GoDaddy

PERJANJIAN HOSTING



Terakhir Direvisi: 4 April 2019

HARAP BACA PERJANJIAN INI DENGAN SAKSAMA KARENA PERJANJIAN INI BERISI INFORMASI PENTING TENTANG HAK DAN UPAYA HUKUM ANDA.

1. DESKRIPSI LAYANAN

Kami menawarkan berbagai paket Dukungan dan Layanan Hosting:

Hosting Web. Paket Hosting Web menempatkan situs Anda dalam satu server atau lebih. Sumber daya digunakan bersama dengan banyak pelanggan di server yang sama; tetapi, situs Anda akan memiliki alamat yang unik (DNS).

Hosting Bisnis. Dengan paket Hosting Terkelola, Anda akan mendapatkan seluruh manfaat yang ditawarkan VPS atau Server Khusus milik Anda sendiri, dan kamilah yang akan mengelola server untuk Anda, termasuk mempersiapkan panel kontrol, siklus patching, dan pencadangan.
Hosting Reseller GoDaddy. Hosting Reseller GoDaddy memadukan paket Hosting Bisnis dengan lisensi Web Host Manager Complete Solution (WHMCS) yang terintegrasi, memungkinkan Anda menjual kembali, menyiapkan, serta mengelola domain dan akun hosting, mengirim faktur dan mengumpulkan pembayaran, serta melacak komunikasi dan menyediakan dukungan kepada pelanggan terkait berbagai masalah.
Hosting WordPress Terkelola
. Paket Hosting WordPress Terkelola memberikan Anda pengalaman yang lebih efisien dan disempurnakan untuk membuat dan mengelola situs WordPress. Kami akan menangani tugas administratif yang terkait dengan hosting dasar, termasuk: penginstalan WordPress, pencadangan harian otomatis, pembaruan inti WordPress, dan penyimpanan cache tingkat server.
Server Pribadi Virtual (“VPS”). Paket VPS menempatkan situs Anda dalam server yang digunakan bersama dengan pelanggan lain, tetapi Anda akan memiliki kontrol penuh atas ruang server Anda dan konfigurasi lengkap instans virtual Anda di server. Anda akan memiliki akses administrator (root) dan alamat IP khusus.
Server Khusus. Paket Server Khusus menyediakan sebuah server khusus untuk akun dan penggunaan Anda. Anda akan memiliki hak khusus terhadap bandwidth, memori, dan ruang penyimpanan server, serta performa server Anda tidak akan terpengaruh oleh lalu lintas dan pola penggunaan pelanggan lain.
Dukungan WP Premium. Paket Dukungan WP Premium memberikan kredit tugas bulanan yang dapat digunakan untuk mendapatkan bantuan dari salah satu ahli kami dalam mengelola area situs WordPress berikut ini: pemeliharaan tema, pengembangan WordPress, manajemen database, evaluasi situs web, dan pembaruan administratif. Paket tersebut mendukung semua paket hosting yang ditawarkan GoDaddy, serta layanan hosting pihak ketiga.
Dukungan Terkelola. Paket Dukungan Terkelola merupakan paket langganan bulanan yang memberikan Anda akses root/administratif ke layanan dan Plesk atau cPanel. Kami akan menangani patching inti, keamanan, pemantauan, dan pencadangan. Konfigurasi dan penginstalan tambahan dapat dilakukan dengan biaya tambahan.
Dukungan Terkelola Sepenuhnya. Paket Dukungan Terkelola Sepenuhnya merupakan paket langganan bulanan yang memberikan Anda opsi untuk mengaktifkan akses root/administratif dan kami akan menangani patching inti, keamanan, pemantauan, dan pencadangan. Layanan Ahli tambahan disertakan dalam langganan.
Dukungan Premium Hosting/Layanan Ahli
. Dukungan Premium Hosting/Layanan Ahli (“Layanan Ahli”) adalah layanan dukungan kustom tambahan yang tersedia dengan biaya yang telah ditentukan. Layanan Ahli ini dapat memberikan bantuan jika Anda memerlukan administrator server berpengalaman untuk tugas yang rumit, termasuk: mengoptimalkan database, mengonfigurasi firewall, atau memindahkan konten.
Pencadangan Hosting. Layanan pemulihan dan pencadangan hosting menyimpan semua file situs web Anda ke cloud sekali sehari. Layanan pencadangan dan pemulihan tersebut tersedia dengan paket hosting situs web dan dapat tersedia dengan paket layanan hosting lainnya dengan biaya tambahan.


