu telepon
Pusat Bantuan

Jelajahi sumber daya bantuan online kami

Bantuan

GoDaddy Bantuan

Kami berusaha sebaik mungkin menerjemahkan halaman ini untuk Anda. Halaman juga tersedia dalam bahasa Inggris.

Workspace Email saya dipindahkan ke Microsoft 365

Workspace Email dipindahkan ke Microsoft 365! Kami memahami bahwa perubahan bisa jadi sulit, tetapi dalam kasus ini, ada banyak hal yang perlu diperhatikan. Anda tidak perlu melakukan apa pun, cukup duduk santai sementara kami menyiapkan email baru Anda. Dan dengan Microsoft 365, Anda akan mendapatkan fungsionalitas yang lebih baik sehingga Anda selalu terhubung.

Selama transisi ini, kami siap membantu jika ada pertanyaan dan memastikan layanan email Anda terus berjalan lancar.

Untuk info selengkapnya saat bepergian, pilih pertanyaan untuk melihat jawabannya:

Pelajari tentang paket Microsoft 365 baru Anda:

Baca tentang mengelola email baru Anda:

Tidak akan ada perubahan tagihan. Inilah hal lain yang mungkin berguna bagi Anda:

Mengapa saya dipindahkan dari Workspace Email ke Microsoft 365?

Kami menghentikan Workspace Email dan memindahkan email Anda ke platform baru.

Apa yang harus saya lakukan?

Anda tidak perlu melakukan apa pun karena kami akan menangani transisi tersebut untuk Anda. Untuk melihat pembaruan, periksa Email & Dasbor Office .

Bagaimana jika saya tidak ingin pindah ke Microsoft 365?

Kami tahu bahwa perubahan bisa jadi sulit, namun email Microsoft 365 menawarkan banyak fungsi yang sama seperti yang Anda miliki saat ini, dan masih banyak lagi. Kami sarankan Anda mencobanya. Jika tidak ingin pindah ke Microsoft 365, Anda dapat membatalkan Workspace Email kapan saja. Perlu diketahui bahwa kredit Workspace Email Anda akan dihapus 14 hari setelah tanggal transisi Anda.

Apa yang terjadi dengan Workspace Email? (Apakah Workspace Email akan dihentikan?)

Workspace Email tidak lagi merilis fitur baru. Untuk memberi Anda pengalaman email terbaik, kami telah memulai proses pemindahan pelanggan ke platform baru dengan fitur terbaru dan pembaruan keamanan.

Kembali ke atas

Akankah semua akun Workspace Email saya dipindahkan ke Microsoft 365?

Ya, kami akan memindahkan semua akun Workspace Email Anda ke Microsoft 365 secara bersamaan.

Siapa yang bisa mengakses email saya?

Tidak seorang pun akan diberi akses ke email Anda sebagai bagian dari transisi, dan hanya mereka yang memiliki kredensial autentikasi yang dapat mengakses akun email Anda. Microsoft dan GoDaddy telah menerapkan pengamanan untuk mencegah akses tidak sah ke konten kotak surat.

Sebagai pemilik akun, Anda dapat mengontrol siapa yang memiliki akses admin ke organisasi Anda. Admin dapat mengelola pengguna dan melihat konten kotak surat. Sebaiknya berikan akses admin hanya kepada pengguna yang memerlukannya, dan hanya izinkan anggota tertentu untuk mengelola grup distribusi dan kotak surat bersama . Pengguna dapat memilih untuk berbagi folder email dengan alamat lain, dan mencabut akses kapan saja. Mengaktifkan otentikasi multifaktor (MFA) merupakan praktik terbaik untuk meningkatkan keamanan, terutama untuk akun admin.

Apakah ada batasan ruang di Microsoft 365?

Email Microsoft 365 baru Anda akan memiliki batas penyimpanan yang sesuai dengan yang Anda gunakan saat ini. Jika Anda menginginkan penyimpanan tambahan, lihat paket yang tersedia di dasbor Anda.

Akankah dukungan yang saya dapatkan dari GoDaddy berubah?

Anda akan terus menerima bantuan pakar dari peraih penghargaan kami Pemandu GoDaddy . Kami siap membantu Anda, 24/7. Kunjungi dasbor untuk bantuan.

Kembali ke atas

Apa yang terjadi pada semua email saya?

Kami akan mentransfer email dan folder Anda dari server Workspace Email ke Microsoft 365. Terus gunakan email Anda seperti biasa. Jika saat ini Anda menggunakan klien email, seperti Gmail atau Outlook, pengaturan Anda akan tetap sama. Periksa status transisi Anda di dasbor .

Apakah info masuk atau alamat email saya akan berubah?

Alamat email Anda akan tetap sama dan Anda dapat terus mengaksesnya menggunakan proses masuk email web biasa atau email.domainanda (seperti email.contohkeren.com ). Setelah tanggal transisi, Anda akan melihat webmail baru Anda, Outlook di web . Anda akan mendapatkan banyak fitur yang sama seperti Workspace Webmail, plus banyak lagi.

Jika kata sandi email Anda disimpan di pengaturan browser, kata sandi Anda mungkin tidak ditampilkan di halaman masuk Microsoft 365. Anda dapat mereset kata sandi Anda baik dari halaman masuk maupun Email & Dasbor Office .

Akankah nama tampilan akun email saya berubah?