2. PENGHENTIAN AKUN; PEMBATASAN

Migrasi Server. Anda menerima dan menyetujui bahwa sebagai kegiatan bisnis yang normal, kami mungkin perlu memigrasikan server. Oleh karena itu, meskipun Anda memiliki IP khusus, Anda mungkin akan diberi nomor IP yang berbeda. Kami tidak menjamin bahwa Anda dapat terus-menerus mempertahankan nomor IP yang diberikan.

Penghentian Layanan Hosting. Anda menerima dan menyetujui bahwa setelah habis masa berlaku atau penghentian Layanan Hosting, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan Hosting dan menyerahkan penggunaan alamat IP dan nama server yang diberikan sehubungan dengan Layanan Hosting, termasuk pengalihan sistem nama domain (“DNS”) untuk nama(-nama) domain Anda dari server kami. Sebelum penghentian Layanan Hosting, Anda bertanggung jawab untuk memindahkan konten situs web atau server Anda dari server kami. Kami tidak akan mentransfer atau melakukan FTP situs web atau konten server Anda ke penyedia layanan lainnya. Jika Anda tidak dapat memindahkan konten server atau situs web Anda dari server kami sebelum pembatalan, kami akan menghapus seluruh konten tersebut dan tidak dapat menyediakan salinan konten tersebut.

Kredit Produk Gratis. Setelah penghentian Layanan Hosting, semua produk gratis yang disediakan sebagai bagian dari Layanan Hosting akan dibatalkan atau dicabut.

Pemberitahuan Terkait Gambar Berlisensi pada Migrasi atau Ekspor (jika ada)
. Tunduk pada semua syarat dan ketentuan lisensi terkait lainnya, gambar tersedia dan mendapat lisensi untuk digunakan oleh pelanggan yang dihosting GoDaddy saja dan tunduk pada syarat dan ketentuan hak kekayaan intelektual pihak ketiga dan batasan lisensi. Jika ingin mengekspor atau memigrasikan produk atau layanan Anda yang dihosting ke penyedia layanan lain (jika tersedia sebagai opsi), Anda sepenuhnya bertanggung jawab dalam memastikan hak untuk terus menggunakan gambar apa pun yang ada di dalamnya, dan Anda menerima serta menyetujui bahwa GoDaddy tidak menjamin dan tidak akan bertanggung jawab atas klaim apa pun yang berasal dari penggunaan berkelanjutan tersebut setelah migrasi dan/atau penghentian (mana pun yang terjadi lebih dahulu).

Kapasitas Penyimpanan. Jumlah total kapasitas penyimpanan yang dapat digunakan untuk Layanan Hosting tertentu mungkin berbeda dari yang ditampilkan karena diperlukan ruang untuk sistem operasi, file sistem, dan file pendukung lainnya.


3. KEWAJIBAN; PERNYATAAN DAN JAMINAN ANDA

Pembenaran. Anda menerima dan menyetujui bahwa kami berhak mencari pembenaran sehubungan dengan penggunaan Anda atas Layanan Hosting, khususnya pembelian alamat IP, dan Anda wajib menyediakan setiap dan semua informasi yang berusaha kami dapatkan sesuai dengan pembenaran tersebut. Sehubungan dengan pembelian tersebut, Anda menerima dan menyetujui bahwa nama dan pembenaran dapat diungkapkan kepada registri tertentu termasuk, tetapi tidak terbatas pada, American Registry of Internet Numbers, sesuai dengan kebijakan yang diumumkan oleh setiap dan semua registri tersebut dan informasi tersebut dapat ditampilkan secara terbuka pada database Whois.

Tindakan Penyalahgunaan dan Ancaman Lainnya. Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda tidak diperkenankan menggunakan server kami dan situs web Anda sebagai sumber, perantara, alamat balasan, atau alamat tujuan untuk bom email, Internet packet flooding, kerusakan paket, penolakan layanan, atau tindakan penyalahgunaan lainnya yang mengancam stabilitas jaringan kami atau yang akan merusak sistem dari, atau menyebabkan gangguan layanan internet pada, GoDaddy, pelanggan kami, atau pihak ketiga. Peretasan server atau pelanggaran keamanan lainnya dilarang dan kami berhak menghapus situs yang berisi informasi mengenai peretasan atau tautan ke informasi tersebut. Anda dilarang menggunakan situs web sebagai gateway anonim. Kami melarang penggunaan perangkat lunak atau skrip yang dijalankan pada server kami yang dapat menyebabkan server kelebihan muatan, seperti yang telah kami tentukan. Anda menyetujui bahwa kami berhak menghapus situs web Anda secara sementara atau permanen dari server kami jika Anda melanggar Perjanjian Layanan ini dan/atau terdapat kegiatan yang mengancam stabilitas jaringan kami. Anda menerima dan menyetujui bahwa semua situs web yang terkait dengan akun hosting Anda dapat dihapus jika satu situs web melanggar Perjanjian Layanan ini. Anda selanjutnya menerima dan menyetujui bahwa GoDaddy berhak untuk memindai konten berbahaya (misalnya, malware) pada akun Anda yang dihosting dan bahwa, jika ditemukan konten seperti itu, konten dapat dihapus atas kebijaksanaan GoDaddy untuk tujuan keamanan.

Selain Pedoman Perilaku Umum yang tercantum dalam Ketentuan Layanan Universal kami, Anda menyetujui untuk tidak terlibat dalam penggunaan yang tidak dapat dibenarkan atas Layanan Hosting, yang mencakup, tanpa terbatas pada, penggunaan Layanan Hosting untuk: (1) berupaya menyesatkan siapa saja dalam hal identitas, sumber, atau asal komunikasi apa pun; (2) mengganggu, menghambat, atau berupaya mendapatkan akses tidak sah ke sistem komputer, server, jaringan, atau akun apa pun yang hak aksesnya tidak Anda miliki atau yang hak aksesnya lebih tinggi dari hak yang Anda miliki; atau (3) menggunakan server Anda sebagai “relai terbuka” atau untuk tujuan mana pun dari tujuan-tujuan di atas.

Kami melarang dijalankannya layanan DNS publik rekursif di semua server kami. Semua server DNS rekursif harus diamankan untuk memungkinkan akses jaringan internal atau rangkaian alamat IP tertentu saja. Kami secara aktif memindai keberadaan layanan DNS publik dan berhak menghapus server apa pun dari jaringan yang melanggar batasan ini.

Penyimpanan dan Keamanan. Anda bertanggung jawab untuk melakukan langkah-langkah untuk: (1) mencegah kehilangan atau kerusakan pada konten situs web atau server Anda; (2) menjaga sendiri arsip dan salinan cadangan konten situs web atau server Anda; dan (3) menjamin keamanan, kerahasiaan, dan keutuhan semua konten situs web atau server Anda yang dikirimkan melalui atau disimpan di server kami.

Server kami bukanlah sebuah arsip sehingga kami tidak bertanggung jawab pada Anda atau orang lain atas kehilangan, kerusakan, atau hancurnya konten Anda. Layanan Hosting ini tidak dimaksudkan untuk menyediakan lingkungan yang patuh terhadap PCI (Industri Kartu Pembayaran) atau HIPAA (Undang-Undang Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi), maka Layanan Hosting tidak dapat digunakan atau dianggap sebagai salah satu dari hal tersebut. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan dengan cara apa pun, sesuai dengan kebijaksanaan kami, yang mungkin mengganggu fungsi atau operasi layanan atau peralatan kami. Khususnya, sebagai contoh dan bukan sebagai batasan, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Layanan Hosting sebagai: (1) repositori atau instrumen yang digunakan untuk menempatkan atau menyimpan file yang diarsipkan; dan/atau (2) menempatkan atau menyimpan materi yang dapat diunduh melalui situs web lain. Anda menerima dan menyetujui bahwa kami berhak melakukan pemeriksaan forensik apabila terjadi gangguan pada server atau akun Anda.

Konten Situs Web/Server
. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menyediakan, memperbarui, mengunggah, dan mengelola situs web atau server Anda serta setiap dan semua file, halaman, data, karya, informasi, dan/atau materi pada, dalam, yang ditampilkan, yang terhubung, atau yang ditransmisikan ke, dari, atau melalui situs web atau server Anda, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, merek dagang atau layanan, gambar, foto, ilustrasi, grafik, klip audio, klip video, email atau pesan lainnya, tag meta, nama domain, perangkat lunak, dan teks. Anda menerima dan menyetujui bahwa dalam memberikan bantuan teknis kepada Anda, mungkin staf dukungan kami perlu memodifikasi, mengubah, atau menghapus konten produk yang dihosting. Konten situs web atau server Anda juga harus mencakup setiap nama domain terdaftar yang disediakan oleh Anda atau didaftarkan atas nama Anda sehubungan dengan Layanan Hosting.

Jika akses ke situs web hosting pihak ketiga diperlukan dalam penyediaan Layanan mana pun, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki wewenang untuk memberi kami akses ke akun hosting pihak ketiga tersebut untuk keperluan Perjanjian Layanan ini. Anda menyetujui bahwa Anda tetap memegang tanggung jawab kontraktual dan tanggung jawab hukum atau fidusia Anda sendiri dalam kaitannya dengan akun hosting pihak ketiga tersebut.