Ya, nama tampilan Anda akan berubah selama proses ini. Setelah transisi selesai, Anda dapat memperbarui nama tampilan .

Apakah saya harus mengubah apa pun di perangkat seluler atau klien email desktop?

Tidak perlu melakukan perubahan apa pun. Semua pengaturan Anda akan tetap sama. Namun, Anda mungkin perlu menutup dan membuka kembali program email desktop setelah transisi selesai.

Untuk membuka kemampuan lebih, memperbarui pengaturan klien Anda ke Exchange.

Kembali ke atas

Akankah semua fitur webmail saya tersedia di Microsoft 365?

Anda akan mendapatkan sebagian besar fitur yang biasa Anda gunakan dengan Workspace Email. Namun, tanda tangan email , templat email , alamat penampung semua, aturan kotak masuk, dan daftar blokir / bolehkan tidak akan dipindahkan.

Sebelum Anda dapat meneruskan email Microsoft 365 ke alamat email eksternal , Anda perlu mengedit kebijakan filter spam keluar .

Untuk mempelajari selengkapnya tentang fitur umum, lihat perbandingan Workspace Email dan Microsoft 365 .

Apakah saya harus memperbarui catatan DNS?

Tidak perlu memperbarui catatan DNS apa pun sebagai bagian dari transisi ini. Setelah Anda diberi tahu bahwa email Anda dipindahkan ke Microsoft 365, penting untuk menjaga catatan MX yang mengarah ke Workspace Email Anda. Jika catatan MX Anda diperbarui sebelum transisi Anda selesai, Anda tidak akan menerima email lagi.

Baik DNS Anda di-host dengan GoDaddy atau penyedia lain, Anda tidak perlu memperbarui catatan DNS apa pun sebagai bagian dari transisi ini dan semua entri DNS serta pengaturan email Anda akan tetap sama selama proses ini. Setelah email Anda dialihkan ke Microsoft 365, kami akan memperbarui catatan DNS Anda secara otomatis.

Apa yang terjadi pada akun Workspace Email saya setelah transisi

Setelah tanggal transisi Anda, semua pesan baru akan dikirim ke Microsoft 365. Anda masih bisa mengakses Workspace Webmail hingga 14 hari setelah pemindahan, setelah itu Workspace Email akan dihapus dari akun Anda.

Mengapa Microsoft 365 sekarang ada di akun GoDaddy saya?

Anda mungkin memperhatikan bahwa akun Microsoft 365 baru telah ditampilkan di akun GoDaddy Anda. Ini adalah bagian dari proses transisi dan Anda tidak perlu melakukan apa-apa.

Apa yang terjadi pada kredit Workspace Email saya?

Kredit Workspace Email Anda akan mendapatkan durasi transfer dan harga yang tepat. Misalnya, jika Anda memiliki kredit Workspace Email yang berlaku selama 14 bulan ke depan, Anda akan secara otomatis mendapatkan kredit Microsoft 365 yang juga berlaku selama 14 bulan ke depan.

Jika Anda menggunakan kredit email gratis, kredit tersebut akan dipindahkan ke Microsoft 365 sebagai uji coba gratis selama 2 bulan. Kami akan memberi tahu Anda sebelum uji coba gratis kedaluwarsa, dan setelah 2 bulan, uji coba tidak akan diperpanjang secara otomatis dan Anda tidak akan ditagih. Untuk mengonversi ke paket berbayar, pilih Konversikan ke Paket Berbayar di Email & Dasbor Office . Jika Anda tidak sengaja melewatkan perpanjangan, Anda memiliki waktu 30 hari untuk membeli akun dan memulihkan pengguna .

Kembali ke atas

Apa yang terjadi pada kredit Workspace Email saya yang tidak terpakai?

Sebagai bagian dari transisi ini, Anda akan mendapatkan jumlah kredit Microsoft 365 yang setara karena Anda memiliki kredit Workspace Email, baik telah digunakan maupun tidak.

Apa yang terjadi pada relai SMTP tambahan yang saya beli?

Dengan Microsoft 365, Anda tidak perlu lagi membayar relai SMTP tambahan karena batas pengirimannya sangat diperluas.

Apakah ada perbedaan biaya?

Tidak, harga Anda akan tetap sama selama jangka waktu perpanjangan saat ini. Untuk membandingkan harga Anda, lihat paket email .

Untuk paket Email Bisnis Internasional, harga Anda akan tetap sama selama jangka waktu perpanjangan. Harga perpanjangan bisa berubah.

Jika Anda menggunakan kredit email gratis, kredit tersebut akan dipindahkan ke Microsoft 365 sebagai uji coba gratis selama 2 bulan. Kami akan memberi tahu Anda sebelum uji coba gratis kedaluwarsa, dan setelah itu, uji coba tidak akan diperpanjang secara otomatis dan Anda tidak akan ditagih. Untuk mengonversi ke paket berbayar, pilih Konversikan ke Paket Berbayar di Email & Dasbor Office .

Akankah tanggal perpanjangan saya berubah?

Biasanya, tanggal perpanjangan Anda akan tetap sama. Jika Anda memiliki langganan bulanan, Anda akan secara otomatis menerima waktu tambahan yang ditambahkan ke tanggal perpanjangan untuk memastikan tidak ada masalah penagihan selama transisi Anda.

Kembali ke atas

Langkah terkait

Info selengkapnya