Jika Anda meminta kami untuk menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga (diuraikan di bawah) yang tidak disediakan sebagai bagian dari Layanan Hosting, Anda menyatakan dan menjamin bahwa (1) Anda memiliki hak untuk menggunakan dan menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut; (2) Anda sudah membayar biaya lisensi yang berlaku untuk Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut; dan (3) Perangkat Lunak Pihak Ketiga tersebut tidak dan tidak akan melanggar hak kekayaan intelektual pihak atau entitas mana pun.


4. KETENTUAN KHUSUS TERKAIT HOSTING WORDPRESS Terkelola, Bisnis, DAN WEB

Batasan Penyimpanan dan Paket. Semua paket Hosting Web dan Hosting WordPress, termasuk paket penyimpanan tak terbatas, tunduk pada sebuah batasan yaitu tidak lebih dari 250.000 inode per akun untuk akun hosting Linux® atau 500.000 file dan folder per akun untuk akun hosting Windows®. Batasan untuk paket tersebut juga tidak boleh melebihi 1.000 tabel per database dan tidak lebih dari satu gigabita penyimpanan per database. Akun atau database mana pun yang melebihi batas ini dapat mengeluarkan peringatan pelanggaran jaringan dan akan diminta untuk mengurangi jumlah inode, file dan folder, tabel, atau gigabita (tergantung kasusnya), atau dapat ditangguhkan sementara atau permanen, sesuai kebijaksanaan tunggal kami. Semua paket hosting Linux tunduk pada batasan berikut: tidak lebih dari a) 25% dari satu inti CPU; b) RAM 512 MB; c) 100 koneksi situs web; d) 100 proses aktif; e) 1 MB/s IO disk. Jika batasan ini terlampaui, situs Anda mungkin melambat atau tidak dilayani hingga lebih banyak sumber daya ditambahkan. Sumber daya lainnya dapat ditambahkan dengan biaya tambahan.

Hosting WordPress hanya dapat digunakan untuk menghosting situs web WordPress. Hanya satu penginstalan WordPress yang diizinkan per situs web. Akun hosting WordPress yang ternyata menghosting situs web non-WordPress dapat mengeluarkan peringatan pelanggaran jaringan dan akan diminta untuk menghapus situs web non-WordPress, atau dapat ditangguhkan sementara atau secara permanen, atas kebijaksanaan tunggal kami. Selain itu, Anda mungkin diminta untuk membeli paket hosting yang sesuai untuk menghosting situs non-WordPress jika ingin terus menghosting situs non-WordPress di jaringan kami.

Kredit hosting Uji Coba Gratis tunduk pada batasan berikut: tidak lebih dari a) 25% dari satu inti CPU; b) RAM 256 MB; c) 10 koneksi situs web; d) 100 proses aktif; e) .5 MB/s IO disk; f) 50.000 inode; g) 1 GB ruang disk; h) bandwidth bulanan 10 GB. Jika batasan ini terlampaui, situs Anda mungkin melambat atau tidak dilayani hingga lebih banyak sumber daya ditambahkan. Sumber daya lainnya dapat ditambahkan dengan meningkatkan ke paket berbayar.

Anda menerima dan menyetujui bahwa UDP masuk tidak didukung dalam lingkungan hosting bersama.

Konten Situs Web/Server. Situs web Anda mungkin tidak mencakup beberapa hal dari konten berikut: (1) skrip hosting gambar yang memungkinkan seorang pengguna anonim mengunggah gambar untuk ditampilkan di situs web lain (mirip dengan Photobucket atau Tinypic); (2) layanan spanduk web untuk ditampilkan pada situs web atau perangkat lain (rotasi spanduk web komersial); (3) file dump/mirror script yang memungkinkan seorang pengguna anonim mengunggah file yang dapat orang lain unduh (serupa dengan rapidshare); (4) streaming audio komersial (lebih dari satu atau dua stream); (5) skrip tombol tekan untuk email yang memungkinkan pengguna menentukan alamat email penerima; (6) gateway SMS massal atau anonim; (7) cadangan konten dari komputer atau situs web lain; (8) pelacak Bittorrent; atau (9) skrip apa pun yang menyebabkan penurunan kinerja server atau lingkungan jaringan kami.

Paket Ruang Disk/Bandwidth/Situs Web Tak Terbatas. Paket Hosting Web dan Hosting WordPress dirancang untuk menghosting sebagian besar situs web personal, bisnis kecil, dan organisasi, sehingga kami menawarkan bandwidth tidak terbatas dan beberapa paket menawarkan ruang disk dan situs web tak terbatas. Artinya, kami tidak memberi batasan pada jumlah bandwidth, situs web, maupun ruang disk yang mungkin Anda gunakan saat menjalankan situs web, dengan syarat semuanya sesuai dengan Perjanjian Layanan ini. Apabila bandwidth, jumlah situs web, atau penggunaan ruang disk situs web Anda berisiko mengganggu stabilitas, kinerja, atau waktu operasi server, penyimpanan data, jaringan, atau infrastruktur kami lainnya, Anda mungkin perlu meningkatkan ke VPS atau Server Khusus, atau kami akan mengambil tindakan untuk membatasi sumber daya yang digunakan situs web Anda.

Layanan Akselerator Situs Web
. Layanan Akselerator Situs Web kami (“Akselerator Situs Web”) menyediakan jaringan pengiriman konten (CDN) yang dirancang untuk mengoptimalkan kinerja situs web Anda melalui cache dan pendistribusian aman dari konten situs web statis pada jaringan server nasional yang tersebar. Anda menerima dan menyetujui bahwa konten situs web Anda akan disimpan di seluruh Amerika Serikat. Anda menerima dan menyetujui bahwa Akselerator Situs Web dapat dihentikan atau ditangguhkan setiap saat, dan partisipasi Anda tunduk pada persyaratan sebagai berikut.

Lisensi WHMCS Jika Anda menambahkan lisensi WHMCS ke paket Hosting Bisnis, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan WHMCS dan Perjanjian Lisensi Pengguna Akhir, yang keduanya dengan ini disertakan melalui rujukan.

Agar dapat menggunakan Akselerator Situs Web, Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda memenuhi dan terus mematuhi kriteria berikut: (1) situs web Anda harus dihosting di Phoenix, AZ; (2) nama domain dan hosting Anda harus menggunakan akun yang sama; (3) Anda harus memiliki DNS dengan kami; (4) Anda tidak diperkenankan menggunakan DNSSEC; (5) Anda tidak diperkenankan memiliki atau menambahkan Sertifikat SSL; jika Anda menambahkan SSL dengan CDN berstatus aktif, Sertifikat SSL tidak akan berfungsi; (6) Anda wajib memiliki paket hosting web Ultima; dan (7) Anda tidak diperkenankan mengganti sistem operasi.

Anda dapat memperoleh akses untuk menggunakan ManageWP dengan paket hosting. ManageWP merupakan konsol manajemen situs web yang memungkinkan penggunanya mengelola berbagai situs web termasuk, tetapi tidak terbatas pada, alat manajemen, pemantauan, pencadangan, penyebaran, penerbitan, dan keamanan. Anda menerima dan menyetujui bahwa penggunaan ManageWP tunduk pada ketentuan layanan yang terdapat di sini, yang dengan ini tercantum melalui penyebutan.


5. KETENTUAN KHUSUS UNTUK VPS DAN HOSTING KHUSUS

Akses Server. Jika Anda membeli MS SQL atau Pencadangan Terkelola, dengan ini Anda memberikan wewenang kepada kami untuk masuk ke server Anda guna menginstal dan mengonfigurasi MS SQL atau Pencadangan Terkelola.

Alamat IP. Anda menerima dan menyetujui bahwa Anda wajib untuk mulai menggunakan setidaknya sembilan puluh persen (90%) dari alamat IP yang dibeli dalam kurun waktu tiga puluh (30) hari sejak Anda menerima alamat IP tersebut. Jika Anda tidak mulai menggunakan setidaknya sembilan puluh persen (90%) dari alamat IP yang Anda terima dalam kurun waktu tiga puluh (30) hari sejak penerimaan, Anda menerima dan menyetujui bahwa kami berhak mengklaim kembali alamat IP mana pun yang tidak digunakan.

Pencadangan FTP
. Kami menawarkan opsi Pencadangan FTP dengan biaya tambahan. Anda menerima dan menyetujui bahwa pembelian Pencadangan FTP dapat memerlukan adanya waktu henti (down time) tambahan untuk penginstalan dan pemeliharaan. Anda juga menerima dan menyetujui bahwa dalam memanfaatkan opsi Pencadangan FTP, Anda akan dikenai batas penggunaan bandwidth dan ruang disk maksimum sesuai dengan paket yang dibeli. Tunduk pada syarat dan ketentuan Perjanjian Layanan ini, kami akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk menyediakan layanan Pencadangan FTP selama dua puluh empat (24) jam sehari, tujuh (7) hari seminggu selama masa Perjanjian Layanan ini. Anda menerima dan menyetujui bahwa layanan Pencadangan FTP dari waktu ke waktu mungkin tidak dapat diakses atau dijalankan karena alasan tertentu, termasuk tetapi tidak terbatas pada: (1) kerusakan peralatan; (2) prosedur pemeliharaan berkala atau perbaikan yang mungkin kami lakukan dari waktu ke waktu; atau (3) penyebab yang berada di luar kendali kami atau yang tidak dapat diduga secara wajar, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, gangguan atau kerusakan telekomunikasi atau tautan transmisi digital, serangan jaringan yang tak terkendali, kemacetan jaringan, atau kerusakan lainnya. Pencadangan FTP mungkin tidak tersedia di seluruh paket hosting.

Add-On Konfigurasi. Kami menawarkan beberapa opsi konfigurasi (“Add-On Konfigurasi”) dengan biaya tambahan. Ketersediaan Add-On Konfigurasi tertentu tergantung pada paket hosting yang Anda beli, tetapi dapat mencakup panel kontrol, database, firewall eksternal, atau RAID. Anda menerima dan menyetujui bahwa penginstalan Add-On Konfigurasi akan menggunakan penyimpanan Anda yang tersedia, dapat membutuhkan waktu penyediaan tambahan, akan mengharuskan kami untuk menginstal Perangkat Lunak Pihak Ketiga (diuraikan di bawah), perangkat keras pihak ketiga, atau perangkat lunak kustom yang dikembangkan secara internal ke server Anda, dan, dalam beberapa kasus, dapat membatasi versi Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang tersedia untuk digunakan dengan server Anda. Perangkat Lunak Pihak Ketiga, perangkat keras pihak ketiga, dan perangkat lunak pelanggan yang dikembangkan secara internal akan didukung oleh kami. Jika ingin membatalkan RAID, Anda wajib membatalkan server Anda saat ini dan membeli server baru.

cPanel. Apabila menambahkan cPanel ke server, Anda menyetujui untuk terikat dengan EULA cPanel, yang dengan ini disertakan melalui rujukan.


6. KETENTUAN KHUSUS PAKET DUKUNGAN

Dukungan WordPress (“WP”) Premium. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan Dukungan WP Premium (baik sebagai langganan maupun dalam bentuk Layanan satu kali), kami berhak membebankan setiap atau semua biaya untuk Layanan tersebut sebelum layanan mulai diberikan. Semua layanan, baik langganan maupun layanan sekali beli, akan dicantumkan sebagai "Best Effort Service." Bahkan setelah melakukan semua langkah yang wajar, mungkin ada masalah-masalah tertentu yang tidak dapat kami atasi. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak akan memberikan bantuan atas masalah apa pun yang timbul dalam waktu lebih dari empat belas hari sejak Layanan Dukungan WP Premium digunakan.

Kami mungkin akan menginstal plugin pada situs WordPress Anda yang dihosting guna mempermudah Layanan Dukungan WP Premium. Tujuan plugin ini untuk mempermudah perubahan dan pemeliharaan yang diminta untuk file WordPress Anda. Plugin tersebut memungkinkan kami untuk mengakses, mengotomatisasi pembaruan pada file inti, plugin lain, tema, dan file lain yang berkaitan dengan pemeliharaan situs Anda.

Anda menerima dan setuju bahwa Anda tidak diperbolehkan menggunakan Layanan Dukungan WP Premium dengan cara tertentu yang, menurut ketentuan yang kami tetapkan berdasarkan kebijaksanaan tunggal dan mutlak kami:

  • menampilkan atau mengiklankan materi, gambar, produk, atau layanan berbau pornografi, vulgar, yang mengumbar seksualitas, atau murahan (termasuk tetapi tidak terbatas pada: layanan pijat, kencan, wanita panggilan, atau pelacuran); atau
  • menggunakan kata kunci atau gambar berbau pornografi, vulgar, mengumbar seksualitas dalam nama video, deskripsi, atau daftar.

Lebih lanjut, Anda juga bertanggung jawab memastikan bahwa semua produk yang diposting untuk dijual pada situs web sudah mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berlaku di tempat penjualan item-item tersebut. Kami berhak dan dapat memutuskan secara sepihak apakah penjualan item tertentu bersifat ilegal atau dilarang, dan membatalkan Layanan Anda.

Paket Dukungan Hosting Terkelola dan Terkelola Sepenuhnya. Jika Anda membeli Paket Dukungan Hosting Terkelola atau Terkelola Sepenuhnya (“Paket Hosting Terkelola”) beserta VPS, kami dapat menginstal aplikasi dengan jumlah tertentu (“Aplikasi yang Didukung”) di server sesuai permintaan Anda. Tim dukungan kami menyediakan daftar lengkap Aplikasi yang Didukung jika diminta. Jika Anda meminta penginstalan Aplikasi yang Didukung, kami akan menginstal dan mengonfigurasi Aplikasi yang Didukung tersebut pada server kami selama server tersebut memiliki sumber daya yang tersedia (misalnya penyimpanan, RAM, daya proses) untuk mendukung aplikasi tersebut.

Kami kemudian akan memberikan nama pengguna dan kata sandi utama (administrator) kepada Anda ketika mengambil alih konfigurasi terkelola dan tambahan dalam aplikasi tersebut. Kami tidak bertanggung atas isi, penyesuaian, atau aktivitas lain yang berkaitan dengan Aplikasi yang Didukung, termasuk perbaikan terhadap Aplikasi yang Didukung jika aplikasi tidak berfungsi.

Kami akan membatasi dukungan teknis Aplikasi yang Didukung yang tidak dapat beroperasi untuk memulihkan Aplikasi yang Didukung tersebut ke keadaan awal (penginstalan baru, tanpa data maupun penyesuaian). Pencadangan yang ditawarkan dengan paket dukungan ini adalah snapshot yang diambil dengan siklus 10 hari. Pemulihan tersedia sesuai permintaan dan mungkin memerlukan biaya tambahan.


Dukungan Premium Hosting/Layanan Ahli. Apabila kami menetapkan bahwa permintaan dukungan mana pun berada di luar cakupan paket, Anda dapat meminta layanan dukungan kustom (“Layanan Ahli”) dengan biaya tertentu, atau dengan biaya per layanan, yang akan kami tagihkan kepada Anda sebelum layanan dukungan kustom tersebut diberikan. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan Ahli, kami berhak membebankan setiap atau semua biaya untuk Layanan tersebut sebelum mulai diberikan. Biaya Layanan Ahli tidak dapat dikembalikan. Anda harus, dalam waktu empat belas hari sejak Layanan Ahli mana pun diberikan, memberi tahu kami jika ada masalah dengan Layanan Ahli tersebut. Kami tidak bertanggung jawab atas dan tidak akan memberikan bantuan untuk masalah apa pun yang timbul dalam waktu lebih dari empat belas hari sejak Layanan Ahli diberikan.

Migrasi Hosting. Jika Anda memiliki nama domain yang terdaftar di tempat kami dan hosting web untuk domain diberikan oleh pihak ketiga, kami dapat, secara sepihak dan sesuai permintaan Anda, membantu Anda untuk memindahkan hosting web nama domain kepada kami (“Migrasi Hosting”). Migrasi Hosting diberikan sebagai layanan gratis, dan kami tidak menjamin ketersediaan, potensi, atau waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan Migrasi Hosting. Setiap perusahaan hosting memiliki konfigurasi yang berbeda, dan beberapa platform hosting menyimpan data dalam format khusus atau tidak kompatibel, sehingga kami tidak dapat membantu Anda mentransfer data dari host pihak ketiga.

Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk meninjau fungsionalitas dan akurasi konten yang dipindahkan di lokasi baru setelah Migrasi Hosting. Jika merasa puas dengan migrasi data, Anda harus memperbarui catatan DNS untuk nama domain guna menerbitkan situs web di lokasi yang baru. Kami tidak akan menjalankan pengarsipan atau pencadangan situs web terkait Migrasi Hosting, dan kami menyarankan agar Anda mencadangkan situs web yang dihosting pihak ketiga sebelum migrasi untuk memastikan tidak ada data yang hilang. Anda setuju untuk tidak membuat perubahan atau revisi pada situs web selama proses migrasi.

Anda menyetujui bahwa kami tidak bertanggung jawab atas penundaan dalam resolusi situs web atau kehilangan data terkait Migrasi Hosting. Migrasi Hosting tidak tersedia untuk situs web yang memiliki data dengan ukuran lebih dari 10 GB atau lebih dari 100.000 file.

Kami mungkin akan menginstal plugin pada situs WordPress eksternal untuk memudahkan migrasi WordPress Anda ke lingkungan hosting WordPress Terkelola kami. Plugin ini tidak akan mengubah apa pun pada situs sumber Anda. Plugin ini akan mempermudah Migrasi Hosting file WordPress Anda. Anda dapat menonaktifkan plugin pada situs sumber setelah Migrasi Hosting selesai dilakukan.


7. JAMINAN WAKTU OPERASI LAYANAN


Kami menawarkan jaminan waktu operasi Layanan sebesar 99,9% (“Jaminan Waktu Operasi Layanan”) dari waktu yang tersedia per bulan. Apabila kami tidak dapat mempertahankan Jaminan Waktu Operasi Layanan ini pada bulan tertentu (sebagaimana yang kami tentukan sendiri), Anda dapat menghubungi kami dan meminta kredit sebesar 5% dari biaya layanan hosting bulanan Anda untuk bulan tersebut. Kredit tersebut hanya dapat digunakan untuk pembelian produk dan layanan selanjutnya dari kami dan belum termasuk pajak yang berlaku. Jaminan Waktu Operasi Layanan tidak berlaku untuk gangguan layanan yang disebabkan oleh: (1) pemeliharaan terjadwal berkala atau perbaikan yang kami lakukan dari waktu ke waktu; (2) gangguan yang Anda sebabkan akibat proses scripting kustom, pengodean, atau penginstalan aplikasi pihak ketiga; (3) waktu henti yang tidak memengaruhi tampilan situs Anda, tetapi hanya memengaruhi akses ke situs web Anda seperti FTP dan email; (4) sebab-sebab di luar kendali kami atau yang tidak dapat diperkirakan secara wajar; dan (5) waktu henti terkait reliabilitas lingkungan pemrograman tertentu.


8. PERANGKAT LUNAK PIHAK KETIGA


Perangkat Lunak Pihak Ketiga” berarti perangkat lunak atau aplikasi apa pun yang dikembangkan dan dimiliki oleh penyedia layanan pihak ketiga yang dapat kami kontrak dari waktu ke waktu.

Perangkat Lunak Operasi. Layanan Hosting dapat dioperasikan di lingkungan Linux® dan Windows®. Setiap kali Anda memilih sebuah server, kami akan menyediakan sistem operasi yang Anda pilih pada server tersebut.

Kami berhak memodifikasi, mengubah, atau menghentikan setiap Perangkat Lunak Pihak Ketiga kapan pun, dan Anda setuju untuk bekerja sama dalam melakukan langkah-langkah yang dianggap perlu untuk menginstal pembaruan apa pun ke Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Perangkat Lunak Pihak Ketiga tidak dijual atau didistribusikan kepada Anda, dan Anda dapat menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga semata-mata sebagai bagian dari Layanan Hosting. Anda tidak diperbolehkan menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga di luar cakupan Layanan Hosting. Kami dapat menyediakan informasi pribadi Anda kepada penyedia layanan pihak ketiga yang diperlukan untuk menyediakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda menerima dan menyetujui bahwa penggunaan Anda atas Perangkat Lunak Pihak Ketiga tunduk pada perjanjian(-perjanjian) dengan penyedia layanan pihak ketiga. Selain itu, jika Perangkat Lunak Pihak Ketiga disertai atau memerlukan persetujuan terkait perjanjian lisensi atau layanan dari penyedia layanan pihak ketiga, penggunaan Anda atas Perangkat Lunak Pihak Ketiga tunduk pada perjanjian lisensi atau layanan tersebut. Anda tidak diperbolehkan mengunduh, menginstal, atau menggunakan Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang disertai atau memerlukan persetujuan terkait perjanjian lisensi atau layanan dari penyedia layanan pihak ketiga, kecuali Anda terlebih dahulu menyetujui syarat dan ketentuan perjanjian lisensi atau layanan tersebut. Anda tidak diperbolehkan menghapus, mengubah, atau menyembunyikan hak cipta, merek dagang, atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terdapat pada atau di dalam Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda tidak diperkenankan merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar Perangkat Lunak Pihak Ketiga, kecuali dan hanya jika tindakan tersebut secara tegas diizinkan oleh hukum yang berlaku. Anda menerima dan menyetujui bahwa penyedia layanan pihak ketiga (beserta afiliasi dan penyuplai mereka) tidak membuat pernyataan atau jaminan mengenai Perangkat Lunak Pihak Ketiga yang ditawarkan sehubungan dengan Layanan Hosting, dan secara tegas menyangkal segala kewajiban atau kerusakan (baik langsung, tidak langsung, maupun konsekuensial) yang timbul dari penggunaan Perangkat Lunak Pihak Ketiga. Anda menerima dan menyetujui bahwa Perangkat Lunak Pihak Ketiga apa pun akan didukung oleh kami, bukan oleh penyedia layanan pihak ketiga (atau afiliasi atau penyuplai mereka).



Direvisi: 04/04/2019
Hak Cipta © 2001-2019 GoDaddy.com, LLC Semua Hak Cipta Dilindungi Undang-undang.